プライバシーポリシー

スカンジナビア航空 デンマーク・ノルウェー・スウェーデンは、SASウェブサイトを通じた、SASサービスのご利用に関連するお客様の個人データの処理について責任を負います。このプライバシーポリシーにおいて、SASとは、スカンジナビア航空 デンマーク・ノルウェー・スウェーデン、およびSAS AB（publ）が直接的、間接的に50％超の株式を随時支配または管理するすべての会社をいいます。後述の第14条で当社の連絡先情報をご覧になれます。

SASは、2016年4月27日付で、欧州共同体指令95/46/ECを撤廃して採択された、個人データ保護に関する自然人の保護および個人データの自由な移動についての欧州議会および欧州理事会規則（EU）2016/679（一般データ保護規則、「GDPR」）をはじめ、データ保護に関する現行の法律に従って個人データを扱うことに責任を負う法人です。

SASは、お客様の個人データが正しい方法で確実に処理されるようにデータ保護責任者を任命しています。当社によるお客様の個人情報の処理についてご不明な点、要請がある場合は、データ保護責任者宛にdataprotectionofficer@sas.seまで電子メールを送付してください。 

SASは、お客様が当社のウェブサイトまたはサービスを利用されるとき、たとえば、旅行の予約、当社カスタマーサービスへの問い合わせ、当社モバイルアプリの利用などに際し、お客様が当社に提供したご自身に関する個人データを収集します。 

お客様の旅行に関連して、SASは、電子予約システムにおいて予約データ（「PNR」）と呼ばれる、予約および旅行データについての航空会社と旅行業界に共通な業界基準に従ってお客様の個人データを処理します。PNRには、乗客の氏名、住所、連絡先情報、および追加サービスが要請された場合には関連情報、ならびに乗客の旅行データまたは一緒に旅行される集団の乗客の旅行データが含まれます。共通な業界基準の目的は、複数の航空会社を使って目的地に到達する乗客のために、異なる航空会社間で予約と旅行データを交換する標準化プロセスを構築し、チェックインおよび手荷物の取り扱いなどの乗客の空港サービスを円滑化することです。 

当社はまた、お客様の同意を受けたうえで、SAS提携会社（ホテルチェーンおよびレンタカー会社など、旅行に関係して購入を考える可能性があるサービスを提供する会社）、SAS EuroBonus提携会社など、外部の情報源からお客様のついての個人データ収集する場合があり、または当社が第三者から購入した顧客登録からデータを収集する場合があります。データは、お客様が当社の一部のサービスを連携させたFacebookやGoogleといったソーシャルネットワークからも取得する場合があります。

お客様が利用されるSASのウェブサイトおよびサービスの方法および範囲に応じて、SASはお客様に関する様々なカテゴリーの情報を処理する可能性があります。当社は、お客様との契約を履行するために、法的要件を満たすために、もしくはSASに合法的利益がある場合、またはお客様が処理について同意されている場合にのみ、お客様の情報を処理します。当社がどのようなデータをどのような理由で収集するかについての詳細は、下記をご覧ください。

SASはお客様の個人データを様々な目的で収集します。当社が収集する個人データおよびその使用方法は、お客様が利用されるサービスとお客様が所有する会員資格（もしあれば）またはログインの種類によって異なります。SASは以下の目的でお客様の個人データを使用します。

