EU261に基づく補償はいつ申請できますか?

以下の条件に当てはまる場合は、SASからの補償を申請することができます。

  • SASが運航航空会社である(別の航空会社が運航するフライトをSASから購入した場合は当てはまりません)、および

  • SASの管理範囲を超える理由により、お客様のフライトが欠航または最終目的地への到着が3時間以上遅延した、および

  • 元のフライト日の7~13日前の間に欠航についての通知をお客様にしたものの、出発予定時刻の2時間前以降に出発し、到着予定時刻の4時間後までに最終目的地に到着可能な代替フライトをSASが提供できなかった場合、または

  • 元のフライト日の7日前を過ぎて欠航についての通知をお客様にしたものの、出発予定時刻の1時間前以内に出発し、到着予定時刻の2時間後以内に最終目的地に到着可能な代替フライトをSASが提供できなかった場合。

詳細情報はEU261/2004をお読みください。

よくある質問