Menor no acompañado
Con nuestro servicio de menor no acompañado, su hijo estará en buenas manos antes, durante y después del vuelo.
Para niños de entre 5 y 11 años, reserve viajes dentro de Escandinavia y Europa en línea. Para niños de entre 12 y 15 años y para vuelos a otras partes del mundo, tiene que ponerse en contacto con SAS Customer Service.
Si su viaje es dentro de Noruega e incluye vuelos con Widerøe (WF), haga su reserva aquí.
Todo lo que debe saber
SAS ofrece un servicio de menores no acompañados para niños de entre 5 y 17 años en vuelos dentro de Escandinavia y de entre 5 y 15 años en Europa y en la mayoría del resto de los vuelos.
Este servicio es obligatorio para los niños de entre 5 y 11 años, pero para los que tienen entre 12 y 15 años de edad es opcional si así lo solicitan sus padres o tutores. Para los menores de 16 y 17 años, ofrecemos este servicio para viajar dentro de Escandinavia.
El titular de la custodia legal/patria potestad, o un adulto autorizado, debe acompañar o llevar al menor hasta el check-in y permanecer con él hasta que salga el vuelo. En algunos aeropuertos cabe la posibilidad de que se exija acompañar al menor hasta la misma puerta de embarque. Consúltelo en el mostrador de check-in de SAS cuando llegue al aeropuerto.
Nuestro servicio de menores no acompañados garantiza que su hijo se presenta al asistente de vuelo. Dicho asistente lo acompaña durante todas las conexiones, lo ayuda con el equipaje y a la hora de pasar los controles de aduanas y pasaporte. Finalmente, lo lleva hasta la persona que lo está esperando en su destino (tal y como lo autorizan por escrito su padre, madre o tutor legal) en la puerta.
El servicio de menores no acompañados solo está disponible si el niño viaja con un billete estándar. Si el niño viaja con un billete SAS joven, no puede utilizar este servicio.
Algunos países exigen un formulario de consentimiento por escrito de un padre, madre o tutor legal para niños de entre 12 y 16 años que viajen solos sin asistencia.
Es posible que se apliquen tarifas distintas para viajes de otro país a Escandinavia y en nuestras aerolíneas asociadas.
En los vuelos desde/hacia destinos SAS en Asia y Norteamérica, podemos ofrecerle asistencia. Si el niño continúa el viaje con otra aerolínea, esta asistencia no estará disponible.
El padre, madre o tutor legal deberá completar un formulario que contenga la información personal del niño, la ruta del viaje y el nombre de la persona que dejará al niño a la salida y el de la que lo recibirá a su llegada.
Si la ruta de viaje del niño incluye una parada nocturna o un traslado entre dos aeropuertos, el padre, madre o tutor legal deberá gestionar el acompañamiento durante el traslado. Esta información debe incluirse en el formulario.
Presénteles nuestro formulario de menor no acompañado (PDF, 752KB) a nuestros representantes en el aeropuerto durante el check-in del niño. Para evitar retrasos, asegúrese de rellenar el formulario completamente y llevar tres copias al mostrador de check-in del aeropuerto.
Asegúrese de que el niño lleva consigo todas sus pertenencias imprescindibles en el equipaje de mano.
El padre/madre/tutor legal, o un adulto autorizado, debe acompañar al niño/a al mostrador de check-in al menos 2 horas antes de la salida. Lleve con usted los tres formularios de menores no acompañados firmados.
El padre, madre o tutor legal deberá ayudar al niño/a a hacer el check-in y depositar su equipaje.
El padre, madre o tutor legal deberá mostrar un documento de identidad válido durante el check-in y permanecer en el aeropuerto hasta que el vuelo del niño/a haya despegado.
Nuestro personal de asistencia recogerá al niño/a en el mostrador de check-in y lo acompañará a través del control de pasaportes y los controles de seguridad, hasta la puerta.
No permitiremos la entrada de menores no acompañados en el vuelo si no podemos confirmar el aterrizaje en un destino debido a las condiciones meteorológicas u otras circunstancias extraordinarias.
Un miembro de la tripulación dará la bienvenida a bordo al niño y cuidará de él durante el vuelo. Durante el vuelo su hijo disfrutará de algo para comer y beber.
En algunos de nuestros vuelos es posible que la tripulación solo hable inglés.
Tras el aterrizaje, nuestro personal de aeropuerto dará la bienvenida al niño en la puerta y lo acompañará a través de control de pasaportes y las aduanas. La persona que recoja al niño debe llegar a la terminal a tiempo, ser mayor de edad y contar con una identificación válida.
En caso de retraso u otra situación imprevista, su hijo estará acompañado y lo mantendremos informado como padre, madre o tutor legal.