equipaje

Si viaja en SAS Go, SAS Plus o SAS Business, puede facturar una o más maletas gratis. El número y peso de sus maletas facturadas depende del tipo de billete con el que viaje y de su nivel de EuroBonus.

¿Cuántas maletas puedo llevar?

  SAS Go Light SAS Go SAS Plus SAS Business
Equipaje de mano 1 x 8 kg 1 x 8 kg 1 x 8 kg** 2 x 8 kg
Equipaje facturado   1 x 23 kg 2 x 23 kg 2 x 32 kg
  • Si es miembro EuroBonus Silver o Star Alliance Gold, puede facturar una maleta adicional (peso en función de la clase de viaje).*
  • Si es miembro EuroBonus Gold o Diamond, puede facturar dos maletas adicionales (peso en función de la clase de viaje).*

    * Tenga en cuenta que, a partir del 7 de mayo de 2018, ya no ofreceremos ventajas de equipaje gratuito en SAS Go Light a los miembros EuroBonus Silver, Gold y Diamond o Star Alliance Gold.
    ** En vuelos hacia o desde EE. UU. y Asia, si viaja en SAS Plus, puede llevar dos maletas de 8 kg. Esto también se aplica a los vuelos de conexión.

Inicie sesión para utilizar esta función.

 

Equipaje facturado

  • El tamaño máximo de cualquier pieza de equipaje facturado es de 158 cm (longitud x anchura x altura).

  • Si necesita facturar maletas adicionales o con exceso de peso, puede pagar el exceso de equipaje de antemano.

  • El peso máximo de cualquier maleta facturada es de 32 kg. Solo los tipos especiales de equipaje pueden superar este límite.

  • Puede facturar un máximo de nueve piezas. Si desea llevar piezas adicionales, deberá enviarlas como cargamento.

  • Siempre y cuando se encuentre dentro de los límites de peso y tamaño, puede facturar una maleta normal o una bolsa de otro tipo, como de golf o de esquí. Encontrará más información en el apartado “Equipaje especial”.

  • Si prosigue su viaje con otra aerolínea, se aplicarán otras normativas. Encontrará más información sobre el equipaje que se le permite llevar en el sitio web de la aerolínea.

  • Con bebés/niños menores de dos años se puede llevar un carrito y una bolsa de hasta 23 kg (excepto en SAS Go Light). No hay equipaje de mano incluido para bebés.

  • Recuerde escribir su nombre y dirección en la maleta. Las etiquetas de equipaje están disponibles en los quioscos autoservicio SAS o en los mostradores de facturación del vestíbulo de salidas.

  • Haga sus maletas con cuidado para evitar que se dañen los artículos frágiles o de valor. Vea los detalles a continuación para recibir más consejos.

 



Maletas adicionales

Si necesita facturar maletas adicionales o con exceso de peso, puede pagar el exceso de equipaje de antemano.

  • Puede ahorrar hasta un 40 % al pagar exceso de equipaje cuando reserve en flysas.com o en una agencia de viajes, o cuando haga el check-in en línea. También puede pagar exceso de equipaje en el aeropuerto por un coste superior.  

  • Si sus maletas son más pesadas de lo que permite el equipaje incluido en su billete, puede pagar exceso de equipaje en el aeropuerto.

 

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Precios por exceso de equipaje

Los precios se calculan según el número de maletas facturadas y el destino (incluidos vuelos de conexión). El equipaje de tamaño inusual o que pese más de 32 kg deberá facturarse como equipaje especial (ver listado de precios a continuación). Puede ahorrar dinero pagando el exceso de equipaje en línea (véase tabla a continuación).

  • Los precios por exceso de equipaje son fijos por maleta y destino, no por kilos de peso adicional.

NACIONAL

  Hasta 22 horas antes de la salida En el aeropuerto en un plazo de 22 horas antes de la salida 
Maleta/artículo adicional 270 DKK/295 NOK/295 SEK/30 EUR/30 GBP/40 USD 380 DKK/450 NOK/450 SEK/49 EUR/38 GBP/65 USD
Peso adicional
(23-28 kg)
- + 190 DKK/240 NOK/240 SEK/26 EUR/23 GBP/34 USD
Peso adicional
(28-32 kg)
- + 380 DKK/450 NOK/450 SEK/49 EUR/38 GBP/59 USD


Puede pagar el exceso de equipaje con puntos EuroBonus si realiza el check-in en el sitio web de SAS.


