旅行附加服务

• 这些条款和条件是 SAS 一般承运条件的一部分。
• 已购买的旅行附加服务不得取消，且未使用的旅行附加服务不予退款。
• 在下列情况下，您的旅行附加服务可以得到全额退款：
  • 您在预订后 24 小时内取消行程（SAS 的 24 小时退款保证）。如果您在出发前 24 小时内预订，则到出发前 12 小时为止，您可获得行程和服务的退款。
    在预订后购买的旅行附加服务（例如，通过“我的预订”，或在办理登机手续时）按照本规定将不予退款。
  • 由于 SAS 的主动行为，或 SAS 未能按照这些条件提供旅行附加服务而导致您的行程取消或改签。
• 如果您有权获得退款，则退款金额是您为相关的旅行附加服务所支付的金额。 
  • 您需要在行程中的最后一趟航班之后的 60 天内完成退款申请。 申请退款
•  未能使用的旅行附加服务不予退款。
• 对于因数据系统出错或类似错误而导致无法购买旅行附加服务的情况，SAS 概不负责。无论是 SAS 还是任何其他方的错误，本条均适用。
  
• SAS 有权在购买前随时变更旅行附加服务的价格、条款和条件，无论是否给出通知。

如果您乘 SAS Go 旅行，则有机会在 SAS 运营的航班上预先选择偏好的座位。

一般条款和条件的补充或例外情况

• 如果购买这项服务，您就可以享受机票上指定的服务类别所对应的座位类别（靠窗座位、走道座位或中间座位）。请注意，我们可以随时略微调整您所选定的座位行号（例如 3A -> 7A），为此您无权获得退款。
  
• 如果您改签了机票，之前所选定的座位将转移到航线相同（同样的出发地、目的地和转机机场）的新 SAS 航班上。
• 如果您取消了机票，则您为之前选择座位所支付的费用将不予退还。
• 请注意，选择紧急出口排座位的旅客需满足特定的要求，因为该旅客要执行 SAS 设立的某些安全规定。当您申请紧急出口排座位时，我们将对您进行审核，以确定您是否符合资格。SAS 可全权决定旅客是否满足这些要求。如果旅客不满足这些要求，将重新安排座位，已经支付的金额将不予退还。 
  

一般条款和条件的补充或例外情况

如果想购买额外座位，您需要了解以下信息。

您只能购买相邻的座位，并且最多只能购买两个额外座位。

如果您改签或取消行程，额外座位的费用将不予退还。如果您改签了机票，则额外座位服务不能转移到新航班上。 

如果发生意外情况，例如但不限于您的航班或其他航班改换飞机、延误或取消，因而乘客需要改签到您的航班，则出于安全或运营原因，您可能会失去额外座位。在此类情况下，您有权获得为额外座位所支付金额的退款。

请注意，其他旅客搭乘航班的需求始终优先于您的额外座位需求

退款申请必须在原旅行日期后的两 (2) 个月内提出。

您有机会在您的机票和您的 EuroBonus 等级所包含的托运行李额之外，为您所乘坐的航班增加额外的托运行李额。

一般条款和条件的补充或例外情况

• 如果您改签了机票，则额外的行李额将转移到出发地和目的地相同的新 SAS 航班上。
  
• 如果您取消了机票，则您为额外的行李额所支付的费用只有在机票可退款的情况下才会退还（即对于不可退款机票不予退还）。
  
• 如果您的行李延误、损坏或丢失，您无权就为额外行李额所支付的费用获得退款。

如果您在斯堪的纳维亚和欧洲范围内乘 SAS Go 旅行，则有机会预订餐饮，我们会在飞行期间为您提供该等餐饮。

一般条款和条件的补充或例外情况

• 如果您改签了机票，则预订餐饮不能转移到新的 SAS 航班上。如果您取消了机票，则您为预订餐饮所支付的费用将不予退还。
  
• 如果您在预订餐饮后通过竞价获得了升舱，我们会提供新服务类别所对应的普通餐饮服务，而不是预订的餐饮。预订餐饮的费用将不予退还。
  •  如果您预订了餐饮，就不能推迟到办理登机手续或登机时再升舱。

如果您乘 SAS Go 旅行，就有机会在出发前或在转机机场进入 SAS Business 休息室就餐、工作或放松。

一般条款和条件的补充或例外情况

• 如果您改签了机票，则休息室的使用权不能转移到新的 SAS 航班上。如果您取消了机票，则您为休息室使用权所支付的费用将不予退还。

您有机会用生物燃料代替化石燃料，从而减轻您的环境影响。

补充或例外情况

• 此项旅行附加服务无补充或例外情况，请参见本页顶部的“一般条款和条件”。

您有机会在 SAS 网站上竞买或购买 SAS Upgrade，或者在机场购买 SAS Upgrade 服务。  

通过 SAS Upgrade，您可以选择在旅途中升级为更舒适的 SAS Plus 或 SAS Business。查看完整版 SAS Upgrade 条款和条件。

所有旅客在搭乘我们的航班时都应该享受卓越的旅行体验。因此，我们与优普旅行援助 (Europ Assistance) 携手合作，为现代旅客提供量身定制的旅行保险。适用于丹麦、挪威和瑞典。

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