À l’aéroport

À l’aéroport

Prendre l’avion avec SAS ne se limite pas à se déplacer d’un point A à un point B. C’est un lieu où il faut être, un lieu où travailler, un lieu où profiter. Nous faisons tout notre possible pour vous faciliter les choses au maximum tout au long de votre voyage. Voici quelques informations essentielles pour savoir comment arriver à l’aéroport et tirer profit de votre temps sur place.

Salons SAS

Profitez davantage de votre voyage en vous rendant dans nos salons. Détendez-vous, mangez un morceau, travaillez et profitez du WiFi gratuit dans nos salons SAS Gold, salons SAS, salons nationaux SAS et nos SAS Café Lounges.

En savoir plus

SAS Fast Track

Évitez les files d’attente. Passez rapidement les contrôles de sécurité grâce à SAS Fast Track et disposez de plus de temps pour faire du shopping, manger ou vous détendre.  

  • SAS Fast Track est une ligne distincte pour passer les contrôles de sécurité plus rapidement.

  • Vous devez montrer une carte d’embarquement valide comme pour les contrôles de sécurité classiques


Sécurité

Passez les contrôles de sécurité plus rapidement en préparant vos documents. Voici quelques manières simples de présenter votre carte d’embarquement : 

  • Présentez votre carte d’embarquement numérique ou imprimée

 

Arriver à l’aéroport

Il existe de nombreuses manières d’arriver à l’aéroport : en train, en bus, en taxi ou en Uber. Et vous pouvez parfois gagner des points EuroBonus selon le moyen de transport choisi. Voici quelques informations sur nos partenaires de transport pour vous aider.  

Correspondances à l’aéroport

Il est judicieux de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre vol de correspondance. Si vous vous organisez bien, vous aurez du temps pour faire du shopping ou même vous rendre dans l’un de nos salons SAS en chemin. Voici les temps minimums de correspondance à prévoir dans nos aéroports scandinaves.


Vols retardés ou annulés

Nous savons que votre temps est précieux et nous faisons tout notre possible pour vous garantir une arrivée à temps. Dans l’hypothèse où votre vol est retardé, nous ferons tout notre possible pour vous aider. 

  • Pour des retards de deux heures ou plus, nous vous dédommagerons de tous frais supplémentaires engagés pendant cette période, tels que les frais de restauration. Pour tout autre frais, nous vous recommandons de contacter votre compagnie d’assurance.

  • Si votre vol est annulé, nous vous replacerons sur un nouveau vol vers votre destination finale et nous vous dédommagerons des éventuels frais engagés pendant l’attente, y compris les repas et les hébergements en hôtel dans certains cas. Pour tout autre frais, nous vous recommandons de contacter votre compagnie d’assurance.

  • Si vous décidez de mettre un terme à votre voyage en raison d’un vol annulé, vous pouvez bénéficier d’un remboursement du prix de votre billet d’avion inutilisé. Si vous avez réservé auprès d’une agence de voyages, veuillez la contacter pour obtenir un remboursement. Si vous avez réservé votre billet auprès de SAS, veuillez contacter le SAS Sales & Service ou utiliser le formulaire ci-dessous.

 


SAS Service Points

Le voyageur aguerri que vous êtes sait déjà sûrement se repérer dans la plupart des aéroports. Mais si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel au SAS Service Point, notre lieu de rencontre de l’aéroport.

  • Si votre enfant voyage seul ou si vous avez besoin d’aide, commencez votre voyage au SAS Service Point. Nous vous aiderons à déposer vos bagages et vous guiderons à travers l’aéroport. Vous pouvez également choisir votre siège et imprimer vos étiquettes de bagages à un kiosque libre-service SAS 

  • Vous trouverez des SAS Service Points à Oslo, Malmö, Göteborg et Ostersund, et bientôt dans d’autres aéroports.

Parking

Les parkings de l’aéroport n’ont jamais été aussi pratiques. Suivez les liens ci-dessous pour plus d’informations et pour les options de réservation de parking aux aéroports de Stockholm, Göteborg, Malmö, Luleå et Copenhague.