Europa

  Vuelos de SAS desde Escandinavia/Finlandia hacia Europa al menos 22 horas antes de la salida Vuelos de SAS dentro de Escandinavia y vuelos dentro de Europa al menos 22 horas antes de la salida Menos de 22 horas antes de la salida
Maleta/artículo adicional 270 DKK/295 NOK/295 SEK/30 EUR/30 GBP/40 USD 270 DKK/295 NOK/295 SEK/30 EUR/30 GBP/40 USD 530 DKK/600 NOK/600 SEK/70 EUR/60 GBP/80 USD
Peso adicional
(23-28 kg)
- - + 255 DKK/320 NOK/320 SEK/35 EUR/28 GBP/40 USD 
Peso adicional
(28-32 kg)
- - + 530 DKK/630 NOK/630 SEK/70 EUR/60 GBP/79 USD 

Puede pagar el exceso de equipaje con puntos EuroBonus si realiza el check-in en el sitio web de SAS.

Asia y EE. UU.

  EE. UU.: hasta 22 horas antes de la salida

Asia : hasta 22 horas antes de la salida En el aeropuerto en un plazo de 22 horas antes de la salida 
Maleta/artículo adicional 399-630 DKK*
449-690 NOK*
449-690 SEK*
49-85 EUR*
55-110 USD*
630 DKK
690 NOK
690 SEK
85 EUR
110 USD
760 DKK/850 NOK/850 SEK/95 EUR/82 GBP/120 USD
Peso adicional
(23-28 kg)
- - + 325 DKK/410 NOK/410 SEK/43 EUR/37 GBP/50 USD 
Peso adicional
(28-32 kg)
- - + 760 DKK/870 NOK/850 SEK/95 EUR/82 GBP/110 USD

* Las tarifas dependen de la clase y el destino de la reserva.

Puede pagar el exceso de equipaje con puntos EuroBonus si realiza el check-in en el sitio web de SAS.

EQUIPAJE DE MÁS DE 32 KG DE PESO

  • Solo ciertos tipos especiales de equipaje que no puedan separarse con facilidad, como equipos de buceo o grandes instrumentos musicales, pueden superar los 32 kg.
  • Cualquier artículo que sobrepase los 32 kg deberá registrarse como equipaje especial.
     
  Nacional Europa Asia y EE. UU.
Peso adicional
(32-45 kg)
750 DKK/890 NOK/890 SEK/99 EUR/75 GBP/115 USD
1100 DKK/1300 NOK/1300 SEK/140 EUR/120 GBP/159 USD
1500 DKK/1750 NOK/1750 SEK/190 EUR/164 GBP/220 USD



Equipaje de mano

Guía de equipaje
Ubicación del equipaje
  • Puede llevar una maleta como equipaje de mano a bordo (máx. 8 kg, 55 x 40 x 23 cm) en SAS Go Light, SAS Go y SAS Plus en rutas nacionales y europeas.

  • En vuelos desde y hacia EE. UU. o Asia, puede llevar una maleta como equipaje de mano a bordo (máx. 8 kg, 55 x 40 x 23 cm) si viaja en SAS Go Light o SAS Go. Si viaja en SAS Business o SAS Plus, puede llevar dos maletas como equipaje de mano a bordo (máx. 8 kg, 55 x 40 x 23 cm). Esto también se aplica a los vuelos de conexión.

  • Además del equipaje de mano, también puede llevar un pequeño artículo personal a bordo, como un bolso pequeño o una funda de portátil (máx. 40 x 30 x 15 cm) en todas las clases de viaje.

  • Los líquidos (líquidos, aerosoles, geles y pastas) deberán almacenarse en envases de 100 ml como máximo. Los envases que contienen líquidos deben guardarse en una bolsa de plástico transparente de 1 litro con autocierre.

  • Para garantizar la seguridad y la comodidad de todos los viajeros, los artículos de su equipaje de mano no podrán sobrepasar estos límites. Por estos motivos, puede que debamos medir su equipaje de mano en el aeropuerto. Si sobrepasa estos límites, tendrá que pagar para facturarlo. 

  • En algunos vuelos que estén completos o en aviones más pequeños, puede que deba facturar su equipaje de mano aunque la maleta cumpla con los límites de peso y tamaño del equipaje de mano. En tales casos, no tendrá que pagar ningún coste adicional.

