Voyager avec des animaux

Vous pouvez emmener votre animal de compagnie avec vous lors de votre voyage avec SAS. Selon la race, la taille, le poids et l’âge des animaux, ils peuvent voyager en cabine, dans la soute ou être transportés en tant que fret.

Le transport de votre animal de compagnie n’est pas inclus dans votre billet ; vous devrez l’ajouter à votre réservation et des frais fixes par bagage/cage/caisse de transport vous seront facturés.

Informations générales

  • Seul un nombre limité d’animaux est autorisé sur chaque vol.

  • Nous n’acceptons pas les chiens ou chats non accompagnés ; ils doivent être transportés en tant que fret.

  • Faites une demande dès que possible, et au plus tard 24 heures avant le départ. Plus vous anticiperez votre demande, plus vous aurez de chances de garantir de la place pour votre animal de compagnie.

  • Si votre demande est confirmée, vous devrez remplir le "Certificat pour le transport d’animaux" et l’apporter au comptoir d’enregistrement à l’aéroport, sauf si vous voyagez sur des vols intérieurs au Danemark, en Norvège et en Suède.

  • Si votre demande est refusée dans les 24 heures et si vous choisissez d’effectuer une nouvelle réservation, les frais de modification seront annulés (vous devrez payer la différence tarifaire).

  • N’oubliez pas de prévoir du temps supplémentaire pour l’enregistrement et les contrôles de sécurité si vous voyagez avec des animaux. Nous vous recommandons d’être à l’aéroport au moins 2 heures avant votre départ.

  • Nous respectons les réglementations et directives opérationnelles afin d’assurer la sécurité et la santé de votre animal durant le vol.

Jeunes animaux

Nous ne pouvons pas transporter de chiots ou de chatons de moins de 8 semaines ou non sevrés, ou de mères de chiens ou de chats qui allaitent encore. Les chiots ou chatons de moins de 14 semaines doivent également disposer d’un certificat vétérinaire attestant que l’animal est apte à être transporté.

Les réglementations varient selon le pays.

Assurez-vous que votre animal dispose de tous les documents nécessaires pour voyager en avion. Les réglementations concernant le transport des animaux de compagnie, les documents requis et les délais de quarantaine varient selon les pays. Nous vous recommandons de vérifier auprès des ambassades de vos pays de départ, de transit et de destination suffisamment à l’avance et avant de réserver votre vol.

Vous pouvez trouver des informations légales sur les voyages avec vos animaux au sein de l’UE dans le Règlement (UE) n° 576/2013.

Lorsque vous voyagez vers ou via certains pays, vous pouvez uniquement transporter vos animaux en tant que fret, ce qui signifie que votre animal ne voyage pas avec vous. Ces pays sont, par exemple, la Grande-Bretagne, Hong Kong, les Émirats arabes unis et l’Australie.

Animaux de compagnie de petite taille en cabine

Les chats et chiens de petite taille sont acceptés à bord. Les autres animaux de compagnie/animaux doivent être transportés en tant que fret (voir la section ci-dessous).

  • Chaque voyageur peut apporter une cage/caisse de transport, contenant jusqu’à deux animaux de compagnie en bonne santé tant qu’ils appartiennent à la même espèce.

  • L’animal de compagnie doit tenir dans sa petite cage/caisse de transport, qui doit passer sous le siège devant vous.

  • L’animal doit rester à l’intérieur de la cage/caisse de transport qui doit rester fermée et par terre pendant toute la durée du vol.

  • L’animal de compagnie et la cage sont considérés comme votre bagage à main. Vous ne pouvez pas transporter de bagage à main supplémentaire, autrement, des frais de transport vous seront facturés pour votre animal de compagnie.

  • Les animaux ne sont pas autorisés en classe SAS Business ni sur les vols charter SAS.

Transporter des bagages

Nous acceptons uniquement les bagages et les cages/caisses de transport spécifiquement conçus pour le transport des animaux de compagnie. Nous vous recommandons d’utiliser un modèle de sac Sherpa (de petite taille ou similaire). Il s’agit d’un sac souple en matériaux flexibles approuvé pour les chiens et les chats (disponible dans la plupart des boutiques pour animaux de compagnie).

  • La cage/caisse de transport doit être composée d’un matériau ventilé, robuste, étanche et antimorsures.

  • Doit pouvoir se fermer entièrement.

Limites de taille et de poids

  • Taille maximale : 40 cm x 25 cm x 23 cm (longueur x largeur x hauteur).

  • Poids maximum : 8 kg (animal + caisse de transport).

Les animaux de compagnie voyageant en cabine doivent être capables de se lever, de se retourner et de s’allonger confortablement lorsqu’ils se trouvent dans la cage/caisse de transport. Si ces exigences ne sont pas satisfaites, nous nous réservons le droit de refuser votre animal à bord.

