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    • Droits des passagers dans l’UE

      Réglementations relatives aux droits des passagers en cas de retard, d’annulation de vols et/ou de refus d’embarquement. 

      Si votre vol a été annulé, considérablement retardé ou si l’embarquement vous est refusé sur un vol pour lequel vous disposez d’une réservation confirmée, vous bénéficiez des droits prévus par le Règlement (CE) N° 261/2004, entré en vigueur le 17/02/2005. La compagnie aérienne dont le vol a été perturbé est responsable du respect de vos droits.

      Rendez-vous sur eur-lex.europa.eu pour en savoir plus sur le Règlement (CE) n° 261/2004

      Cette page explique quelle aide vous êtes en droit d’attendre de notre part en cas de retard important, de vol annulé ou de surréservation d’un vol.

      Assistance et indemnisations

      • Informations générales
      • Réglementation CE n° 261/2004
      • Annulation de vols 
      • Retard de vols
      • Embarquement refusé
      • Déclassement
      • Comment nous contacter ?
      • Organismes administratifs compétents