• お客様が当社に要請されたサービスを提供、管理するため。またお客様によるSASサービスのご利用の際に当社のコミットメントを果たすため。たとえば、お客様の予約、お支払いの管理および事務処理に関連する目的などです。これには、SASが提供していない旅行手配およびサービスで、お客様が選択された旅行手配の一部となる情報の処理が含まれる可能性があります。たとえば、乗り継ぎ便、空港手配、税関および入国手続きに関するデータなどです。
• 事務処理のため。たとえば、お客様の会員資格、会計、請求および審査の処理、デビットカードの検証・管理、必要な入国審査および関税審査の処理、健康と安全に関連する事項、ならびに正当化される場合その他の事務処理上または法律上の目的（苦情およびご不満など）に関連する事項などの処理です。
• お客様との契約を履行するため。たとえば、お客様が当社から購入したサービスに関連して必要な情報、たとえば予約状況、お客様の旅行手配の変更およびそれに類する情報を送付する目的などです。
• 当社はまた、お客様から下記の1つ以上の目的について特定の同意を受けたうえで、以下に従ってお客様の個人情報を処理します。 
• 当社サービスおよび当社の提携会社のサービスを宣伝するため。たとえば、お客様に関係するか、お客様が興味を持たれると当社が判断するニュースレター、キャンペーン、特別オファー、その他のマーケティング案内を送付または提示するため、およびお客様が当社ウェブサイトを閲覧し、当社のモバイルアプリを使用し、当社サービスを利用する際に、個別に対応した個人的体験をお客様に提供できるようにする目的などです。プロファイリングについては後述の第5条5項をご覧ください。 
• お客様が当社提携会社のウェブサイトを閲覧するときに個別に対応した体験を得られるように、お客様自身およびお客様のプロフィールについての一般的な情報をSAS提携会社と一部共有する場合があります。
• お客様にお届けする当社のオファーを継続的に改善する目的で、当社サービスを改善し、分析し、開発および維持するため。たとえば、これは、社内分析を通じて、または外部助言者の関与によりおこなわれる可能性があります。

お客様との契約を履行できるようにするために（たとえば、お客様の旅行を実行できるようにするなど）、当社はお客様の特定のデータを処理する必要があります。当社が処理する情報は締結している契約の種類により異なりますが、当社は一般に以下の情報を処理します。 

• 氏名、住所、生年月日、Eメールアドレス、電話番号、支払明細、性別およびパスポート番号など、お客様を特定する情報。
• お客様の予約、旅行計画、旅行会社、およびサポートが必要な予約希望内容、特別食についての情報、およびお客様の予約と連結したその他の情報。
• 当社が外部情報源から入手した情報。たとえば、SAS提携会社からの情報および他の類似の情報、ならびにお客様の名義で予約をおこなった他者から当社が入手した情報。
• 旅行に関連してお客様が当社に問い合わせた際に提供された情報。たとえば、手荷物のチェックインおよび当社フライトへの搭乗、カスタマーサービスへの問い合わせ（音声記録を含みます）、またはソーシャルメディアを通じてSASに問い合わせた場合などです。
• EuroBonusなどの会員の方、およびSAS法人契約およびSASトラベルパスなど、法人契約のもとで旅行されている方はその会員資格に関する情報。

SASに合法的利益がある場合

私たちはまた、いわゆる利益のバランスに基づいて個人データを処理する場合があります。こうした状況では、お客様の利益、お客様の個人データ保護に関わる基本的権利および自由よりもSASまたは第三者の側により重大な合法的利益がある場合にのみ処理をおこないます。 

当社は利益のバランスに基づいて、以下の個人データを処理します。

• 社内のビジネス目的のために、またSASの一般的なカスタマーオファーとビジネスモデルを開発するために必要な範囲で、当社は予約および旅行データ（たとえば、予約履歴と購買行動など）およびカスタマーサービスデータを処理する場合があります。当社は、集計の形でかつ個人を特定しないレベルに限定して、統計および分析の目的でこうした情報を使用します。 
• お客様は、当社で旅行を予約される場合、当社から確認を受け取ります。お客様は、下記の内容に基づいてこれに同意される場合、お客様がおこなった予約に関連したオファーをこの確認の中で受け取る場合もあります。

当社はまた、不正行為またはセキュリティ問題を防止し、検証し、または状況報告するために、および法律執行機関に協力するためにお客様の個人データを処理する場合があります。お客様のデータを処理は、通常両当事者の利益に基づいています。 

法的要件を満たすために

SASはまた、お客様の特定の個人データを処理および保存することについて法的責任を負う場合があり、法律により要請される範囲でそのような処理と保存をおこないます。たとえば、SASが守らなければならない法的要件には、報告、税関および入国上の問題および法律執行が関係する場合があります。 

お客様から同意を受けている場合

SASは、お客様から処理について同意を受けている場合にお客様の個人データを処理します。お客様にはいつでもご自身の同意を取り消す権利があります。後述の第13条1項をご覧ください。 

