Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer ist Scandinavian Airlines System Denmark- Norway-Sweden, ein Zusammenschluss, der unter der Gesetzgebung von Dänemark, Norwegen und Schweden etabliert wurde und seinen Hauptsitz unter folgender Adresse hat: Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Schweden („SAS“). Die Begriffe „wir“, „unser“ oder „uns“ beziehen sich in allen ihren grammatikalischen Ausformungen auf SAS. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich in allen ihren grammatikalischen Ausformungen auf die Person, die diese Website aufruft und den Vertrag mit SAS abschließt.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Flugtickets über unsere Website sowie für die Nutzung unserer Website durch Endverbraucher. Sollte eine schriftliche Information notwendig sein, gilt dies durch die Versendung eines Briefes oder einer E-Mail als erfüllt. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen und/oder Flugtickets über unsere Website kaufen.  Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit dem Zugang zur Website gebunden zu sein.

Bitte beachten Sie auch, dass bei Kauf eines Flugtickets besondere Bedingungen zur Anwendung kommen. Weitere Informationen zu diesen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen und in den freiwilligen Selbstverpflichtungen der Fluggesellschaften und Flughäfen gegenüber Passagieren („Airline and Airport Voluntary Commitment to Passengers“) der Europäischen Zivilluftfahrtkonferenzen.

Ihr Auftrag wird von unserem Server (Computer) bearbeitet. Eine automatische Auftragsbestätigung wird Ihnen nach Eingang Ihres Auftrags bei uns zugesandt. Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch und prüfen Sie, ob sie mit Ihrem Auftrag übereinstimmt. Bitte beachten Sie jedoch, dass mit reduziertem Preis veröffentlichte Flugtickets zum Zeitpunkt, zu dem Sie Ihren Auftrag erteilen, gegebenenfalls bereits ausverkauft sein können.

Alle über unsere Website verkauften Tickets werden als elektronische Tickets (E-Ticket) bereitgestellt. Die Ausstellung des E-Tickets erfolgt unmittelbar nach Ihrer Buchung. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Referenzcode und Ihrer Ticketnummer sowie Ihren Flugdaten, sobald Ihr E-Ticket ausgestellt wurde.

Sie können Ihre Buchung stornieren und innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wurde das Ticket bereits ausgestellt, erhalten Sie die Rückerstattung in voller Höhe. Haben Sie Ihre Buchung jedoch innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abreise vorgenommen, ist die Stornierung und Rückerstattung nur möglich, wenn Sie uns mindestens 12 Stunden vor Ihrer geplanten Abreise telefonisch darüber informieren. Setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Der Flugpreis kann als Preis pro Flugstrecke, Flugpreis pro Person oder Flugpreis vor Steuern angezeigt werden, wenn die Anzeige des Flugpreises einschließlich aller Steuern und Gebühren nicht möglich ist oder sich dies aus dem Zusammenhang mit den jeweiligen Informationen auf der betreffenden Seite ergibt. Der Gesamtpreis umfasst jedoch alle staatlichen Steuern, Flughafengebühren und eine Servicegebühr. Der Gesamtpreis wird vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

Die Tickets müssen per Kreditkarte bezahlt werden. Der Gesamtpreis Ihres/Ihrer Tickets wird bei der Buchung auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt. SAS übernimmt keine Verantwortung für Ihre Buchung, wenn es sich aus einem beliebigen Grund als unmöglich erweist, den Gesamtpreis zum Zeitpunkt Ihrer Buchung vorzumerken. In diesem Fall werden Sie per E-Mail über die Stornierung Ihrer Buchung informiert.

Ihre Kreditkarte wird kurz nach der Reservierung mit dem Gesamtpreis belastet.

Für alle Flüge auf Grundlage eines über unsere Website gekauften Flugtickets gelten die jeweils maßgebliche Gesetzgebung sowie unsere Beförderungsbedingungen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie als natürliche Person beziehen und durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihr Foto oder Ihre Identifikationsnummer.

Wir verpflichten uns dazu, Ihre Privatsphäre und Freiheit zu schützen und verarbeiten personenbezogene Daten nur in Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, hängt davon ab, ob Sie Mitglied des EuroBonus-Programms, Inhaber eines Profilkontos oder Besucher unserer Website sind.

