クッキーポリシー

スカンジナビア航空 デンマーク-ノルウェー-スウェーデンは、以下の処理に関するデータ管理者です。本プライバシーポリシーにおいて、「SAS」とはスカンジナビア航空 デンマーク-ノルウェー-スウェーデンを指します。「SAS Group」とは、SAS AB（publ）が直接的または間接的に、随時、株式の50%以上を所有または管理するすべての企業を指します。 SASは、お客様の個人データが正しい方法で確実に処理されるようにデータ保護責任者を任命しています。当社によるお客様の個人情報の処理についてご不明な点や要請がある場合は、データ保護責任者[email protected]まで電子メールを送付してください。

「クッキー」は情報を含む小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存されています。技術的な理由や、SASのウェブサイトやアプリケーションの利便性を向上する目的で使用され、お使いのブラウザやデバイスに保存されますが、その保存期間はファイルによって異なります。「永続的なクッキー」は、削除されるまで、または有効期限を過ぎるまでコンピュータまたはデバイスに保存されます。保存されたクッキーは、ユーザーの選択と関心に基づいてこのウェブサイトをカスタマイズするために利用されます。「セッションクッキー」は、ブラウザを閉じると同時に削除されます。お客様がウェブサイトやアプリケーションにアクセスすると、情報を収集する目的でコンピュータとサーバーの間でセッションクッキーの送受信が行われます。クッキーの仕組みとその管理方法の詳細については、お使いのブラウザの「ヘルプ」セクションをご覧ください。  弊社では、SASのウェブサイトやアプリケーションを改善する取り組みを続けております。このために、Google AnalyticsやHotjarなどのツールを使用してユーザーの皆様の行動を分析しています。 このサイトのすべての機能にアクセスするには、お客様のブラウザがJavaScriptを許可するように設定していただく必要があります。JavaScriptがオフに設定されている場合、SASのウェブサイトを閲覧できません。ブラウザの設定は、お使いのブラウザの [設定] にあるのが一般的です。

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上記のクッキーの使用に同意した場合、状況によっては個人データの処理が必要になります。これには、お客様のIPアドレス、オンラインでの行動や動作、お客様の関心、およびお客様が当社のプラットフォームをどのように使用するかについてなどのその他の個人情報が含まれます。

お客様が当該クッキーの使用に同意した場合、SASは、クッキーおよび類似の技術を通じて収集された情報を、プロフィール情報、予約履歴、EuroBonus会員情報、過去の購入履歴、旅行に関する好み、SASとのやり取りなど、SASがすでに保有している情報と組み合わせる場合があります。 SASは、お客様の好みをより深く理解し、製品やサービスを改善し、より関連性の高いコンテンツ、コミュニケーション、オファーを提供するために、この情報を使用して顧客セグメントやターゲット層を作成することがあります。 お客様が当該クッキーの使用に同意した場合、SASは、クッキーおよび類似の技術を通じて収集された情報を、プロフィール情報、予約履歴、EuroBonus会員情報、過去の購入履歴、旅行に関する好み、カスタマーサービスとのやり取りおよびSASとのその他のやり取りなど、SASのシステムが保有している情報と組み合わせる場合があります。 SASは、お客様の好みをより深く理解し、製品やサービスを改善し、より関連性の高いコンテンツ、コミュニケーション、オファーを提供するために、この情報を使用して顧客セグメントやターゲット層を作成することがあります。 また、SASは、この情報を用いて、お客様の関心、好み、およびSASの製品やサービスに対する潜在的な関心に関する分析、モデリング、予測評価を行う場合があります。これには、顧客の行動をより深く理解し、顧客体験やコミュニケーションを向上させるために、統計モデル、機械学習モデル、顧客傾向モデル、その他の分析ツールを活用することが含まれる場合があります。 SASは、SASのデジタルチャネル全体にわたる顧客とのやり取りを整理、分析し、より深く理解するために各種ツールを使用する場合があります。適用される法律およびお客様のプライバシー設定により許可される場合、クッキーおよび類似技術を通じて収集された識別子は、プロフィール情報、予約履歴、EuroBonus会員データ、およびSASとの過去のやり取りを含む、SASの顧客記録と関連付けられる場合があります。この情報は、顧客分析、顧客セグメンテーション、サービスおよびコミュニケーションのパーソナライゼーション、予測分析、およびSASの製品およびサービスの改善を支援するために使用されることがあります。 上記の活動には、プロファイリングが含まれる場合があります。プロファイリングとは、お客様の関心、好み、行動、およびSASの製品やサービスに対する潜在的な関心に関する側面を分析または予測するために、情報を自動的に処理することを指します。 上記の分析および予測評価は、パーソナライゼーション、コミュニケーション、およびサービス改善を支援するために使用されるものであり、個人に法的効果を及ぼす決定や、同様に個人に重大な影響を及ぼす決定の唯一の根拠となることを意図したものではありません。 特定の状況において、SASは、より一貫性のある顧客体験を提供し、お客様とSASとのやり取りをより深く理解するために、クッキーおよび類似の技術を通じて収集された識別子を使用し、デバイス、ブラウザ、アプリケーション、およびセッション間のやり取りを認識し、関連付けることがあります。 SASがお客様の個人データをどのように処理しているかの詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