Frais pour le transport d’animaux de compagnie en cabine

  • De 420 DKK à 740 DKK

  • De 550 NOK à 990 NOK

  • De 550 SEK à 990 SEK

  • De 55 EUR à 99 EUR

  • De 60 USD à 105 USD

Tous les frais s’appliquent à un aller simple. Les frais varient en fonction de l’itinéraire et/ou de la destination.

Les chiens-guides ou autres animaux d’assistance, tels que les chiens de sauvetage, voyagent toujours gratuitement en cabine lorsqu’ils sont en service actif.

Comment ajouter/réserver un animal de compagnie en cabine

  • Vous pouvez facilement demander et payer le transport de votre animal de compagnie en cabine via Mes réservations après avoir terminé votre réservation. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un reçu de paiement. Si le quota d’animaux de compagnie pour ce vol est atteint, l’option ne sera pas visible dans Mes réservations.

  • Vous pouvez également faire votre demande en contactant le SAS Customer Service.

Animaux de compagnie voyageant dans la soute

Si votre animal ne répond pas aux critères de voyage en cabine, il devra voyager en soute à la place. Contactez le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité/réserver.

  • Les chats et les chiens sont acceptés pour le transport en soute ; les autres animaux de compagnie et les animaux sauvages ne peuvent être transportés qu’en tant que fret.

  • Il est possible de transporter jusqu’à trois chatons/chiots ensemble s’ils sont âgés de moins de six mois et qu’ils viennent de la même portée.

  • Veuillez noter que la soute n’est pas accessible pendant le vol.

Cages/caisses de transport

  • Vous devez apporter vos propres caisses de transports appropriées, adaptées au transport d’animaux.

  • Veuillez vérifier les réglementations et les exigences de l’IATA concernant les caisses de transport.

  • Si la caisse de transport est trop petite ou ne répond pas aux exigences de l’IATA, nous nous réservons le droit de refuser de transporter l’animal lors de l’enregistrement.

Limites de taille et de poids

  • Taille maximale : dépend du type d’appareil sur lequel vous voyagez.

  • Le poids maximum ne peut pas dépasser 150 kg (animal + caisse).

  • Seuls deux animaux adultes de taille similaire, pesant jusqu’à 14 kg chacun, peuvent être transportés dans la même cage ou le même contenant s’ils sont habitués à vivre ensemble.

  • Les animaux pesant plus de 14 kg doivent voyager dans des cages/caisses de transport séparées.

Avez-vous besoin d’une cage de voyage pour animal de compagnie ?

Trust Forwarding peut vous fournir des cages de voyage abordables pour votre chien, chat ou tout autre animal de compagnie.

Frais pour le transport d’animaux de compagnie en soute

  • De 680 DKK à 2 020 DKK

  • De 950 NOK à 2 800 NOK

  • De 950 SEK à 2 800 SEK

  • De 90 EUR à 270 EUR

  • De 100 USD à 310 USD

Tous les frais s’appliquent à un aller simple. Les frais varient en fonction de l’itinéraire et/ou de la destination.

Comment ajouter/réserver un animal de compagnie en soute

Veuillez contacter le SAS Customer Service pour vérifier la disponibilité et payer les frais de transport de l’animal.

  • Lorsque vous nous contacterez, veuillez vous munir des mesures de la caisse de transport/cage.

  • Vous obtiendrez des informations indiquant si votre demande est acceptée ou non.

Expédition d’animaux vivants en tant que fret

Si votre animal est refusé dans la soute ou s’il doit être transporté en tant que fret, vous pourrez transporter votre animal avec Trust Forwarding.

  • Animaux de compagnie ou animaux sauvages vivants.

  • Votre animal voyagera seul.

  • Vous voyagerez vers des pays où les animaux de compagnie/animaux sont tenus de voyager en tant que fret.

Pour plus d’informations, veuillez contacter Trust Forwarding.

Animaux dans le salon

Les animaux d’assistance et les petits chats/chiens sont acceptés dans les salons à condition qu’ils restent en permanence dans leur caisse de transport et avec leur propriétaire.

Pour assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, vous devez respecter certaines restrictions :

  • Les chats/chiens doivent rester à l’intérieur de leur caisse de transport et être placés dans la zone désignée du salon.

  • Les animaux doivent être dressés pour se comporter correctement dans les lieux publics et suivre les instructions de leur propriétaire.

  • Les animaux doivent être propres et toilettés.

  • Les animaux ne sont pas autorisés à occuper les sièges des salons.

  • Les animaux ne sont pas autorisés à manger et à boire dans la vaisselle des salons SAS.

  • Les animaux ne doivent pas présenter de comportement perturbateur comme se promener librement, aboyer, grogner ou mordre.

  • Tous les animaux doivent rester au sol lorsqu’ils se trouvent près des espaces de restauration et de boissons.

Les chats/chiens ne sont pas autorisés dans les salons en Norvège en raison des réglementations locales.