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SUGERENCIAS

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    • Derechos del pasajero de la UE

      Normativas en cuanto a derechos del pasajero en caso de retrasos, vuelos cancelados y/o embarque denegado. 

      Si su vuelo ha sido cancelado o se ha retrasado significativamente o si se le ha denegado el embarque en un vuelo para el que tiene una reserva confirmada, usted tiene los derechos definidos en el Reglamento (CE) n.º 261/2004, que entró en vigor el 17/02/2005. La aerolínea en cuyo vuelo se produce la interrupción es responsable de concederle sus derechos.

      Véase eur-lex.europa.eu para más información sobre EU 261/2004

      Esta página explica qué tipo de ayuda podemos ofrecerle si se produce un gran retraso, se cancela un vuelo o en caso de overbooking.

      Asistencia y compensaciones

      • Información general
      • Reglamento (CE) n.º 261/2004
      • Cancelación de vuelos 
      • Retrasos
      • Denegación de embarque
      • Cambio a una clase inferior
      • ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
      • Organismos nacionales designados