当社は、下記の情報については、お客様から明確、具体的、かつ明瞭な同意を受けている場合に限り処理します。

• お客様の連絡先情報。お客様が当社で旅行を予約されたか、またはEメールでニュースレターやオファーを受け取るように登録されている場合、マーケティングの目的で（EuroBonus会員に関するオファーなど）お客様に連絡できるようにするため。
• お客様の旅行および予約履歴など、当社サービスのご利用についての情報。 
• お客様のコンピュータやスマートフォンのクッキー、その他のテクノロジーを通じて当社が収集する情報。たとえば、ウェブブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの種類、お客様のSASウェブサイトの閲覧時間および閲覧された当社ページ、SASウェブサイトを最後に閲覧された時期ならびにどのページからそちらに誘導されたかなど。当社サービスを利用するためにお客様が使用されたデバイス（コンピュータ、スマートフォンなど）の識別データ（デバイスID）。SASによるクッキーの使用についての詳細は、第11条をご覧ください。
• 当社はまた、お客様の個人的特性についての情報を収集する場合があります（お客様の行動および個人的嗜好など）。たとえば、お客様が他のウェブサイトで興味を持たれたことなどが含まれ、関連するオファーをさらにお客様に提供できるようにすることが目的です。これには、いわゆる分割情報、つまり非個人的情報が含まれる場合があります。たとえば個人からなる集団とその嗜好がこれに該当します（言い換えると、私たちはお客様が閲覧されたページまたはお客様による検索について詳しい情報を入手することはありません）。また、これには当社が外部の情報源から入手したお客様についての個人的な情報が含まれる場合があります。たとえばSAS提携会社からの購買履歴やその他の情報、デモグラフィック統計データ、価格感度およびその他の類似情報などです。当社はお客様の個人プロフィールを作成するためにこの情報を収集し、リンクします。プロファイリングの詳細については、後述の第5条5項をご覧ください。
• お客様が当社のモバイルアプリを使用される場合、当社はお客様の位置情報を収集する場合があります。こうした位置情報は、たとえば、旅行がもっと簡単にできるように、お客様の現在地に関係した広告を表示するために、そして統計の編集のために使われます。 
• お客様が位置情報の処理に同意されていても、情報が携帯機器の位置情報サービスからは収集されないように希望されている場合、当社は、お客様による当社ウェブサイトのご利用からおおよその位置情報を入手することができます。たとえば、これによってお客様に対してどの言語で当社のウェブサイトを表示すべきかを判断することができます。

プロファイリングとは

個人データの追加処理に同意されたお客様は、プロフィールの作成のためにデータが使われる場合もあります。プロファイリングとは、たとえば、支払い能力、個人的な嗜好、興味、信頼性、行動、居住地または移動を分析または予測するなど、お客様の特定の個人的側面を審査するために個人データを使用することをいいます。SASがプロファイリングをおこなう目的は、個人にカスタマイズされた当社ウェブサイトの体験、およびマーケティング配信の両方を通じて、お客様ご自身の興味に合わせた、よりお客様個人に対応したサポートとオファーをお届けすることです。

SASのEuroBonus会員、またはログインされた訪問者から得た情報は、個人プロフィールを作成するために使われます。これは、SASが契約その他によるお客様に対する義務を履行できるようにするため、そしてお客様が当社サービスを利用されるときに、より柔軟性のある、より個人に対応した体験をしていただくことが目的です。詳細については、EuroBonus会員のプライバシーポリシーおよびプロフィールアカウント所有者のプライバシーポリシーをご覧ください。

実施中の一部のプロファイリングは、いわゆる予測モデル、つまり「採点法」に基づいています。たとえば、これは、その時点で適切なカテゴリーの受信者にターゲットを絞った適切な種類のオファーができるように、以前のオファーの結果を様々な変数（たとえば、誰がそれを開いて、その後購入したかなど）に基づいてフォローアップすることを意味します。 

SASは、以下に記載の適用除外の状況を除いて、SASグループ内の会社とのみ、お客様の個人データを共有します。 

外国当局からの必須要件により、そしてお客様が希望された旅行計画を実行することができるように、SASと他の航空会社は、米国を含む欧州連合（「EU」）および欧州経済領域（「EEA」）の諸国の内外を往来する乗客に関する一部のPNRデータおよび事前旅客情報（「API」）について、そのアクセスを外国当局に提供するように義務付けられる場合があります。こうしたデータは、基本的にテロ行為やその他の深刻な犯罪の防止およびそれらへの対応に使われます。また、PNRとAPIには指令2016／681／EUが適用されます。この予約データへのアクセスを要請する国に関する情報など、詳細情報については、当社のデータ保護責任者にEメールでお問い合わせください。

