Voyager avec des animaux

Vous pouvez transporter votre animal de compagnie sur les vols SAS. En fonction de sa race, de sa taille, de son poids et de son âge, votre animal de compagnie peut voyager avec vous en tant que bagage à main supplémentaire en cabine ou en tant qu’excédent de bagages en soute. Il est également possible d’expédier un animal de compagnie en tant que fret. Nous accueillons également les animaux d’assistance et des conditions spéciales sont prévues pour les faire voyager avec eux.

Pour emmener un animal de compagnie, vous devez l’ajouter à votre réservation et payer des frais par caisse de transport ou transporteur d’animaux de compagnie.

Bon à savoir

  • SAS autorise un nombre limité d’animaux à voyager sur chaque vol.

  • Vous pouvez faire une demande dans les 24 heures suivant la réservation et jusqu’à 24 heures avant le départ au plus tard (veuillez noter que l’espace est soumis à disponibilité).

  • Prévoyez un peu plus de temps à l’aéroport. Nous vous recommandons d’arriver au moins 2 heures avant le départ, ou même plus tôt, pour vous enregistrer et passer les contrôles de sécurité.

  • Nous respectons les réglementations et directives afin d’assurer la sécurité et la santé de votre animal de compagnie durant le vol.

Restrictions relatives à certaines races de chiens

Le 1er janvier 2024, SAS a mis en place des restrictions pour le transport de chiens à nez aplati (brachycéphale) comme les bulldogs, les carlins, les pékinois et toute race croisée issue de ces dernières. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Animaux de compagnie voyageant en soute ».

Chiots et chatons

Nous ne pouvons pas transporter des chiens ou des chats de moins de 8 semaines, des animaux qui allaitent ou des chiens ou des chats en phase d’allaitement. Tous les animaux de moins de 14 semaines doivent également disposer d’un certificat vétérinaire attestant que l’animal est apte au transport.

Réglementation par pays

Assurez-vous que votre animal dispose de tous les documents nécessaires pour voyager en avion. Les réglementations concernant le transport des animaux de compagnie, les documents requis et les périodes de quarantaine varient selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès des ambassades de vos pays de départ, de transit et de destination avant de réserver, suffisamment à l’avance.

Vous pouvez trouver davantage d’informations à propos des voyages avec des animaux au sein de l’UE dans le Règlement (UE) n° 576/2013. Lorsque vous voyagez depuis ou à destination de certains pays, vous ne pouvez transporter que des animaux de compagnie comme fret. C’est notamment le cas pour la Chine, le Royaume-Uni et les Émirats arabes unis (EAU).

Les chats et chiens de petite taille peuvent voyager en cabine. Les autres animaux doivent être transportés en tant que fret.

  • Chaque voyageur peut apporter une cage/caisse contenant jusqu’à deux animaux de la même espèce, en bonne santé.

  • L’animal doit voyager dans une cage/caisse pour animaux de compagnie qui tient sous le siège devant vous et doit rester à l’intérieur de la cage/caisse fermé pendant toute la durée du vol.

  • L’animal et la caisse comptent comme un bagage à main. En plus de l’animal et de la caisse de transport, vous pouvez emporter un article personnel (40 x 30 x 15 cm).

  • Les animaux ne sont autorisés ni en classe SAS Business ni sur les vols charters SAS.

Cages de transport

Nous n’acceptons que les cages/caisses spécialement conçues pour le transport des animaux. Nous vous recommandons d’utiliser un sac Sherpa (de petite taille ou similaire). Il s’agit d’un sac souple en matériaux flexibles approuvé pour les chiens et les chats (disponible dans la plupart des boutiques pour animaux de compagnie). Gardez à l’esprit que le sac doit être entièrement refermable, bien ventilé, et fabriqué en matériau résistant aux fuites et aux morsures.

Limites de taille et de poids

  • Taille max. : 40 cm x 25 cm x 23 cm (longueur x largeur x hauteur)

  • Poids max. : 8 kg (animal + caisse de transport).

Les animaux de compagnie voyageant en cabine doivent être capables de se lever, de se retourner et de s’allonger confortablement dans la cage/caisse de transport. Si ces conditions ne sont pas remplies, l’embarquement de votre animal pourra vous être refusé.

Comment réserver un animal de compagnie en cabine

  • Vous pouvez demander et payer votre animal de compagnie en cabine sous « Mes réservations », après avoir réservé votre voyage. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un reçu de paiement. Si le quota d’animaux de compagnie pour votre vol est plein, la possibilité de réserver un animal de compagnie en cabine ne sera pas affichée sous « Mes réservations ».

  • Vous pouvez également faire votre demande en contactant le SAS Customer Service.

