¿Cuándo puedo solicitar una indemnización con el modelo EU261?

Puede solicitar una indemnización a SAS si:

• SAS es la aerolínea operadora (es decir, si no ha comprado su billete a SAS pero vuela con una aerolínea distinta); y

• su vuelo fue cancelado o sufrió un retraso en su destino final de más de tres horas por motivos responsabilidad de SAS; y

• si no le hemos ofrecido una ruta alternativa que le permita emprender su viaje como máximo dos horas antes de la hora programada de salida y llegar a su destino final menos de cuatro horas después de la hora programada de llegada, cuando le hayamos informado de la cancelación entre 7 y 13 días antes de la fecha original del vuelo; o

• si no le hemos ofrecido una ruta alternativa que le permita emprender su viaje como máximo una hora antes de la hora programada de salida y llegar a su destino final menos de dos horas después de la hora programada de llegada, cuando le hayamos informado de la cancelación en los 7 días anteriores a la fecha original del vuelo.

Para obtener información más detallada, consulte el Reglamento CE n.º 261/2004