Northern lights in Scandinavia

Portal del estado del caso

Aquí puede buscar y consultar el estado del caso que ha enviado al Servicio de atención al cliente.

El estado actual de su caso

A veces, puede llevarnos tiempo procesar su caso, pero no tiene que hacer nada mientras tanto. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico tan pronto como se gestione el asunto y el tiempo máximo de espera debería ser de 30 días. Si desea añadir algo a su caso, puede responder al mismo correo electrónico desde el que recibió la confirmación.

Detalles del caso

* Información obligatoria

Introduzca su número de caso y apellidos para ver el estado actual del caso que ha enviado al Servicio de atención al cliente. El número de caso consta de ocho dígitos y se puede encontrar en el correo electrónico recibido después de enviar su caso.