利用予定のフライトが一晩遅延した場合、SASは何を提供してくれますか?

フライトが一晩遅延して宿泊が必要な場合は、空港の地上スタッフができる限りお客様の手助けをいたします。SASが宿泊施設を提供できない場合は、お客様ご自身で手配していただきますようお願いいたします。現在位置近辺にある、清潔で快適な、妥当な金額の中級レベルの客室の料金を払い戻しいたします。何が妥当であるとみなされるかは、常に個々のお客様の状況により異なります。費用を節約するのはお客様ご自身の責任となりますのでご注意ください。また、領収書は失くさないようにしてください。

また、フライトが翌日まで遅延した場合は、ホテルと空港間の交通費も払い戻しいたします。空港発着の空港鉄道、空港バス、または市内地下鉄などの復路チケットも払い戻しいたします。タクシーは上記交通機関が利用できない場合に限り払い戻しいたします。プライベートリムジンや同等の交通手段は、費用の払い戻し対象にはなりません。

よくある質問