Star Alliance Prämien

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Online-Prämienbuchungssystem Star (im Folgenden „das Star-Buchungssystem“). Das Star-Buchungssystem ermöglicht es EuroBonus Mitgliedern, Star Alliance-Prämientickets mit EuroBonus Punkten zu buchen und zu kaufen. Mit der Buchung eines oder mehrerer Prämientickets über das Star-Buchungssystem bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

1.2 Alle Buchungen über das Star-Buchungssystem unterliegen ebenfalls den EuroBonus-Geschäftsbedingungen (siehe EuroBonus-Geschäftsbedingungen). Im Falle eines Konflikts zwischen den vorliegenden Geschäftsbedingungen und den EuroBonus-Geschäftsbedingungen haben die EuroBonus-Geschäftsbedingungen Vorrang.

1.3 Gesonderte Bedingungen gelten außerdem für die Beförderung durch die Fluggesellschaft und andere Aktionen, die SAS von Zeit zu Zeit durchführt. Wenn Sie ein Prämienticket für einen von SAS durchgeführten Flug kaufen, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieBeförderungsbedingungen für den Kauf bzw. für den Flug. Für Flüge mit anderen Fluggesellschaften innerhalb der Star Alliance als SAS gelten die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

2.1 SAS. Das Star-Buchungssystem wird von Scandinavian Airlines System Denmark- Norway-Sweden betrieben, ein Zusammenschluss, der unter der Gesetzgebung von Dänemark, Norwegen und Schweden etabliert wurde und seinen Hauptsitz unter folgender Adresse hat: Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Schweden (im Folgenden „SAS“, „uns“ oder „wir“).

2.2 EuroBonus. Das EuroBonus Programm wird von SAS EuroBonus AB betrieben, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von SAS AB, mit Eintragungsnummer 559224-9782 und Hauptsitz in Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm (nachfolgend „EB“).

2.3 Buchung. Das Star-Buchungssystem ist nur für EuroBonus Mitglieder verfügbar. Sie müssen mit Ihrem EuroBonus Konto eingeloggt sein, um eine Verfügbarkeitssuche durchzuführen und Prämientickets im Star-Buchungssystem zu buchen. Sie können für alle Flüge der Fluggesellschaften, die von Zeit zu Zeit Mitglied der Star Alliance sind (im Folgenden als „Partnerfluggesellschaften“ bezeichnet), die Verfügbarkeit einsehen und Flüge buchen. Sie können die Verfügbarkeit anzeigen und Prämientickets für Flüge in der Economy Class oder in der Business Class im Star-Buchungssystem buchen. Wenn Sie Prämientickets in der ersten Klasse kaufen möchten, müssen Sie sich an SAS Customer Service/EuroBonus wenden. Kontaktinformationen finden Sie auf der SAS-Website. Reisen mit Prämientickets unterliegen der Kapazitätskontrolle von SAS oder der jeweiligen Partnerfluggesellschaft. Dies kann die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze für Reisen einschränken. Möglicherweise sind nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen Prämienplätze verfügbar. Sitze können für den regulären Kauf verfügbar sein, auch wenn sie im Star-Buchungssystem nicht zum Kauf angeboten werden. Darüber hinaus können einige Partnerfluggesellschaften Sperrfristen einführen, wenn die Einlösung von Prämien nicht zulässig ist.

2.4 Zahlung. Prämientickets müssen mit EuroBonus Punkten bezahlt werden. Die Anzahl der Punkte, die für die Reise erforderlich sind, wird im Star Alliance Point Chart auf der EuroBonus-Website angezeigt.

2.5 Steuern und Gebühren. Zusätzlich zu den erforderlichen EuroBonus Punkten müssen Sie auch alle anfallenden Steuern, Gebühren und Gebühren für den jeweiligen Prämienflug zahlen. Prämientickets unterliegen ggf. anfallenden Abflugsteuern, anderen Flughafen- oder Behördenbearbeitungsgebühren sowie jeglichen Treibstoff- oder sonstigen Gebühren, die von SAS oder anderen Partnerfluggesellschaften auferlegt werden. Die Zahlung dieser Steuern oder Gebühren wird separat berechnet und kann nicht mit EuroBonus Punkten bezahlt werden. Bei telefonischer Buchung über SAS Customer Service/EuroBonus wird dem Mitglied eine Servicegebühr für Prämientickets, die im Star-Buchungssystem gebucht werden können, auferlegt.

2.6 Lieferung. Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, werden alle Tickets als elektronische Tickets zugestellt.

2.7 Buchung verwalten. Ihre Buchung können Sie nach Abschluss der Buchung unter „Meine Buchungen“ in Ihrem EuroBonus Konto einsehen.

2.8 Kampagnen und Ermäßigungen. SAS und/oder EuroBonus behalten sich das Recht vor, zu entscheiden, welche Kampagnen und Ermäßigungen im Star-Buchungssystem anwendbar sind.

