Voyager avec des animaux

Restrictions relatives à certaines races de chiens

Le 1er janvier 2024, SAS a mis en place des restrictions pour le transport de chiens à nez aplati (brachycéphale) comme les bulldogs, les carlins, les pékinois et toute race croisée issue de ces dernières. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Animaux de compagnie voyageant en soute ».

Chiots et chatons

Nous ne pouvons pas transporter des chiens ou des chats de moins de 8 semaines, des animaux qui allaitent ou des chiens ou des chats en phase d’allaitement. Tous les animaux de moins de 14 semaines doivent également disposer d’un certificat vétérinaire attestant que l’animal est apte au transport.

Réglementation par pays

Assurez-vous que votre animal dispose de tous les documents nécessaires pour voyager en avion. Les réglementations concernant le transport des animaux de compagnie, les documents requis et les périodes de quarantaine varient selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès des ambassades de vos pays de départ, de transit et de destination avant de réserver, suffisamment à l’avance.

Vous pouvez trouver davantage d’informations à propos des voyages avec des animaux au sein de l’UE dans le Règlement (UE) n° 576/2013. Lorsque vous voyagez depuis ou à destination de certains pays, vous ne pouvez transporter que des animaux de compagnie comme fret. C’est notamment le cas pour la Chine, le Royaume-Uni et les Émirats arabes unis (EAU).

Les chats et chiens de petite taille sont acceptés à bord. Les autres animaux de compagnie/animaux doivent être transportés en tant que fret (voir la section ci-dessous).

• Chaque voyageur peut apporter une cage/caisse de transport, contenant jusqu’à deux animaux de compagnie en bonne santé tant qu’ils appartiennent à la même espèce.

• L’animal de compagnie doit tenir dans sa petite cage/caisse de transport, qui doit passer sous le siège devant vous.

• L’animal doit rester à l’intérieur de la cage/caisse de transport qui doit rester fermée et par terre pendant toute la durée du vol.

• L’animal de compagnie et la cage sont considérés comme votre bagage à main. Vous ne pouvez pas transporter de bagage à main supplémentaire, autrement, des frais de transport vous seront facturés pour votre animal de compagnie.

• Les animaux ne sont pas autorisés en classe SAS Business ni sur les vols charter SAS.

Transporter des bagages

Nous acceptons uniquement les bagages et les cages/caisses de transport spécifiquement conçus pour le transport des animaux de compagnie. Nous vous recommandons d’utiliser un modèle de sac Sherpa (de petite taille ou similaire). Il s’agit d’un sac souple en matériaux flexibles approuvé pour les chiens et les chats (disponible dans la plupart des boutiques pour animaux de compagnie).

• La cage/caisse de transport doit être composée d’un matériau ventilé, robuste, étanche et antimorsures.

• Doit pouvoir se fermer entièrement.

Limites de taille et de poids

• Taille maximale : 40 cm x 25 cm x 23 cm (longueur x largeur x hauteur).

• Poids maximum : 8 kg (animal + caisse de transport).

Les animaux de compagnie voyageant en cabine doivent être capables de se lever, de se retourner et de s’allonger confortablement lorsqu’ils se trouvent dans la cage/caisse de transport. Si ces exigences ne sont pas satisfaites, nous nous réservons le droit de refuser votre animal à bord.

Frais pour le transport d’animaux de compagnie en cabine

• De 420 DKK à 740 DKK

• De 550 NOK à 990 NOK

• De 550 SEK à 990 SEK

• De 55 EUR à 99 EUR

• De 60 USD à 105 USD

Tous les frais s’appliquent à un aller simple. Les frais varient en fonction de l’itinéraire et/ou de la destination.

Les chiens-guides ou autres animaux d’assistance, tels que les chiens de sauvetage, voyagent toujours gratuitement en cabine lorsqu’ils sont en service actif.

Comment ajouter/réserver un animal de compagnie en cabine

• Vous pouvez facilement demander et payer le transport de votre animal de compagnie en cabine via Mes réservations après avoir terminé votre réservation. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un reçu de paiement. Si le quota d’animaux de compagnie pour ce vol est atteint, l’option ne sera pas visible dans Mes réservations.

• Vous pouvez également faire votre demande en contactant le SAS Customer Service.

Si votre animal ne répond pas aux critères de voyage en cabine, il devra alors voyager en soute. Contactez le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité et réserver.

• Seuls les chats et les chiens peuvent être transportés en soute. Tous les autres animaux doivent être transportés en tant que fret.