  • Si viaja a EE. UU., puede que se le pida que muestre que sus dispositivos electrónicos (teléfonos, tabletas, ordenadores u otros aparatos electrónicos) funcionan correctamente, así que asegúrese de que sus dispositivos están cargados.

  • En vuelos chárter de SAS, se podrían aplicar otras normativas y directrices.



Equipaje especial

Gracias por su consulta Nuestro objetivo es que reciba una confirmación en un plazo de 24 horas. Recuerde hacer bien la maleta de forma que pueda manejarse con facilidad. Por ejemplo, los instrumentos musicales deben transportarse en fundas rígidas.
Por desgracia, el formulario no se ha enviado. Inténtelo de nuevo más tarde.
  • El equipaje pesado o de gran tamaño (como equipos deportivos) o que requiera una manipulación especial (como armas) se considera equipaje especial, entre el cual se encuentran algunas categorías que deben solicitarse de antemano para garantizar su transporte.

  • En todas las salidas a partir del 1 de mayo de 2018, el transporte de equipos de esquí y snowboard, bicicletas y equipo de golf deberá solicitarse y aprobarse de antemano.

  • Debido a que nuestra capacidad para equipajes es limitada, el transporte de equipaje especial siempre dependerá de la disponibilidad. Por este motivo, le recomendamos que solicite el transporte de equipaje especial tan pronto como realice su reserva.  

  • En caso de solicitudes de equipaje especial enviadas en un plazo inferior a 24 horas tras realizar su reserva, estará eximido de cualquier tasa de cancelación o cambio en la reserva en caso de que rechacemos su solicitud.

  • La mayor parte del equipaje especial (como esquís, bolsas de golf, bicicletas) puede formar parte de su equipaje facturado incluido en el billete sin cargos adicionales, siempre y cuando el artículo no supere los límites del equipaje facturado incluido en su billete. En caso de superarlos, deberá pagar por exceso de equipaje.

  • Para los tipos más comunes de equipaje especial, puede enviar una solicitud mediante el formulario que aparece a continuación hasta 24 horas antes de su salida. Si su tipo de equipaje especial no está en la lista, o si su vuelo sale en menos de 24 horas, contacte con SAS Sales & Service

  • Si ha reservado su viaje a través de un agente de viajes, contacte con la agencia'para recibir ayuda.

SELECCIONAR Tipo de equipaje especial

Una vez que solicite el transporte de su equipaje especial, recibirá una respuesta de SAS en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que su equipaje especial quedará registrado y aprobado solamente tras recibir la confirmación correspondiente de SAS. Debido a que nuestra capacidad para equipajes varía en función del tipo de avión, el transporte de equipaje especial siempre está sujeto a disponibilidad.

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Tipos de equipaje especial

  • Puede facturar un carrito de bebé como maleta facturada.

  • Si viaja con un bebé (de menos de dos años), podrá llevar sin cargos adicionales un carrito de bebé además del equipaje incluido en el billete del bebé.

  • Si viaja con un niño de dos años o más, la sillita se considera como una pieza de equipaje facturado y forma parte del equipaje incluido en su billete. 

  • Siempre y cuando la sillita quepa en el equipaje incluido en su billete, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. De no ser así, deberá pagar exceso de equipaje.
     
  • Los modelos de carritos de bebé de dos piezas deberán transportarse en dos partes.

  • Al transportar carritos de bebé como equipaje facturado, le recomendamos que utilice una funda rígida protectora para evitar cualquier daño. A continuación le mostramos más consejos sobre cómo proteger su equipaje.

  • En el aeropuerto encontrará bolsas de plástico gratuitas para proteger su carrito de bebé del polvo o la suciedad si viaja en SAS Plus o SAS Business, o si es miembro de EuroBonus Gold o Diamond. En caso contrario, las bolsas de plástico pueden adquirirse por 40 DKK/50 NOK/50 SEK/10 EUR/5 GBP/10 USD cada una. Tenga en cuenta que el objetivo de esta bolsa no es proteger su carrito de bebé de daños físicos.

 

  • En todas las salidas a partir del 1 de mayo de 2018, el transporte de bicicletas deberá solicitarse y aprobarse de antemano.

