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返金保証
ご予約は今すぐ。決めるのは後で。フレキシブルな24時間返金保証により、予約後24時間以内であれば無料でキャンセルできます。
返金条件
SASからご旅行を予約した場合、ご購入から24時間以内であれば、航空券の種類とは関係なく航空券の払い戻しを受けられます。これは航空券をご出発の24時間以上前に購入した場合に適用されます。例えばご旅行を17:00に予約した場合、予約が出発の24時間以上前であれば、翌日の17:00までは払い戻しが可能です。
出発まで24時間を切ってからご旅行を予約された場合、出発12時間前までのキャンセルには、航空券の払い戻しを受けられます。例えば、ご旅行を17:00に予約し、フライトの出発が翌日の11:00の場合、航空券は予約日の23:00までならば払い戻しが可能です。
返金保証は予約の変更または航空券の変更の場合、適用されません。
予定が変更になった場合
キャンセル方法
フライトのキャンセルは確認Eメール内のリンクまたは予約済みフライトより行っていただけます。通常、航空券の料金は課金されません。料金が押さえられているだけで、この料金の仮押さえはカード発行会社によってはすぐに解除されます。金額の請求がすでに行われている場合、お客様がフライトの料金を支払うために使用したクレジットカードに返金されます。
お客様の明細書に反映されるまでは、通常3~5営業日かかります。
有効性
24時間返金保証は、航空券をご出発の24時間以上前に購入し、全旅程をキャンセルした場合に適用されます。
最初に予約の変更を行い、その後予約から24時間以内にフライトをキャンセルした場合、最初に予約した航空券の料金は払い戻されますが、変更に支払った金額は払い戻されません。
キャンセル保険
当社ウェブサイトでのご予約時にCover Geniusからキャンセル保険を購入し、その後お客様のご旅行をキャンセルした場合は、SASが7~10日以内に自動的に保険対象額を返金いたします。
お役立ち情報
![self-desk-check-in-family-traveling-arn-sas](http://images.ctfassets.net/oz9qk43ly6yk/Dw8pIimsr7W0lMfMY7z81/35b79de8b758cd469b1cd15f69e342f7/self-desk-check-in-family-traveling-arn-sas.jpg?h=400)
予約変更または航空券の変更
ご旅行日程の変更や旅行者名の更新など、必要な情報がすべて揃っています。
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キャンセルと払い戻し
旅行することができず、旅行をキャンセルする必要がある場合は、払い戻しを受ける権利が発生する場合があります。以下には航空券の払い戻し規則と払い戻しの申請方法に関する情報が記載されています。
![SAS-Scandinavian Airlines-Departure-Traffic Program](http://images.ctfassets.net/oz9qk43ly6yk/3rjTCb6QmCd2QNyQGKtQOL/168b34fd5c940daf7e79b7358bfc3d11/SAS-Scandinavian_Airlines-Departure-Traffic_Program.jpg?h=400)
フライトのキャンセル
ご予約のSAS便が欠航となった場合、SASは最善を尽くしてお客様のお手伝いをし、最新情報を提供いたします。
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フライトの遅延
フライトの遅延が発生した場合は、ご予約の連絡先情報に基づいて、テキストメッセージおよびアプリによってできるだけ早くお知らせします。大幅な遅延により旅行の取りやめをお決めになる場合、お客様には補償を受ける資格があります。
![bagage-handling-staff-arn-sas-landscape-format](http://images.ctfassets.net/oz9qk43ly6yk/71Wvmv312ISj6u1x9BKc03/12f91a97f9bb76d75ba3013c3d8293ac/bagage-handling-staff-arn-sas__1_.jpg?h=400)
忘れ物
ご旅行の際に何かを置き忘れたりするのはよくあることです。SASのフライトを利用したご旅行の際に、