Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de búsqueda en los sitios web y aplicaciones de SAS.

Siga leyendo para obtener más información acerca de, por ejemplo, el modo en que funcionan y utilizamos las cookies, además de otros métodos de recopilación de datos de uso del sitio web o la forma en que puede bloquearlas o borrarlas.

En SAS, nos comprometemos a proteger su privacidad y los datos personales que comparta con nosotros. Utilizamos cookies de navegador, scripts, balizas web, URL de seguimiento, etiquetas de píxel y tecnologías similares (en adelante, "Cookies") para proporcionar, proteger y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, y personalizar su experiencia de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones, incluida nuestra aplicación móvil.

A continuación, le explicamos cómo funcionan nuestras cookies, para qué se usan, el tipo de datos que recopilan y de qué manera puede gestionar su configuración de cookies. Nuestro objetivo es ser lo más claros y transparentes posible. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la dirección de correo electrónico
dataprotectionofficer@sas.se.

Entrada en vigor: octubre de 2023

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden es el responsable del tratamiento de datos que se describe a continuación. En esta Política de cookies, “SAS” se refiere a Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden. “Grupo SAS” se refiere a todas las empresas en las que SAS AB (publ) posee o controla directa o indirectamente, de vez en cuando, más del 50 % de las acciones.

SAS ha nombrado a un Delegado de protección de datos para ayudar a SAS a garantizar que sus datos personales se traten de forma correcta. Si tiene alguna pregunta sobre las cookies, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a la dirección dataprotectionofficer@sas.se.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto pequeño con información que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies se utilizan por motivos técnicos y con el fin de facilitarle el uso de los sitios web y aplicaciones de SAS; pueden almacenarse por periodos de tiempo variables en su navegador o dispositivo. Las “cookies persistentes” se almacenarán en su ordenador o dispositivo hasta que las elimine o hasta que alcancen su fecha de caducidad. A partir de entonces, pueden utilizarse para personalizar este sitio web en función de las preferencias e intereses del usuario. Las “cookies de sesión” no se guardan una vez que cierra el navegador. Cuando visita un sitio web o aplicación, las cookies de sesión se envían de su ordenador al servidor para recopilar información. Para obtener más información acerca del modo en que funcionan las cookies y cómo gestionarlas, consulte la sección “ayuda” del navegador. 

Trabajamos constantemente para mejorar los sitios web y aplicaciones de SAS. Con el fin de hacerlo, utilizamos herramientas como Google Analytics y Hotjar que nos permiten estudiar el comportamiento de los usuarios.

Para disfrutar de todas las funcionalidades de este sitio, la configuración de su navegador debe permitir JavaScript. Si tiene JavaScript desactivado, no podrá ver el sitio web de SAS. La configuración del navegador se encuentra normalmente en la sección “configuración” o “ajustes” de su navegador.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies necesarias

Las cookies necesarias recopilan los datos indispensables para el rendimiento técnico del sitio web, como permitir a los visitantes el acceso a las funciones básicas de la plataforma, garantizar la seguridad y evitar fraudes. Estas funciones siempre están activadas. Permiten un funcionamiento óptimo, p. ej., al reservar su vuelo, iniciar sesión en su perfil o cuenta EuroBonus, puesto que proporcionan las respuestas correctas a sus solicitudes y garantizan las funciones de seguridad, como evitar cualquier uso malintencionado del sitio web. Estas cookies no se pueden desactivar, ya que entonces no podría acceder al sitio web. La base jurídica para el tratamiento de estas cookies son nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6(1), subpárrafo 1(f) del RGPD. La base de nuestro interés legítimo es garantizar la seguridad y las funcionalidades de este sitio web.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales se utilizan para mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio web. SAS puede establecer algunas de estas cookies, mientras que otras las establecen proveedores externos que proporcionan al sitio web un servicio como, por ejemplo, la función de chat. Si no da su consentimiento para que se utilicen cookies funcionales, es posible que algunos o todos nuestros servicios presentes en el sitio web no funcionen correctamente.
La base jurídica para el tratamiento de estas cookies se basa en el consentimiento de conformidad con el art. 6(1), subpárrafo 1(a) del RGPD que nos ha dado. Cualquier consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento según se establece en la Sección 5.