2.9 Keine Punktegutschrift. Prämientickets, die über das Star-Buchungssystem gebucht wurden, sind nicht für EuroBonus Punkteabgrenzungen berechtigt.

2.10 Maximale Flugsegmente. Pro Prämie sind bis zu acht (8) Flüge (Segmente) pro Star Alliance Prämienticket möglich.

2.11 Die geeignetste Strecke. Sowohl Hin- als auch Rückflüge müssen der Logik „die vernünftigste Strecke zwischen Start und Ziel“ folgen, in Übereinstimmung mit Branchenstandards. SAS behält sich das Recht vor, festzustellen, ob die Strecke die vernünftigste ist.

2.12 Zwischenstopps. Zwischenlandungen, d. h. ein Transit, der mehr als vierundzwanzig (24) Stunden dauert, sind weder auf Hin- noch auf Rückreisen für Star Alliance-Prämientickets erlaubt.

2.13 Gepäckbestimmungen. Die Regeln für Freigepäck werden von SAS oder der Partnerfluggesellschaft festgelegt.

2.14 Stornierungen und Umbuchungen. Sie können Ihre Buchung stornieren und innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Buchung eine vollständige Rückerstattung erhalten. Die Neubuchung und Stornierung von Prämientickets für Star Alliance ist bis zu 24 Stunden vor dem Hinflug möglich. Sobald Sie Ihre Hinreise begonnen haben, kann Ihre Rückreise nicht mehr umgebucht oder storniert werden. Im Falle einer bis zu 24 Stunden vor dem Hinflug erfolgenden Stornierung werden gültige Punkte auf das EuroBonus Konto zurücküberwiesen (abgelaufene Punkte können nicht auf das EuroBonus Konto zurücküberwiesen werden). Bei Stornierung wird keine Servicegebühr erstattet. Für die Neubuchung der Star Alliance-Prämientickets wird eine Servicegebühr berechnet.

2.15 Missbrauch und Verstoß. SAS behält sich das Recht vor, ein Prämienticket jederzeit zu stornieren, sollte eine missbräuchliche Verwendung des Star-Buchungssystems erfolgt sein oder wenn anderweitig gegen die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EuroBonus, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Beförderungsbedingungen festgelegten Regeln, Bedingungen und Konditionen verstoßen wurde.

3.1 Die Mitgliedschaft im EuroBonus Programm, einschließlich der Buchung über das Star Buchungssystem, setzt voraus, dass SAS und EB Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Um unsere Pflichten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen zu erfüllen, ist es daher notwendig, dass wir Daten verarbeiten, die sich auf Sie als Person beziehen.

3.2 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie als natürliche Person beziehen und durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihr Foto oder Ihre Identifikationsnummer.

3.3. Bei den betreffenden personenbezogenen Daten handelt es sich hauptsächlich um Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, z. B. bei der Buchung eines Fluges, aber auch um Daten von unseren Geschäftspartnern und anderen Dritten. SAS und EB verarbeiten diese Daten für viele auf die Ausführung dieser Mitgliedschaftsbedingungen bezogene Zwecke, beispielsweise für die Verwaltung Ihres EuroBonus Kontos und Ihrer Reisen, um Ihre Reisen mit uns einfacher zu gestalten, für die Verbesserung und Personalisierung unserer Produkte, Services, Mitteilungen und Angebote, indem wir Sie und Ihre Vorlieben kennenlernen.

3.4 SAS und EB entscheiden kollektiv als sogenannte gemeinsam Verantwortliche über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Artikels 26 der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679). Zu diesem Zweck haben EB und SAS eine Vereinbarung als gemeinsame Datenverantwortliche abgeschlossen, deren Wesen hier dargelegt wird: Vereinbarung über gemeinsame Verantwortung.

3.5 Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für EuroBonus Mitglieder. Wir raten Ihnen, die für Sie zutreffende Richtlinie gründlich zu lesen und unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprotectionofficer@sas.se zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben sollten. SAS und EB behalten sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung für EuroBonus Mitglieder von Zeit zu Zeit zu ändern.

3.6 Wir verwenden Cookies, um Ihr Browser-Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und auf welche Art und Weise dies geschieht, finden Sie in der SAS Cookie-Richtlinie.

4.1 Sofern es örtlichen Gesetzen oder Vorschriften entspricht, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schwedischer Gesetzgebung und sind entsprechend auszulegen. Beide Parteien unterwerfen sich, soweit nach lokalen Gesetzen oder Vorschriften zulässig, der nicht exklusiven Zuständigkeit des Bezirksgerichts von Stockholm zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

4.2 Jede Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von einer zuständigen Behörde oder einem Gericht als nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, ist im Umfang dieser Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit als trennbar anzusehen und bezieht sich nicht auf die übrigen Bestimmungen, die unbeeinflusst bleiben.

4.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zum letzten Mal am 31. Oktober 2020 aktualisiert und diese Fassung ersetzt alle vorhergehenden Versionen.