手荷物の破損
到着時に手荷物が破損していた場合は、対応いたしますので、できるだけ早く報告をお願いいたします。手荷物の破損は、空港のサービスデスクまたはオンライン（デスクが閉まっている場合）で報告できます。
手荷物サービスデスクで破損を報告すると、書面による報告とPIR番号が届きます。損傷の証拠としてこの報告書を保管してください。
サービスデスクが閉まっている場合は、手荷物サービスデスクを背景に、破損した手荷物と手荷物タグの写真を撮ってください。その後、オンラインで破損した手荷物の請求を行ってください。