  • Puede solicitar el transporte de bicicletas hasta 24 horas antes de la salida rellenando el formulario que se muestra arriba. Si su vuelo sale en menos de 24 horas, llame a SAS Sales & Service. Si ha reservado su viaje a través de un agente de viajes, contacte con la agencia para recibir ayuda.

  • Las bicicletas solo pueden transportarse si están guardadas en una bolsa o caja protectora para bicicletas, o en un embalaje similar. A continuación le mostramos más consejos sobre cómo proteger su equipaje.

  • Una bicicleta cuenta como una pieza de equipaje facturado, como parte del equipaje incluido en su billete.

  • Siempre y cuando quepa en el equipaje incluido en su billete, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. De no ser así, deberá pagar exceso de equipaje.

  • Las bicicletas eléctricas se consideran objetos peligrosos y no pueden transportarse en vuelos de SAS.
  • En todas las salidas a partir del 1 de mayo de 2018, el transporte de equipos de golf deberá solicitarse y aprobarse de antemano.

  • Puede solicitar el transporte de bolsas de golf hasta 24 horas antes de la salida rellenando el formulario que se muestra arriba. Si su vuelo sale en menos de 24 horas, llame a SAS Sales & Service. Si ha reservado su viaje a través de un agente de viajes, contacte con la agencia para recibir ayuda.

  • El equipo de golf se define como una bolsa de golf. Puede contener un juego de palos de golf, pelotas de golf, tees y un par de zapatos de golf.

  • Siempre y cuando quepa en el equipaje incluido en su billete, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. De no ser así, deberá pagar exceso de equipaje.
  • En todas las salidas a partir del 1 de mayo de 2018, el transporte de equipos de esquí y snowboard deberá solicitarse y aprobarse de antemano.

  • Puede solicitar el transporte de equipos de esquí y snowboard hasta 24 horas antes de la salida rellenando el formulario que se muestra arriba. Si su vuelo sale en menos de 24 horas, llame a SAS Sales & Service. Si ha reservado su viaje a través de un agente de viajes, contacte con la agencia para recibir ayuda.

  • Además de su bolsa de esquí o snowboard, se le permite llevar una bolsa adicional más pequeña para transportar un par de botas de esquí o snowboard. El conjunto de estas bolsas se considera como una pieza de equipaje facturado incluida en su billete. Sin embargo, si supera el límite de equipaje permitido de forma gratuita, deberá pagar los mismos cargos que se pagan habitualmente por el exceso de equipaje, en función del peso.

  • Siempre y cuando el equipo de esquí o snowboard quepa en el equipaje incluido en su billete, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. De no ser así, deberá pagar exceso de equipaje.

Además de los otros tipos de equipaje especial que se muestran a continuación, puede llevar su equipaje siempre y cuando se ajuste a los límites de peso y tamaño para equipaje facturado. Cualquier pieza de equipaje que lleve contará como parte del equipaje incluido en su billete. Siempre y cuando quepa en el equipaje incluido en su billete, no tendrá que pagar ningún cargo adicional. De no ser así, deberá pagar exceso de equipaje.


Artículos prohibidos  

  • Por motivos de seguridad, la Comisión Europea prohíbe el transporte de ciertos artículos en las aeronaves. Obtenga más información en el sitio web de la Comisión Europea
     
  • Algunos artículos inflamables, corrosivos, radioactivos o con agentes oxidantes se consideran mercancías peligrosas y no pueden llevarse a bordo de la aeronave. SAS cumple con las directrices de la IATA con respecto a las mercancías peligrosas, además de con las directrices de la FAA.

  • No se permiten tándems ni bicicletas eléctricas en los vuelos de SAS.

  • El personal de seguridad del aeropuerto tiene derecho a confiscar los artículos que considere que representan un riesgo para la seguridad del vuelo. Por este motivo, su equipaje de mano se someterá a una inspección detallada en los aeropuertos.

  • Existen ciertas restricciones en el transporte de baterías de litio. SAS sigue las directrices de la IATA con respecto al transporte de baterías de litio.

  • Los hoverboards y monociclos eléctricos que funcionan con baterías de litio deben enviarse como cargamento y no pueden llevarse como equipaje de mano ni facturado. 

  • No se pueden llevar cigarrillos electrónicos, pipas ni puros a bordo de las aeronaves de SAS. Estos artículos deben permanecer dentro del equipaje de mano durante todo el viaje.

