Aktualisierte Richtlinie für Gäste der STAR Lounge

Vorteile bei der Star Alliance

Als STAR Gold Mitglied können Sie einen Gast mitbringen, der mit einem beliebigen Star Alliance Flug vom selben Flughafen am selben Tag abfliegt.

Aktualisierte Richtlinie für Gäste der Star Alliance Lounge, 3. Mai 2021: Als STAR Gold Mitglied dürfen Sie einen Gast mit in die STAR Lounge nehmen, unter der Voraussetzung, dass Sie und Ihr Gast mit demselben Star Alliance Flug reisen.

Vorteile bei SAS/Widerøe

SAS Lounge: Als EuroBonus Gold/Diamond Mitglied dürfen Sie einen Gast/4 Familienmitglieder mit in die Lounge nehmen, wenn diese am selben Tag vom selben Flughafen mit einem beliebigen SAS/Star Alliance/Widerøe Flug abfliegen.

Aktualisierte Richtlinie für Gäste der SAS Lounge, 3. Mai 2021: Als Gold Mitglied dürfen Sie auch weiterhin einen Gast/4 Familienmitglieder mit in die Lounge nehmen, vorausgesetzt Sie und Ihr Gast/Ihre Familienmitglieder reisen mit demselben SAS/Star Alliance/Widerøe Flug.

Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EuroBonus

28.10.2020
Ab dem 31. Oktober wird SAS EuroBonus als separates Unternehmen etabliert, konkret, als hundertprozentige schwedische Tochtergesellschaft von SAS AB und als Teil der SAS Group. Wir haben daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EuroBonus dahingehend aktualisiert, dass EuroBonus Eigentum des neuen Unternehmens sein wird und von diesem betrieben wird. Auch die Datenschutzrichtlinie für EuroBonus Mitglieder wurde aktualisiert, um dem Umstand Rechnung zu tragen, dass SAS EuroBonus und das SAS Konsortium gemeinsam Verantwortliche für die Bearbeitung aller personenbezogenen Daten innerhalb des Programms sind. Alle Aktualisierungen gelten ab dem 31. Oktober 2020.

Für Sie als Mitglied führt dies zu keinen Änderungen. Sie behalten Ihre Mitgliedschaft und können weiterhin Punkte sammeln und einlösen und die Angebote von EuroBonus, SAS und unseren Partnern wie gewohnt nutzen. Sie brauchen daher den neuen Geschäftsbedingungen nicht aktiv zuzustimmen.

SAS EUROBONUS verlängert den aktuellen Mitgliedsstatus

01.03.2021

SAS engagiert sich selbst in diesen schwierigen Zeiten auch weiterhin für die Belohnung unsere treuesten Kunden. Viele unserer treuen EuroBonus Mitglieder haben derzeit Schwierigkeiten, innerhalb des 12-monatigen Qualifikationszeitraums die qualifizierenden Statuspunkte und Flüge zu sammeln, die für die Aufrechterhaltung ihrer Mitgliedschaftsstufen erforderlich sind.

SAS hat daher beschlossen, den Einsatz unserer Vielflieger für SAS und EuroBonus zu ehren und EuroBonus Mitgliedern eine 12-monatige Verlängerung ihrer aktuellen Mitgliedschaftsstufe anzubieten. Dieser Vorteil gilt automatisch für aktive EuroBonus Konten, bei denen das Mitglied seine derzeitige Mitgliedschaftsstufe selbstständig durch das Sammeln von qualifizierenden Punkten oder Flügen erlangt hat.

Der Vorteil wird Mitgliedern gewährt, deren Qualifikationsperiode zwischen dem 31. März 2020 und dem 31. August 2021 abläuft.

Für weitere Informationen und häufig gestellte Fragen besuchen Sie bitte unsere EuroBonus FAQ-Seite.

Wir werden weiterhin die Entwicklung der Situation genau verfolgen und prüfen, ob zusätzliche Maßnahmen getroffen werden müssen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 

SAS EUROBONUS Mitgliedskarten jetzt nur in der SAS App

01.04.2020

Als Teil der von SAS kontinuierlich angestrebten Nachhaltigkeit und Digitalisierung wird SAS EuroBonus keine gedruckten EuroBonus Mitgliedskarten oder SAS Smart Pässe mehr versenden.

Mitglieder, deren Silver-, Gold- oder Diamond Status erneuert wird oder Mitglieder, die auf eine neue Stufe hoch- oder herabgestuft werden, erhalten keine neue Mitgliedskarte per Post. Stattdessen ist Ihre EuroBonus Mitgliedskarte über die SAS App verfügbar.

Wenn Sie EuroBonus Silver, Gold oder Diamond Mitglied sind und dennoch eine physische Karte erhalten möchten, können Sie sich bei Ihrem EuroBonus Konto anmelden und eine Karte bestellen.

Anpassung der Vorteile für Mitglieder

01.04.2020

SAS EuroBonus ist ständig bemüht, unseren treuesten Mitglieder ein Spektrum attraktiver und nachhaltiger Leistungen anzubieten. Seit mehreren Jahren wird die Goodie Bag in Umfragen unter Diamond Mitgliedern als einer der am wenigsten geschätzten Vorteile bewertet. Dies wird auch durch die niedrige Anzahl von Diamond-Mitgliedern bestätigt, die dieses jährliche Geschenk wählen.

Wir haben daher beschlossen, die Goodie Bag ab dem 31. März 2020 aus dem Programm zu entfernen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die mit dieser Anpassung verbunden sind. Wir haben vor, die Goodie Bag durch einen neuen und attraktiveren Vorteil zu ersetzen, der das SAS Reiseerlebnis für unsere Diamond Mitglieder auf nachhaltige Weise noch weiter bereichert.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Vorübergehende Unterbrechung der SAS EuroBonus Services

20.03.2020

Der Corona-Ausbruch hat sich schnell und weltweit ausgedehnt, mit schwerwiegenden Auswirkungen auf SAS und die Luftfahrtindustrie. Die Sicherheit unserer Reisenden und Mitarbeiter ist immer unsere höchste Priorität und wir behalten die Entwicklung der aktuellen Situation stets genau im Auge. Aufgrund der außerordentlichen Umstände hat SAS vorübergehend einen Großteil des Verkehrsprogramms und Arbeitspersonals ausgesetzt.

Das EuroBonus Programm wird daher bis zu einer Normalisierung der Umstände mit Einschränkungen operieren. Davon sind auch einige der Services für EuroBonus Mitglieder betroffen. In diesem Rahmen wird z. B. die Zahlung mit Punkten im EuroBonus Shop vorübergehend eingeschränkt und die Übertragung von Punkten zwischen SAS EuroBonus und COOP (Schweden) bis auf Weiteres ausgesetzt.

Bitte beachten Sie, dass andere wichtige Teile des EuroBonus Programms wie gewohnt funktionieren, z. B. der Point Sharing-Service, das Sammeln von Punkten für Kreditkartenzahlung und die Einkäufe bei EuroBonus Partnern. Aktuelle Informationen zu SAS Tickets und Bonustickets bei SAS und Star Alliance finden Sie in unseren FAQ.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. 

Eine freundliche Erinnerung an verfallende Punkte

Verfallene Punkte können Ihrem Konto nicht wieder gutgeschrieben werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese rechtzeitig nutzen. Es empfiehlt sich, die Ablaufdaten regelmäßig online zu prüfen.