Si votre animal ne répond pas aux critères de voyage en cabine, il devra alors voyager en soute. Contactez le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité et réserver.

  • Seuls les chats et les chiens peuvent être transportés en soute. Tous les autres animaux doivent être transportés en tant que fret.

  • Veuillez noter que la soute n’est pas accessible pendant le vol.

Cages/caisses de transport

  • Vous devez fournir vos propres caisses, appropriées pour le transport des animaux.

  • La caisse de transport doit empêcher toute possibilité de fuite.

  • Veuillez vérifier les réglementations de l’IATA concernant les caisses de transport. Si la caisse de transport ne répond pas aux critères de l’IATA, nous nous réservons le droit de refuser l’animal à l’enregistrement.

Limites de taille et de poids

  • Taille max. : en fonction du type d’appareil.

  • Poids max. : 50 kg (animal + caisse).

  • Seuls 2 animaux adultes de taille similaire, pesant jusqu’à 14 kg chacun, peuvent être transportés dans la même caisse/cage s’ils sont habitués à être ensemble.

  • Trois animaux au maximum, âgés de 6 mois au maximum et issus de la même portée, peuvent être transportés dans la même la même caisse/cage.

  • Les animaux pesant plus de 14 kg doivent voyager dans des cages/caisses de transport séparées.

Comment réserver un animal de compagnie en soute

Veuillez contacter le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité et réserver.

  • Assurez-vous d’avoir les dimensions et le poids de la caisse/cage en tête lorsque vous nous contactez.

  • Vous pouvez faire une demande dans les 24 heures suivant la réservation et jusqu’à 24 heures avant le départ au plus tard (veuillez noter que l’espace est soumis à disponibilité).

  • Si votre animal est confirmé sur le vol, vous devrez remplir le Certificat pour le transport d’animaux (DOC, 113KB) et fournir 2 exemplaires du certificat rempli pour justifier votre enregistrement à l’aéroport (sauf sur les vols intérieurs au Danemark, en Norvège et en Suède).

  • Si votre demande est refusée dans les 24 heures suivant la réservation et que vous effectuez une nouvelle réservation, nous renoncerons aux frais de changement de réservation (mais vous devrez payer toute différence de tarif).

Chiens à nez aplati (brachycéphale)

  • Pour les chiens brachycéphales (à nez aplati), les voyages en avion présentent un risque accru de problèmes respiratoires et de surchauffe en raison du stress engendré par le vol. C’est la raison pour laquelle nous n’autorisons pas certaines races brachycéphales (à nez aplati) en soute. Cela s’applique aux bulldogs, aux carlins et aux pékinois, ainsi qu’aux races croisées issues de ces dernières.

Si votre animal de compagnie répond aux exigences de la cabine et ne pèse pas plus de 8 kg, caisse de transport/cage comprise, vous pouvez voyager avec votre animal en cabine.
D’autres chiens à nez aplati (brachycéphale) peuvent être transportés en soute. En général, il est demandé de choisir une caisse d’une taille supérieure à celle normalement requise, bien ventilée et dotée d’une porte avec des barreaux ouverts de haut en bas. Vous ne pouvez pas transporter l’animal dans une caisse dont la ventilation se limite à la partie inférieure.

Comment réserver un animal de compagnie en tant que fret

Si votre animal ne répond pas aux critères de transport en soute, s’il voyage seul ou si vous voyagez à destination de pays ou transitez par des pays dans lesquels les animaux doivent voyager en soute, vous pouvez réserver votre animal en soute à l’aide d’un transitaire comme SAS Cargo.

Tous les frais sont pour un aller simple. Les frais varient en fonction de l’itinéraire/la destination et les remboursements s’effectuent conformément aux règles relatives aux billets.

Les animaux d’assistance voyagent toujours gratuitement en cabine lorsqu’ils sont en service.

En savoir plus sur les frais de transport relatifs aux animaux de compagnie

Les animaux d’assistance et les petits chats/chiens sont les bienvenus dans les salon SAS, à condition qu’ils restent en permanence dans leur caisse de transport et avec leur propriétaire.

Pour assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, vous devrez respecter les règles suivantes :

  • Chaque animal doit rester à l’intérieur de sa caisse de transport et être placé dans la zone désignée du salon.

  • Les animaux doivent être capables de se comporter correctement en public et d’obéir à leur propriétaire.

  • Les animaux doivent être propres et toilettés.

  • Les animaux ne sont pas autorisés à manger et à boire dans la vaisselle des salons SAS.

  • Les animaux ne doivent pas présenter de comportement perturbateur (aboyer, grogner ou mordre).

Les chats/chiens ne sont pas autorisés dans les salons en Norvège en raison des réglementations locales.