Service client

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons selon la nature de votre demande. Consultez d’abord notre FAQ. Si vous avez une demande spéciale, contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de réponse »

Que faire

Rester informé

Vous pouvez toujours trouver les dernières informations relatives à votre vol sur l’application SAS ou sur notre site Web. Vous pouvez également vérifier votre itinéraire dans la rubrique Mes réservations.

Communiquer vos coordonnées

Il est important que nous ayons vos coordonnées afin de pouvoir facilement vous informer des changements sur votre vol par SMS ou e-mail.

Vous pouvez saisir vos coordonnées dans la rubrique Mes réservations.

Vérifier le statut de votre vol

Si vous recevez des informations indiquant que votre vol a été retardé ou annulé, veuillez ne pas vous rendre à l’aéroport pour le vol initialement prévu.

Vos droits

Pour en savoir plus, veuillez prendre connaissance de l’article EU261/2004