Mejora su clase de viaje con Star Alliance.
Este aviso informativo resume las normativas cuando mejora su clase de viaje con Star Alliance.
Star Alliance upgrade summary
El ascenso confirmado es válido desde las clases de reserva B, S e Y hasta la clase SAS Business en vuelos intercontinentales.
No es válido en vuelos domésticos ni en rutas por Escandinavia, desde/hacia Finlandia u otras rutas europeas.
No es válido en reservas Travel Pass/Travel Pass Corporate.
No es válido en reservas realizadas para obtener puntos en billetes ordinarios.
Se acepta la entrada de bebés de manera gratuita.
El ascenso por puntos mediante lista de espera en la puerta de embarque sigue estando disponible desde 25 000 puntos por vuelo.
Se requiere el mismo número de puntos para los ascensos en SAS, tanto si los pasajeros son adultos como si son niños.
Los cambios o cancelaciones no pueden realizarse en línea, deberá contactar con los servicios de miembro y se le aplicará un cargo por servicio.
Se deberá reservar y confirmar en la reserva un vuelo elegible en una clase válida.
Se puede reservar hasta 24 horas antes de la salida del vuelo respectivo.
La reserva debe ser emitida independientemente de si es un billete electrónico o en papel.
La clase reservada originalmente se aplica como base para los puntos independientemente de los ascensos.
Se requiere el mismo número de puntos para los ascensos, tanto si los pasajeros son adultos o niños.
Como mucho se pueden ascender de nivel dos vuelos y cuatro pasajeros en una reserva.
Ascenso únicamente al siguiente nivel de cabina prémium.
Los ascensos no están disponibles en vuelos de código compartido.
Los ascensos no pueden garantizarse y es posible que no estén disponibles en todos los vuelos.
Los ascensos se otorgan en función de la disponibilidad y solo se ofrecen con las compañías aéreas operadoras.
El miembro ganará puntos en función de la reserva original.
El miembro que pague por el ascenso con puntos de su cuenta no tendrá que participar obligatoriamente en el viaje.
El viajero recibe beneficios de viaje/servicios en función de la clase a la que ascienda, p. ej., en mostradores de facturación, equipaje prioritario, equipaje permitido y acceso a la sala VIP.
Los cambios no pueden aplicarse en línea; el miembro debe contactar con el centro de llamadas de cada aerolínea operadora.
Los cambios en un ascenso confirmado solo pueden aplicarse en otro vuelo con la misma aerolínea/fecha/ruta (mismos códigos de aeropuerto) de forma que no se pierdan los puntos caducados. Para aplicar cambios con otra aerolínea/fecha/ruta, se deberá realizar una cancelación y una nueva reserva.
El Certificado para Ascensos Star Alliance se establece segmento a segmento. Tenga en cuenta que es posible que el tráfico entre zonas no siempre esté operado por Star Alliance.
Para realizar una cancelación y una nueva reserva, contacte directamente con la aerolínea.
Se aplican restricciones en función de la capacidad del avión, y los ascensos en ciertos tipos de tarifas no son posibles. No todas las aerolíneas participantes permiten realizar un ascenso para niños.
El número de asientos disponible es limitado, y tenga en cuenta que no está disponible en la puerta de embarque en base a la lista de espera.