当社が旅行の利用規約に従ってお客様のフライトを実行するために必要な場合、お客様の個人データは以下の者と共有される場合もあります。 

• お客様が利用されるサービスの提供に関与する他の航空会社および他の会社。
• お客様のフライトの予約および遂行に関与する会社。たとえば、旅行会社、運送会社および代理業者など。
• SASに代わり当社のITシステムの運用とセキュリティを確保するITプロバイダと開発者。
• SASと協力して様々な支払いソリューションを提供する、MasterCardおよびAmerican Expressなどのクレジットカード会社。
• 不正行為の防止および対応に取り組むセキュリティ会社および事業者。 
• 当局および法律執行機関。

お客様が上記について明確に、具体的に同意された場合、またはEuroBonus会員の方については、SAS提携会社（ホテルチェーンおよびレンタカー会社など、お客様がご自身の旅行に関連して購入を考えているサービスを提供する会社）、SAS EuroBonus提携会社、クレジット報告会社、ソーシャルメディアプロバイダおよび検索エンジンとの間で個人データが共有されます。 

個人データは、当社の国際便を運航するために、お客様のアカウントおよび会員資格を維持管理するために、そして統計上の目的のために、SASグループ内の各会社間で転送されます。 

このような方法でSASグループ内で共有される個人データは往々にして、EUまたはEEAの非加盟国、および個人データに対し十分な水準のセキュリティを確保していない国に転送されることがあります。こうした転送は、現行のデータ保護に関する法律に従って実行します。 

個人データに対し十分な水準の保護を確保していない非EU／EEA加盟国に個人データが転送される場合、当社は、通常、欧州委員会が採択した標準的契約条項を盛り込むなど、適切な措置を講じます。上記の標準的契約条項は、以下のリンク：http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htmで閲覧することができます。

欧州委員会が定めた適切な水準の保護についての決定、および上記に従った標準的契約条項の形で設定された適切なセキュリティ対策の両方が存在しない場合、当社は、お客様と当社との契約を履行するために必要であるという事実に基づいて、SASグループ内の各会社にお客様の個人データを転送します。EuroBonus会員の方の場合、これはEuroBonusご利用規約であり、またアカウント所有者の方の場合は、これはプロフィールアカウントご利用規約となります。 

当社は、お客様のデータを喪失、不正使用、不正アクセスから保護するために広範囲の技術的、組織的対策を講じています。お客様のウェブブラウザと当社サーバーとの間のデータ処理とデータ転送は暗号化により適切に保護され、セキュリティ対策は継続的に更新されています。

お客様がカードを使っていずれかの当社サービスについて支払いをおこなう際に、情報はすべて安全な接続を通じて送信され、お客様の個人データが第三者に読み取られないようにしています。カード決済について当社と提携する事業者はすべて国際セキュリティ基準、PCI-DSSによる認証を受けており、お客様のカード明細の処理には非常に高水準のセキュリティ対策が講じられています。

当社は、お客様にサービスを提供するために請負業者を使用します。当社の請負業者は、SASの代理としてのみ、またSASが出した指示に従ってお客様の個人データを処理します。SASの代理として個人データを処理する請負業者はすべて、適用法に従ってSASと個人データ処理契約を締結しています。SASは、複数の異なる分野、たとえば保存と運用などのITサービスなどの分野で請負業者を使っています。 

当社はお客様の個人データを、処理の目的に関係して必要な期間保存します。 

EuroBonus会員の方、または当社ウェブサイトでプロフィールアカウントを作成された方については、EuroBonus会員である期間もしくはSASで有効なアカウントを所有されている期間、お客様の情報を保存します。 

SASで旅行を予約された方については、法的要件、規制上の要件を満たすために、またご不満や苦情に対応するために、旅行を完了後10年間データを保存します。SASのウェブサイトを閲覧されても旅行の予約をされなかった方は、クッキーに関する保存期間について第10条をご覧ください。

当社はSASのウェブサイト上でクッキーを使用します。クッキーはお客様がウェブサイトを閲覧されるときにお客様のコンピュータ（またはスマートフォンやタブレットなど、インターネットに接続したその他のデバイス）に保存される、情報を伴う小さなテキストファイルです。 

