Extras de viaje

• Estos términos y condiciones forman parte de las condiciones de transporte generales de SAS.
• Los extras de viaje adquiridos no pueden cancelarse ni son reembolsables si no se utilizan.
• Recibirá el reembolso completo de sus extras de viaje en los siguientes casos:
  • Si cancela su viaje en las 24 horas posteriores a la realización de la reserva (devolución de importes garantizada en 24 horas de SAS). Si reserva menos de 24 horas antes de la salida del vuelo, se le reembolsará el precio del viaje y los servicios hasta 12 horas antes de la salida.
    Siguiendo esta regla, los extras de viaje adquiridos tras efectuar la reserva (p. ej., a través de Mis reservas o durante el check-in) no serán reembolsados.
  • Si su viaje se cancela o modifica por iniciativa de SAS o si SAS no le facilita el extra de viaje, de conformidad con estas condiciones.
• Si tiene derecho a un reembolso, se le reembolsará la cantidad abonada por el extra de viaje en cuestión. 
  • Debe completar la solicitud de reembolso en los 60 días posteriores al último vuelo de su itinerario. Solicitar un reembolso
•  Los servicios extra de viaje no se reembolsarán si no se utilizan.
• SAS declina toda responsabilidad derivada de errores con los sistemas de datos o similares que eviten o impidan la posibilidad de adquirir extras de viaje. Esto se aplica tanto si el error recae sobre SAS como cualquier otra parte.
  
• SAS se reserva el derecho a modificar las tarifas, términos y condiciones de los extras de viaje en cualquier momento anterior a la compra sin previo aviso.

Tiene la oportunidad de seleccionar su asiento preferido en su vuelo operado pos SAS con antelación si viaja en SAS Go.

Adiciones o excepciones de los términos y condiciones generales

• Al adquirir este servicio, obtiene acceso a una categoría de asiento (pasillo, ventana, central) en la clase de servicio especificada en su billete. Tenga en cuenta que la fila seleccionada podría cambiar ligeramente (p. ej. 3A -> 7A) en cualquier momento sin derecho a reembolso.
  
• Si modifica la reserva de su billete, el asiento preseleccionado puede transferirse a un nuevo vuelo de SAS si la ruta coincide (mismo origen, destino y aeropuerto de conexión) y la categoría de asiento no cambia.
• Si es usted quien cancela el billete, no se le reembolsará la tarifa por asiento preseleccionado.
• Tenga en cuenta que se aplican requisitos específicos para los pasajeros que seleccionen asientos en la fila de salida de emergencia, en la que el pasajero debe cumplir varios requisitos de seguridad establecidos por SAS. Al solicitar un asiento en la fila de salida de emergencia, le pediremos que verifique lo anterior. SAS se reserva el derecho a decidir si un pasajero cumple los requisitos. Si el pasajero no cumple dichos requisitos, se le asignará otro asiento y la cantidad abonada no será reembolsada. 
  

Tiene la oportunidad de añadir una pieza de equipaje adicional para su vuelo además de las incluidas en su billete y su nivel de afiliación a EuroBonus.

Adiciones o excepciones de los términos y condiciones generales

• Si cambia la reserva de su billete, el equipaje adicional es transferible a un nuevo vuelo de SAS siempre que el origen y el destino coincidan.
  
• Si es usted quien cancela el billete, solo se le reembolsará la tarifa por equipaje adicional si el billete es reembolsable (es decir, un billete no reembolsable no se reembolsará).
  
• No tiene derecho al reembolso de la tasa de equipaje adicional si su equipaje sufre retraso o daños.

Tiene la oportunidad de encargar comida para que se la sirvan durante el vuelo al viajar en SAS Go dentro de Escandinavia y Europa.

Adiciones o excepciones de los términos y condiciones generales

• Si cambia la reserva de su billete, la comida por encargo no es transferible a un nuevo vuelo de SAS. Si es usted quien cancela el billete, no se le reembolsará la tarifa por la comida por encargo.
  
• Si encarga una comida y se le concede una mejora mediante puja, se le servirá el servicio de comida regular de la nueva clase de servicio en vez de la comida encargada. No se le reembolsará la comida por encargo.
  •  Si encarga una comida, no podrá adquirir una mejora durante el check-in o en la puerta.

Tiene la oportunidad de visitar las Salas VIP SAS Business para comer, trabajar o relajarse en el aeropuerto de salida o conexión si viaja con SAS Go.

Adiciones o excepciones de los términos y condiciones generales

• Si cambia la reserva de su billete, no se le transferirá el acceso a la sala VIP a un nuevo vuelo de SAS. Si es usted quien cancela el billete, no se le reembolsará la tarifa de acceso a la sala VIP.

Tiene la oportunidad de sustituir el combustible fósil por biocombustible para reducir su impacto medioambiental.

Adiciones o excepciones

• Este extra de viaje no conlleva adiciones o excepciones; consulte los términos y condiciones generales al principio de esta página.

Tiene la oportunidad de pujar por o adquirir una mejora SAS en el sitio web de SAS o de adquirir una mejora SAS Upgrade en el aeropuerto.  

Las mejoras SAS Upgrade le dan la opción de mejorar su viaje a SAS Plus o SAS Business. Ver la versión completa de los términos y condiciones de SAS Upgrade.

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En las políticas de privacidad detalladas a continuación hemos tratado de describir, de la forma más sencilla y clara posible, el modo en que tratamos los datos personales. Lo invitamos a que lea la política que le ataña con atención y que se ponga en contacto con nuestro delegado de protección de datos en el correo dataprotectionofficer@sas.se si tiene alguna pregunta.

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