Tarjetas regalo y vales
Formularios y certificados
Use los siguientes enlaces para gestionar todo lo relacionado con su viaje, tanto antes como después. También encontrará todos los documentos que necesite rellenar para su viaje.
Certificado de incidencias en su vuelo
Si necesita un documento para presentar a su compañía de seguros, puede proporcionar los detalles de su reserva y obtener un certificado de retraso del vuelo.
Obtener recibos
Solicite un recibo de compras a bordo, servicios complementarios y billetes comprados en línea, a través de la aplicación SAS o de SAS Customer Service.
Autorización médica
Cuando haya completado el formulario MEDIF de información médica, podrá solicitar la autorización médica y recibir la confirmación de que es apto para volar.
Viajar con oxígeno
Si desea llevar su propio oxígeno o concentrador de oxígeno a bordo, rellene el formulario siguiente y añádalo a su reserva, al menos, 48 horas antes de la salida.
Viajar en grupo
Si viaja en un grupo de 10 personas o más, puede realizar una reserva de grupo.
Solicitar puntos de vuelos
Si no has recibido puntos EuroBonus por un vuelo reciente de SAS o con uno de nuestros socios aéreos, puedes solicitarlos aquí.
Estado del vuelo
Realice un seguimiento del estado de su vuelo en tiempo real. Introduzca las ciudades o el número de vuelo para comprobar si se ha producido algún retraso o cancelación.
Compruebe el estado del vuelo
Actualizaciones de tráfico
Obtenga la última información en un solo lugar.
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Cambiar su billete
Tanto si necesita reprogramar sus fechas de viaje como actualizar los nombres de los viajeros, tenemos toda la información que necesita.
Cancelación y reembolso
Si no puede viajar y necesita cancelar su viaje, puede tener derecho a un reembolso. A continuación encontrará información sobre las condiciones de reembolso de billetes y cómo solicitar un reembolso.
Su viaje se ha cancelado
Si su vuelo de SAS se retrasa o cancela, haremos todo lo posible por atenderle y mantenerle informado al respecto.
Su vuelo se ha retrasado
Si su vuelo se retrasa, le informaremos lo antes posible por mensaje de texto y en la aplicación, en función de la información de contacto de su reserva. Si su vuelo se retrasa significativamente y decide no viajar, puede tener derecho a una indemnización.
Objetos perdidos
Si perdió algo mientras viajaba con nosotros o en el aeropuerto, esto es lo que debe saber.