  • No se pueden transportar cartuchos de tinta de impresora con un peso superior a 500 gramos en viajes con destino, origen o escala en EE. UU. Esto se aplica tanto al equipaje de mano como al equipaje facturado. Podrá encontrar más información en el sitio web de la Administración Federal de Aviación
     
  • Existen normativas especiales en cuanto a la importación y exportación de productos animales en la UE.

  • No puede llevar objetos a bordo que representen un riesgo de lesiones para usted, otro pasajero o los empleados de SAS, como objetos de punta afilada o filo cortante.

Dispositivos electrónicos

El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. está aplicando medidas de seguridad reforzadas (tanto conocidas como nuevas) en todos los aeropuertos que constituyen el último punto de partida hacia Estados Unidos en 105 países de todo el mundo. Las medidas de seguridad reforzadas son tanto conocidas como nuevas; sin embargo, los pasajeros que vuelen hacia Estados Unidos pueden experimentar controles adicionales sobre su persona y sus pertenencias. No existen cambios en cuanto a los objetos permitidos en el equipaje de mano y el equipaje facturado. Las medidas de seguridad reforzadas incluyen, entre otras:

  • Mejorar el control de seguridad general de los pasajeros.

  • Llevar a cabo un control más exhaustivo de los dispositivos electrónicos personales.

  • Incrementar los protocolos de seguridad alrededor de las aeronaves y en las zonas de pasajeros.

  • Implementar una tecnología avanzada, expandir el control con perros y establecer ubicaciones de preinspección adicionales.


Para más información, visite: Ficha técnica: medidas de seguridad reforzadas en aviación para todos los vuelos comerciales hacia Estados Unidos


Cargamento

Nos esforzamos para ayudarle a transportar cualquier cosa que necesite durante su viaje. En algunas situaciones, el cargamento es la mejor solución si:

  • Viaja con mercancías peligrosas.

  • Viaja con artículos de tamaño inusual, frágiles o valiosos.

  • Viaja desde/hacia Gran Bretaña o Irlanda con un equipaje de peso superior a los 32 kg.



Equipaje retrasado

Si su maleta ha sufrido un retraso, haremos todo lo que podamos para que le llegue lo más pronto posible. Normalmente el 95 % de todo el equipaje retrasado se localiza en un plazo de 24 horas.

  • Si su maleta ha sufrido un retraso, debe presentar un informe a través de uno de nuestros representantes o utilizando los mostradores de autoservicio de SAS Arrival Service pensados a tal efecto en el aeropuerto.

  • Cuando presente un informe, recibirá un número de referencia (p. ej., ARNSK12345) que podrá utilizar para comprobar el estado de su maleta en línea.

  • Le mantendremos informado sobre el estado de su maleta y nos pondremos en contacto con usted cuando la hayamos localizado para organizar la entrega.

  • También puede presentar un informe hasta siete días después de la llegada poniéndose en contacto con SAS Arrival Service.



Equipaje extraviado

Normalmente el 95 % de todo el equipaje retrasado se localiza en un plazo de 24 horas. En el improbable caso de que su equipaje haya estado extraviado durante 21 días, puede presentar una reclamación por pérdida de equipaje.

  • Si cuenta con un seguro de viajes, es buena idea explorar primero esa opción. Nuestra responsabilidad respecto a equipajes extraviados, igual que para todas las otras aerolíneas internacionales, está limitada por las normativas y directrices internacionales estipuladas en nuestras condiciones de transporte generales.

Equipaje dañado

Siempre nos esforzamos al máximo por cuidar de sus pertenencias. En el improbable caso de que su equipaje resulte dañado durante su manipulación, podrá enviar un informe y solicitar una compensación cuando se detecte el daño.

  • Debe presentar un informe a SAS Arrival Service de forma inmediata cuando reciba su maleta y mostrar el daño que se ha detectado.

  • Si detecta el daño después de abandonar el aeropuerto, puede presentar un informe y una reclamación poniéndose en contacto con SAS Arrival Service por teléfono hasta siete días después de su llegada.

  • Si cuenta con un seguro de viajes, es buena idea explorar primero esa opción. Nuestra responsabilidad respecto a equipajes dañados, igual que para todas las otras aerolíneas internacionales, está limitada por las normativas y directrices internacionales estipuladas en nuestras condiciones de transporte generales.