クッキーは、ウェブサイトの効率を高めるために、またホームページの所有者に一定の情報を提供するために使われます。クッキーを使うと、個々のユーザーを区別できるため、それぞれのユーザーのウェブサイト体験が個人にさらに対応した、より有益なものになります。

SASは、ウェブサイトを正しく機能させるのに必要なクッキーを使用しています。クッキーの使用により、お客様はウェブサイトを探索し、その機能を利用できるようになります。

SASのウェブサイトではまた、クッキーを使ってウェブサイトの機能を最適化し、お客様の体験を向上させるとともに、お客様のユーザー嗜好を記憶することでお客様が将来閲覧される際に個別に対応できるようにしています。こうしたクッキーはさらに、お客様が「マイページ」にログインした際に確認し、ユーザーを照合するためにも使われます。お客様が同意された場合、当社はデモグラフィック調査を含むマーケティングおよびマーケティング調査のためにクッキーを使用することもあり、サービスの質をお客様に対し最適化し適応させます。さらに、クッキーを使って匿名化し集計した統計を編集し、ユーザーのウェブサイトの使用方法を理解するとともに、当社のウェブサイトの構造とコンテンツの改善に役立てます。

SASウェブサイトで使われる一部のクッキーは、サードパーティクッキーと呼ばれるもので、SASの一部の提携会社が設定します。お客様が同意された場合、これらのサードパーティクッキーは、お客様が閲覧されたページ、興味を持たれた広告など、お客様によるSASウェブサイトおよび他のウェブサイトのご利用についての情報を使用します。これは、SASウェブサイトおよび他のウェブサイト上で、将来さらにお客様に対応した広告を提供可能にすることを目的としており、インタレストベース広告と呼ばれています。 

当社のクッキー使用の詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

当社はこのプライバシーポリシーを随時変更する場合があります。いかなる状況でも、前もって十分に余裕をもって変更についてお知らせし、更新されたバージョンを必ずSASのホームページで公開します。 

お客様には当社がお客様の個人データを処理する方法に関係した多くの権利があります。たとえば、お客様には特定の処理についての同意をいつでも取り消す権利があります。次のセクションをご覧ください。EuroBonus会員の方、またはプロフィールアカウントの所有者の方は、ご自分のアカウントにログインして、特定の処理についての同意を簡単に取り消すことができます。下記の内容に従って、その他の権利にも同様のことが当てはまります。 

当社にアカウントをお持ちでない方、またはサポートが必要な方は、データ保護責任者にお問い合わせください。 

同意の取り消し

当社がお客様の同意に基づいて情報を処理する場合、お客様には、当社のデータ保護責任者に連絡することによって随時同意を取り消す権利があります。その後当社は、お客様の同意に基づいておこなっていた個人データの処理を終了します。お客様は将来の処理について同意を取り消すことはできますが、すでに発生した処理を取り消すことはできません。お客様が同意を取り消す場合は、個人に対応した類似のオファーを受けられなく可能性があり、また当社の一部のサービスを十分に利用できなくなる可能性があります。

お客様には、マーケティング通知を拒否する権利もあります。当社がお客様にお送りするそれぞれのマーケティング通知には、お客様がそれ以降のマーケティング配信の停止を希望されるときに使用できるリンクが含まれています。 

このほかに、お客様は当社に連絡することにより、SASからの配信を希望されるマーケティング通知の種類に関して、いつでもご自分の決定を変更することができます。

EuroBonus会員の方は、ご自分のEuroBonusプロフィールにログインしてマーケティング設定を変更することができます。SASホームページに登録されている方は、当社ホームページ上のご自分のプロフィールアカウントにログインして、マーケティング配信に関する設定を変更することができます。

お客様がそれ以降のマーケティング配信の受信を希望されないと通知された場合でも、SASはお客様とのコミットメントを果たすために必要な情報を送付することにご留意ください。これには、たとえば予約確認およびその他の当社との予約に関連する情報が含まれます。EuroBonus会員の方は、当社が会員資格を管理するために必要な情報を受け取ることになります。

修正と削除

SASが処理するお客様の個人データが不正確、不完全または無関係な場合、お客様はご自分のアカウントにログインしてデータを修正するか、もしくはsecuredata@sas.seにEメールを送信してデータの修正、削除を要請することができます。削除すると、SASは予約されたサービスを履行できなくなり、またお客様のアカウントが解除されることになる場合がありますのでご注意ください。