Wir haben versucht, in den folgenden Datenschutzrichtlinien so transparent und klar wie möglich zu beschreiben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir raten Ihnen, die für Sie zutreffende Richtlinie gründlich zu lesen und unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprotectionofficer@sas.se zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben sollten.

Wenn Sie Mitglied des EuroBonus Programms sind, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie für EuroBonus Mitglieder. Wenn Sie ein Profilkonto besitzen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie für Profilkontoinhaber. Wenn Sie lediglich unsere SAS-Website oder -Anwendung besuchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend und in unserer Allgemeinen Datenschutzrichtlinie dargelegt.

Wir verwenden Cookies, um Ihr Browser-Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und auf welche Art und Weise dies geschieht, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Inhalte und Informationen auf der Website (insbesondere Preise und Verfügbarkeit von Reisedienstleistungen) sowie Infrastruktur und Layout (insbesondere die zugrunde liegenden Softwarecodes und Daten), welche zur Bereitstellung dieser Inhalte und Informationen genutzt werden, sind Eigentum von uns oder unserer Lieferanten und Anbieter.

Dementsprechend verpflichten Sie sich, unsere Website oder die darauf befindlichen Inhalte oder Informationen nicht (direkt oder indirekt) für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Alle Marken-, Urheber-, Datenbank- und andere geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der Website (sowie Gestaltung und Layout der Website) zusammen mit dem zugrunde liegenden Softwarecode liegen entweder bei SAS oder unseren Lizenzgebern.

Sie dürfen begrenzte Kopien Ihres Reiseplans (und der zugehörigen Dokumente) für die von Ihnen über diese Website gekauften Reisen oder Dienstleistungen anfertigen, verpflichten sich jedoch, keine der über unsere Website erlangten Informationen abzuändern, zu kopieren, zu verteilen, zu übermitteln, anzuzeigen, auszuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen oder diese zu übertragen, zu verkaufen oder weiter zu verkaufen.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, unabhängig davon, ob ein kommerzieller Zweck vorliegt:

(i) ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht mithilfe eines Robots, Spiders, Scrapers oder sonstiger automatisierter Mittel oder manuellen Verfahren für irgendeinen Zweck auf Inhalte oder Informationen auf unserer Website zuzugreifen, sie zu überwachen oder zu kopieren;

(ii) nicht gegen die Einschränkungen in den Ausschlussheadern für Robots auf unserer Website zu verstoßen oder andere Maßnahmen zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf unsere Website zu umgehen;

(iii) nichts zu tun, was nach unserer Auffassung unsere Infrastruktur in unzumutbarer oder unverhältnismäßiger Weise belastet oder belasten kann;

(iv) ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Deeplinks zu irgendeinem Teil unserer Website (insbesondere dem Kaufvorgang für Reisedienstleistungen) für irgendeinen Zweck zu erstellen, oder

(v) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Informationen von unserer Website auf Ihrer Website oder Plattform oder der eines Dritten veröffentlichen, übermitteln, verkaufen, Zugang zu ihr gewähren oder sie anderweitig nutzen, einschließlich Informationen über unsere Routen, Tickets und Preise für Flüge oder Coupons.

Die Verwendung automatisierter Mittel oder Software zum Kopieren, Extrahieren, Scrapen oder Verkaufen von auf dieser Website vorhandenen Daten zu kommerziellen Zwecken, einschließlich des Weiterverkaufs unserer Flugtickets oder Coupons (ganz oder teilweise), ist verboten. Wir behalten uns das Recht vor, ohne weitere Ankündigung alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir im Falle einer unbefugten Nutzung unserer Website für notwendig halten. Solche Maßnahmen können die Stornierung Ihrer Reise, die Verweigerung des Zugriffs auf unsere Website oder rechtliche Schritte umfassen.

Wir können unsere Website jederzeit und ohne Vorankündigung ganz oder teilweise verbessern, abändern oder abschalten. Wir können ebenso jederzeit Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen vornehmen, wobei jede Änderung unmittelbar nach Veröffentlichung der geänderten Nutzungsbedingungen auf unserer Website wirksam wird.
Wir stellen möglicherweise Links von der Website auf andere Internetseiten bereit, sind für die Inhalte und Informationen, die über diese Internetseiten zugänglich sind, jedoch nicht verantwortlich.

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 31. Oktober 2022 aktualisiert und ersetzen alle vorherigen Versionen.