同意の撤回、またはクッキー設定のカスタマイズをご希望の場合は、ブラウザの設定に移動して、設定を行ってください。 クッキーが削除または拒否された場合にご注意いただきたい点:

• このウェブサイトの特定の領域や機能はクッキーを必要とするため、機能しない可能性があります。

• ここに記載されているクッキーやその他の技術の使用に関して、例えば通信内容のカスタマイズなどにおいてお客様の好みを認識できなくなる可能性があり、その結果お客様のお好みを何度もお伺いするかもしれません。

お客様は、クッキーや同様の技術が弊社でどのように利用されるかに関連して、いつでもご自分でデータ設定を管理できます。同意を撤回しても、同意を撤回するまでに行われた処理の合法性には影響しないことにご注意ください。

お客様が同意を撤回された場合、SASは、適用法により情報の保持または継続的な処理が許可されている場合を除き、当該クッキーを介した新たな情報の収集を中止し、撤回の対象となる同意に基づく目的でのクッキー由来の情報の利用を中止します。

個人データの管理

当社のクッキーの一部に同意すると、一部の個人データがEU/ EEA外の国に転送される場合があります。 個人データに対し十分な水準の保護を確保していない非EU/ EEA加盟国に個人データが転送される場合、当社は最低限の対応として、欧州委員会が採択した標準的契約条項を含めるなどの適切な措置を講じます。標準的契約条項は、以下のリンクでご覧になれます: 標準契約条項(SCC) (europa.eu)

当社のクッキーの一部に同意すると、一部の個人データがEU/ EEA外の国に転送される場合があります。 個人データに対し十分な水準の保護を確保していない非EU/ EEA加盟国に個人データが転送される場合、当社は最低限の対応として、欧州委員会が採択した標準的契約条項を含めるなどの適切な措置を講じます。標準的契約条項は、以下のリンクでご覧になれます: 標準契約条項(SCC) (europa.eu)

欧州委員会による保護の十分性に関する決定と、上記に従う標準契約条項の形で確立された適切なセキュリティ対策の両方が欠如している場合、当社は、お客様に対する当社の契約上の義務の履行に必要な場合にのみ(例えば、お客様の旅行を実行するため、またはEuroBonusおよびプロフィールアカウントの利用規約にもとづく当社の義務を履行するため) 、お客様の個人データを転送します(GDPR第49条第1項b項を参照) 。

当社は、お客様のデータを喪失、不正使用、不正アクセスから保護するために広範囲の技術的、組織的対策を講じています。お客様のウェブブラウザと当社サーバーとの間のデータ処理とデータ転送は暗号化により適切に保護され、セキュリティ対策は継続的に更新されています。

以下の表は、当社ウェブサイトおよびアプリケーションで現在それぞれ使用されるクッキーの種類を示しています。この表には、各クッキーの目的、保存期間およびプロバイダーも記載されています。

クッキーの一覧

当社はクッキーポリシーを随時更新しています。定期的にチェックして、最新バージョンを確認してください。最新版は、SASホームページでいつでも入手可能です。