処理を制限する権利 

お客様にはご自分の個人データの使用を制限したり、個人データの使用の終了を要請したりする権利があります。この場合、SASはお客様へのサービスを提供できなくなる可能性があります。

データを閲覧する権利

お客様は、当社による個人データの処理方法、または当社が処理するお客様の個人データの種類についてさらに知りたい場合、ご自分の個人データの取得を要請することができます。お客様には当社の記録からご自分の個人データのコピーを要請する権利があります。EuroBonus会員の方、またはサイトのプロフィールアカウントの所有者の方は、ログインの際に抜粋を要請することができます。

EuroBonus会員ではない方、またはアカウントの所有者の方は、securedata@sas.seにEメールを送信してください。その際、当社でお客様の身元を確認できるように、書面の要請には、お客様の氏名、住所およびその他お客様を識別できる以下のような情報を含める必要があります。

•  SASとの通信の際に使用したEメールアドレス
•  EuroBonus番号またはTravelPass番号
•  SASとの通信の際に使用した電話番号（カスタマーサービスの場合など）
•  予約番号または便名および期日

SASは、当社による個人データの処理に関する情報の受領者が適切な人であることを常に確認する必要があります。SASは上記に従ってお客様の身元を照合できる場合にのみ個人データを開示します。 

苦情を訴える権利

当社にとって大切なのは、お客様に安心していただけること、そしてお客様の個人データを最大限の敬意をもって処理することです。SASがお客様のデータを不適切な方法で処理しているとお客様が考える場合、当社にいつでもご連絡ください。お客様はスウェーデンのデータ保護機関にご不満を提出することもできます。

異議を唱える権利

お客様には、上記第5条2項に従って、当社の合法的利益に基づく個人データの処理について、いつでも異議を唱える権利があります。SASは、お客様のデータの処理についての合法的利益の根拠が、お客様の利益、権利および自由よりも重大であると立証できない場合、もしくは処理が法的請求の確立、行使、防御のためにおこなわれると立証できない場合、それ以上お客様の個人データを処理しません。 

データのポータビリティの権利

お客様には、当社が機械可読形式で処理するご自分の個人データを受け取るように要請する権利があり、また、お客様にはこれを他のデータ保護責任者に転送する権利があります。

忘れ去られる権利

お客様の抹消の権利とは、個人データが収集された目的において必要とされなくなった場合、お客様が同意を撤回し、処理について他の法的根拠がない場合、お客様が処理に異議を唱える場合、または法的義務に従うために抹消が必要な場合に、お客様に関して当社が保有する個人データを不当に遅延せずに消去するよう当社に要請できることをいいます。しかし、この権利は、処理が表現と情報の自由の権利を行使するために必要な場合、法的義務もしくは公共の利益となる任務を果たすために必要な場合、または法的請求を決定し、適用可能にし、確立し、実施し、防御するために必要な場合には適用されません。

SASによるお客様の個人データの処理、SASのマーケティングもしくはこのプライバシーポリシー全般に関してご不明な点やご意見がある場合、またはお客様が上記の第13条に記載された情報を要請される場合は、Eメール（dataprotectionofficer@sas.se）により当社データ保護責任者にお問い合わせください。

プロフィールアカウント所有者のプライバシーポリシー

本プロフィールアカウント所有者のプライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集および使用するかについて説明します。本ポリシーは、お客様が当社を利用して旅行する場合、当社のサービスの購入や利用をする場合、当社のウェブサイトを閲覧する場合、当社のモバイルアプリケーションを利用する場合、あるいはその他当社とやり取りをおこなう場合に、当社が処理するお客様に関するすべての個人情報に対して適用されます。プロフィールアカウント所有者のプライバシーポリシーの完全版をご覧ください。

EuroBonus会員のプライバシーポリシー

本EuroBonus会員のプライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集および使用するかについて説明します。本ポリシーは、お客様が当社を利用して旅行する場合、当社のサービスの購入や利用をする場合、当社のウェブサイトを閲覧する場合、当社のモバイルアプリケーションを利用する場合、あるいはその他当社とやり取りをおこなう場合に、当社が処理するお客様に関するすべての個人情報に対して適用されます。EuroBonus会員のプライバシーポリシーの完全版をご覧ください。