Im Fall der Nichterteilung eines Visums können Sie eine direkt über SAS gebuchte Reise stornieren, indem Sie nachfolgend den offiziellen Ablehnungsbescheid hochladen.

Ungenutzte Tickets werden mittels derselben Zahlungsmethode erstattet, die beim Erstkauf angewendet wurde. Sie können Dokumente für sich selbst und für bis zu neun weitere Reisende übermitteln. Wir werden Ihnen an die in Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse antworten und uns so schnell wie möglich um alles kümmern. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an den SAS Customer Service.