フライトが満席の場合の座席保証を一時的に中止

2020年5月20日

夏期、休暇の目的地へのフライトの多くはすでに満席です。このため、5月20日から8月12日までの期間中、国内、スカンジナビア域内、ヨーロッパの路線でEuroBonusゴールド会員のお客様に、満席のフライトでのお座席を保証することができません。

最高の旅行体験をお楽しみいただくために、できるだけお早いご予約をお勧めいたします。 

SAS EUROBONUSは現在の会員資格を12か月間延長します

2020年4月23日

現在、新型コロナによる困難な状況により、多くのEuroBonus会員のお客様にとって、会員資格維持の条件となる12か月以内での対象ポイントの獲得やフライトのご利用が難しくなっています。SASはこのような状況下でこそ、当社を最もご愛顧いただいているお客様に応えたいと願っています。

そのため、SASは、フリークエントフライヤーであるEuroBonus会員の皆様のSASおよびEuroBonusご利用のお礼として、現在お持ちの会員資格を12か月延長させていただくことを決定しました。延長は、EuroBonusアカウントに自動的に反映されます。このアカウントには、会員資格達成の対象となるポイントの獲得またはフライトのご利用によるポイント獲得で獲得した現在の会員レベルが反映されています。

この延長は、会員資格判定の対象期間が2020年3月31日から2021年2月28日の間に終了する会員に適用されます。

詳細とよくある質問については、EuroBonusの「よくある質問」のページをご覧ください。

今後も状況の進展を注意深く見守り、追加の対策が必要かどうかを判断してまいります。またすぐに当社フライトにてお目にかかれることを楽しみにしております。 

SAS EUROBONUS会員カードがSASアプリでのみご利用可能に

2020年4月1日

今後、SAS EuroBonusは、サステナビリティとデジタル化を促進する継続的な取り組みの一環として、物理的なEuroBonus会員カードまたはSASスマートパスをお届けしません。

シルバー、ゴールド、ダイアモンドの資格が更新された会員、または新しい会員レベルに昇格もしくは降格になった会員の方に、新たな会員カードが郵送で自動的に送付されることはありません。今後は、EuroBonus会員カードをSASアプリ経由でご利用ください。

EuroBonusシルバー、ゴールド、またはダイアモンドの会員の方で、物理的なカードが必要な場合は、EuroBonusアカウントにログインしてカードをご注文いただけます。

会員特典の変更

2020年4月1日

SAS EuroBonusは、当社を最もご愛顧くださる会員の皆様にふさわしい、サステナブルな特典をご提供できるよう常に努めております。数年にわたって、ダイアモンド会員の調査では、goodie bagは最も人気のない特典に挙げられてきました。これは、この年間ギフトの利用を選ぶダイアモンド会員の数が少ないことでも確認できます。

したがって、2020年3月31日からgoodie bag特典を取り止めることを決定しました。この決定により何らかのご不便をおかけしたお客様にはお詫び申し上げます。今後、goodie bagのかわりに、より価値のある、サステナブルな形でお届けできる新しい特典を採用することで、ダイアモンド会員としてのSASでの旅行体験がさらに豊かなものになるよう願っています。

詳細については、ダイアモンド会員専用窓口にお問い合わせください。

SAS EuroBonusサービスの一時的な中断

2020年3月20日

新型コロナの感染拡大は急速に、そして世界的に進んでおり、SASと航空業界の両方に深刻な影響を与えています。お客様と従業員の安全は当社にとって最優先事項であり、私たちは今後の動向を注意深く見守っていきます。SASは、この異例の事態により、大部分のフライトの運航を一時的に停止し、従業員の多くを一時帰休としました。

これを受け、EuroBonusプログラムは一時的な制限付きで運用され、状況が正常化するまで一部のEuroBonus会員サービスには影響が生じます。これには、たとえばEuroBonusショップでのポイントによる支払いの一時的な制限や、SAS EuroBonusとCOOP（スウェーデン）間のポイントの移行の一時的な停止が含まれます。

EuroBonusプログラムの他の主要部分、たとえばPoint Sharingサービス、クレジットカードご利用によるポイントの獲得、EuroBonus提携会社でのショッピングなどは引き続き通常どおりご利用いただけます。SAS航空券とSASおよびスターアライアンスの特典航空券の最新情報については、よくある質問をご覧ください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 

ポイントの期限切れについてのリマインダー

有効期限が切れたポイントは、アカウントに再度加算することはできませんので、お早めにご利用ください。オンラインで定期的に有効期限を確認することをお勧めします。

2020年3月13日

2020年3月2日

2020年2月27日