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La reserva de traslado está conectada a tu vuelo, lo que significa que el traslado se volverá a reservar automáticamente para coincidir con tu nueva hora de llegada. Si tu vuelo se cancela o no podemos volver a reservar el traslado, recibirás un reembolso completo. 

Si la ubicación que buscas no está disponible para reservar en línea, comunícate con el equipo de Pre-Viaje de hoppa para obtener ayuda.

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Después seleccionar el servicio de traslado en la etapa de reserva, tendrás la opción de agregar extras a la reserva, como asientos para niños. Todos los extras deben agregarse en esta etapa. Ten en cuenta que no todos los proveedores ofrecerán todos los extras así que, si no encuentras el tuyo, debes seleccionar un proveedor de viajes diferente. Si ya has completado tu reserva y deseas agregar extras a la reserva, comunícate con el equipo de Pre-Viaje de Hoppa para obtener ayuda. 

La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico una vez que se haya completado correctamente. Si no la has recibido, comunícate con el equipo de Pre-Viaje de Hoppa para obtener ayuda.

Las instrucciones sobre cómo encontrar tu traslado/conductor se detallarán en tu boleto electrónico, que será enviado por correo electrónico 7 días antes de la fecha de tu viaje o inmediatamente después de la reserva si viaja dentro de los próximos 7 días. Para obtener más ayuda, comunícate con el equipo de Pre-Viaje en Hoppa.

Puedes modificar o cancelar tu reserva hasta 48 horas antes del viaje. Para obtener más ayuda, comunícate con el equipo de Pre-Viaje en hoppa.

Los datos de contacto de tu proveedor de viajes y de hoppa los puedes encontrar en el boleto electrónico; comuníquese con Hoppa para obtener ayuda. Alternativamente, es posible que se le hayan enviado los datos de contacto de su conductor a través de WhatsApp o SMS 1 hora antes de la hora de recogida; comuníquese directamente con su conductor para obtener ayuda.

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