Cookies estadísticas

Las cookies estadísticas se utilizan para comprender el rendimiento del sitio web y para medir y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios en línea. Estas cookies muestran cómo los usuarios usan el sitio web y las aplicaciones, lo cual ayuda a SAS a mejorar ciertas funciones y optimizar la experiencia del usuario. La mayor parte de la información que recopilan las cookies estadísticas son datos agregados. Si no da su consentimiento para que se utilicen estas cookies, no podremos supervisar el rendimiento del sitio web y la aplicación.
La base jurídica para el tratamiento de estas cookies se basa en el consentimiento de conformidad con el art. 6(1), subpárrafo 1(a) del RGPD que nos ha dado. Cualquier consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento según se establece en la Sección 5.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing tienen el fin de mostrarle publicidad pertinente en otros sitios web que visite. Nuestros socios publicitarios son los encargados de establecer estas cookies en nuestros sitios web y aplicaciones. Tanto nuestros socios como SAS utilizamos la información recopilada a través de estas cookies para crear un perfil con el fin de mostrarle anuncios personalizados a sus intereses. La información recopilada se basa en la identificación única de su navegador y dispositivo. Si no da su consentimiento para estas cookies, verá publicidad menos relevante para usted.

La base jurídica para el tratamiento de estas cookies se basa en el consentimiento de conformidad con el art. 6(1), subpárrafo 1(a) del RGPD que nos ha dado. Cualquier consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento según se establece en la Sección 5.

Tratamiento de datos personales

Su consentimiento para el uso de las cookies descritas anteriormente implicará, en algunos casos, el tratamiento de sus datos personales. Esto puede incluir su dirección IP, sus acciones y comportamiento en línea, sus intereses y otra información personal sobre cómo utiliza nuestras plataformas. Para obtener más información sobre cómo SAS trata sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Cómo gestionar las preferencias sobre las cookies

Si desea retirar su consentimiento o personalizar la configuración de cookies, vaya a los ajustes del navegador para establecer sus preferencias.
Tenga en cuenta que si se eliminan o se rechazan las cookies:

  • determinadas partes y funciones del sitio web que necesitan cookies podrían no funcionar, y

  • además, cabe la posibilidad de que no seamos capaces de identificar sus preferencias en lo relativo al uso de las cookies y otras herramientas tecnológicas aquí descritas (lo que incluye las comunicaciones personalizadas), por lo que es posible que le volvamos a preguntar sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de datos sobre el uso que hacemos de las cookies y herramientas tecnológicas similares en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta el momento en que usted haya revocado su consentimiento.

Gestión de datos personales

¿Se tratarán sus datos personales fuera de la UE/AEE?

Al dar su consentimiento para algunas de nuestras cookies, algunos de sus datos personales podrán transferirse a países fuera de la UE/AEE.

Si los datos personales se transfieren a un país no perteneciente a la UE o al AEE sin unos estándares óptimos de protección de los datos personales, aplicaremos las medidas adecuadas, como mínimo mediante la inclusión de unas cláusulas contractuales tipo que hayan sido adoptadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas contractuales tipo están disponibles en el siguiente enlace: Cláusulas contractuales tipo (CCT) (europa.eu)

Si la Comisión Europea no toma una decisión sobre los niveles adecuados de protección y establece las medidas de seguridad adecuadas en forma de cláusulas contractuales tipo de acuerdo con lo anterior, solo transferiremos sus datos personales cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales para con usted; véase el artículo 49 n.º 1 b del RGPD, por ejemplo, para llevar a cabo su viaje o para cumplir nuestras obligaciones en virtud de los términos y condiciones de EuroBonus y de la cuenta de perfil.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos adoptado amplias medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la pérdida, el abuso y el acceso no autorizado. El tratamiento y la transferencia de datos entre su navegador web y nuestro servidor están debidamente protegidos mediante cifrado y continuamente actualizamos nuestras medidas de seguridad.

Descripción general de las cookies que utiliza SAS

En la tabla que se enlaza a continuación se establece cuáles son las cookies específicas que se utilizan actualmente en nuestros sitios web y aplicaciones, respectivamente. La tabla también establece el fin de cada cookie, el tiempo de almacenamiento y el proveedor.

Tabla de cookies (PDF, 318KB)

Cambios en la Política de cookies

Actualizamos nuestra Política de cookies de manera ocasional. Le recomendamos leerla con regularidad para estar al tanto de los cambios más recientes. La última versión siempre estará disponible en las páginas de inicio de SAS.