• Veuillez noter que la soute n’est pas accessible pendant le vol.

Cages/caisses de transport

• Vous devez fournir vos propres caisses, appropriées pour le transport des animaux.

• La caisse de transport doit empêcher toute possibilité de fuite.

• Veuillez vérifier les réglementations de l’IATA concernant les caisses de transport. Si la caisse de transport ne répond pas aux critères de l’IATA, nous nous réservons le droit de refuser l’animal à l’enregistrement.

Limites de taille et de poids

• Taille max. : en fonction du type d’appareil.

• Poids max. : 50 kg (animal + caisse).

• Seuls 2 animaux adultes de taille similaire, pesant jusqu’à 14 kg chacun, peuvent être transportés dans la même caisse/cage s’ils sont habitués à être ensemble.

• Trois animaux au maximum, âgés de 6 mois au maximum et issus de la même portée, peuvent être transportés dans la même caisse/cage.

• Les animaux pesant plus de 14 kg doivent voyager dans des cages/caisses de transport séparées.

• Sur les vols à destination des États-Unis, un seul animal par caisse est autorisé.
  

Comment réserver un animal de compagnie en soute

Veuillez contacter le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité et réserver.

• Assurez-vous d’avoir les dimensions et le poids de la caisse/cage en tête lorsque vous nous contactez.

• Vous pouvez faire une demande dans les 24 heures suivant la réservation et jusqu’à 24 heures avant le départ au plus tard (veuillez noter que l’espace est soumis à disponibilité).
  

• Si votre animal est confirmé sur le vol, vous devrez remplir le Certificat pour le transport d’animaux (DOC, 113KB) et fournir 2 exemplaires du certificat rempli pour justifier votre enregistrement à l’aéroport (sauf sur les vols intérieurs au Danemark, en Norvège et en Suède).

• Si votre demande est refusée dans les 24 heures suivant la réservation et que vous effectuez une nouvelle réservation, nous renoncerons aux frais de changement de réservation (mais vous devrez payer toute différence de tarif).
  

Chiens à nez aplati (brachycéphale)

• Pour les chiens brachycéphales (à nez aplati), les voyages en avion présentent un risque accru de problèmes respiratoires et de surchauffe en raison du stress engendré par le vol. C’est la raison pour laquelle nous n’autorisons pas certaines races brachycéphales (à nez aplati) en soute. Cela s’applique aux bulldogs, aux carlins et aux pékinois, ainsi qu’aux races croisées issues de ces dernières.

Si votre animal de compagnie répond aux exigences de la cabine et ne pèse pas plus de 8 kg, caisse de transport/cage comprise, vous pouvez voyager avec votre animal en cabine.
D’autres chiens à nez aplati (brachycéphale) peuvent être transportés en soute. En général, il est demandé de choisir une caisse d’une taille supérieure à celle normalement requise, bien ventilée et dotée d’une porte avec des barreaux ouverts de haut en bas. Vous ne pouvez pas transporter l’animal dans une caisse dont la ventilation se limite à la partie inférieure.

Comment réserver un animal de compagnie en tant que fret

Si votre animal ne répond pas aux critères de transport en soute, s’il voyage seul ou si vous voyagez à destination de pays ou transitez par des pays dans lesquels les animaux doivent voyager en soute, vous pouvez réserver votre animal en soute à l’aide d’un transitaire comme SAS Cargo.

Tous les frais sont pour un aller simple. Les frais varient en fonction de l’itinéraire/la destination et les remboursements s’effectuent conformément aux règles relatives aux billets.

Les animaux d’assistance voyagent toujours gratuitement en cabine lorsqu’ils sont en service.

En savoir plus sur les frais de transport relatifs aux animaux de compagnie

Les animaux d’assistance et les petits chats/chiens sont les bienvenus dans les salon SAS, à condition qu’ils restent en permanence dans leur caisse de transport et avec leur propriétaire.

Pour assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, vous devrez respecter les règles suivantes :

• Chaque animal doit rester à l’intérieur de sa caisse de transport et être placé dans la zone désignée du salon.

• Les animaux doivent être capables de se comporter correctement en public et d’obéir à leur propriétaire.

• Les animaux doivent être propres et toilettés.

• Les animaux ne sont pas autorisés à manger et à boire dans la vaisselle des salons SAS.

• Les animaux ne doivent pas présenter de comportement perturbateur (aboyer, grogner ou mordre).

Les chats/chiens ne sont pas autorisés dans les salons en Norvège en raison des réglementations locales.