返金保証

• SASからご旅行を予約した場合、ご購入から24時間以内であれば、航空券の種類とは関係なく航空券の払い戻しを受けられます。これは航空券をご出発の24時間以上前に購入した場合に適用されます。例えばご旅行を17:00に予約した場合、予約が出発の24時間以上前であれば、翌日の17:00までは払い戻しが可能です。

• 出発まで24時間を切ってからご旅行を予約された場合、出発12時間前までのキャンセルには、航空券の払い戻しを受けられます。例えば、ご旅行を17:00に予約し、フライトの出発が翌日の11:00の場合、航空券は予約日の23:00までならば払い戻しが可能です。

予定が変更になった場合

キャンセル方法

• フライトのキャンセルは確認Eメール内のリンクまたは予約済みフライトより行っていただけます。通常、航空券の料金は課金されません。料金が押さえられているだけで、この料金の仮押さえはカード発行会社によってはすぐに解除されます。金額の請求がすでに行われている場合、お客様がフライトの料金を支払うために使用したクレジットカードに返金されます。

• お客様の明細書に反映されるまでは、通常3～5営業日かかります。

有効性

• SASのウェブサイト、SASアプリまたはカスタマーサービスから直接予約した場合に適用されます。

• 24時間返金保証は、航空券をご出発の24時間以上前に購入し、全旅程をキャンセルした場合に適用されます。

• ご予約の24時間以内に航空券を変更した場合は、航空券の種類によって異なる規則が適用されます。

• 最初に予約の変更を行い、その後予約から24時間以内にフライトをキャンセルした場合、最初に予約した航空券の料金は払い戻されますが、変更に支払った金額は払い戻されません。

キャンセル保険

当社ウェブサイトでのご予約時にCover Geniusからキャンセル保険を購入し、その後お客様のご旅行をキャンセルした場合は、SASが7～10日以内に自動的に保険対象額を返金いたします。