SAS Customer Service
Für schnelle Hilfe haben wir nützliche Informationen nach Themen geordnet. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne, falls Sie das Gesuchte nicht finden können.
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Vouchers und Geschenkgutscheine
Quick-Links
Formulare und Zertifikate
Verwalten Sie über die nachstehenden Links alles, was mit Ihrer Reise zusammenhängt – sowohl vor als auch nach der Reise. Hier finden Sie auch alle Dokumente, die Sie für Ihre Reise benötigen.
Flugstatus
Verfolgen Sie Ihren Flug in Echtzeit. Geben Sie Städte oder eine Flugnummer ein, um nach Verspätungen oder Annullierungen zu suchen.
Flugstatus prüfen
Updates zur Verkehrslage
Erhalten Sie die neusten Updates zusammengefasst an einem Ort.
Alle Informationen anzeigenWissenswertes
Geld-zurück-Garantie
Buchen Sie jetzt. Entscheiden Sie später. Mit unserer flexiblen 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie können Sie Ihre Reise innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren.
Ticket ändern
Wir haben die Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie beispielsweise Ihre Reisedaten ändern oder die Namen von Reisenden aktualisieren möchten.
Stornierungen und Erstattungen
Wenn Sie nicht reisen können und Ihre Reise stornieren müssen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Unten finden Sie Informationen zu den Regeln für die Ticketerstattung und wie Sie eine Erstattung beantragen können.
Ihr Flug wurde annulliert
Falls ein von SAS betriebener Flug storniert wird, bemühen wir uns nach Kräften, Sie zu betreuen und auf dem Laufenden zu halten.
Ihr Flug ist verspätet
Falls Ihr Flug verspätet ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich per SMS und über unsere App anhand der Kontaktinformationen in Ihrer Buchung. Sollte sich Ihr Flug erheblich verspäten und Sie sich entscheiden, nicht zu reisen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.
Fundbüro
Es ist normal, dass man manchmal Dinge vergisst und zurücklässt. Wenn Sie auf Ihrem Flug mit SAS etwas verloren haben, hoffen wir, dass Sie es so schnell wie möglich zurückbekommen.