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Infos légales

When you book a flight with Scandinavian Airlines you agree to our General Conditions of Carriage for passengers and baggage.

Scandinavian Airlines may update the conditions defined on this site at any time. Consequently, we would advise our online users to consult them each time they visit.

Confidentialité & Protection des données

Politique de confidentialité

Chez SAS, nous nous engageons à protéger votre vie privée et les données à caractère personnel que vous partagez avec nous. Dans la présente...

Conditions générales relatives au compte

Les présentes Conditions générales s’appliquent aux titulaires de comptes. Entrée en vigueur : 13 mars 2018

Gérer les données à caractère personnel

Chez SAS, nous nous engageons à protéger votre vie privée et les données à caractère personnel que vous partagez avec nous. Vous pouvez accé...

Programmes de fidélité

Lifetime Gold

Cette note d’information résume les Conditions générales du produit Lifetime Gold. Entrée en vigueur : 1 septembre 2024

Conditions générales d'adhésion

Notre objectif est de faciliter la vie des voyageurs qui prennent fréquemment un vol vers la Scandinavie. EuroBonus est le programme de fidé...

SAS for Work

Les conditions suivantes s'appliquent à notre programme d'entreprise, SAS for Work, et à nos produits d'entreprise.

Offrir une adhésion

Cette note d’information résume les Conditions générales duProduit Offrir une adhésion. Entrée en vigueur : 31 octobre 2020

Point Sharing

Cette note d’information résume les Conditions générales du produit Point Sharing. Entrée en vigueur : 1 Septembre 2024

Accord entre responsables conjoints du traitement

Informations sur la nature de l’accord entre les responsables conjoints du traitement de SAS et EB

SAS EuroBonus & Scandic Friends – Conditions de liaison de compte

La présente notice d’information résume les conditions générales relatives à la fonctionnalité de liaison de compte entre le programme EuroB...

Conditions de voyage & limites de responsabilité

Conditions générales

Cette note d’information résume les conditions générales relatives à l’achat de billets d’avion en ligne sur le site Internet et l’applicati...

Conditions de transport

Lorsque vous réservez un vol avec SAS, vous concluez un contrat avec nous et acceptez nos Conditions de transport pour les passagers et les ...

Tarmac delay contingency plan

Scandinavian Airlines System’s Contingency Plan for Lengthy Tarmac Delays describes what SAS will implement during a lengthy tarmac delay. S...

Règle relative au changement d’appareil

Cette note d’information résume le changement d’appareil lorsque vous voyagez sous un même contrat plutôt qu’avec différents billets.

General conditions of carriage & tariffs

The General Conditions of Carriage provide information on certain conditions that govern transportation on Scandinavian Airlines System's, e...

Canadian Passenger Rights (APPR)

The Canadian Air Passenger Protection Regulations cover denied boarding, cancelled or delayed flights, and lost or damaged baggage. This reg...

Accessibility Plan & feedback

Il s’agit de la version simplifiée du Plan d’accessibilité de l’Agence canadienne des transports (AEC, Canadian Transportation Agency). La L...

Droits des passagers dans l’UE

Réglementations relatives aux droits des passagers en cas de retard, d’annulation de vols et/ou de refus d’embarquement. Si votre vol a été ...

Produits & services optionnels

Frais et services en option

Nous proposons des services facultatifs pour personnaliser vos besoins lors de votre voyage. Avant de planifier votre prochain voyage, prene...

SAS Voucher

This information notice summarizes the regulations regarding guidelines for SAS Compensation Voucher. Please read on to find out more about ...

Services Travel Extra

Les services Travel Extra sont des services payants que vous pouvez ajouter à votre réservation, sur les vols opérés par SAS.

SAS Travel Voucher

This information notice summarizes the provisions regarding the guidelines for the SAS Travel Voucher. The SAS Travel Voucher was introduced...

SAS Gift card

This information notice summarizes the regulations regarding guidelines for SAS Gift Card. Please read on to find out more about details reg...

SAS Upgrade

Vous avez la possibilité d’acheter ou de faire une offre pour un SAS Upgrade sur le site Internet de SAS ou d’acheter un SAS Upgrade à l’aér...

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Déclaration sur l’accessibilité

Nous souhaitons que chaque passager profite de la meilleure expérience de voyage possible, en commençant par notre site web et notre applica...

Conditions d’utilisation du Site Web

Cette note d’information régit les Conditions d’utilisation de tous les sites Web et applications, y compris l’Application SAS, exploités pa...
Hublot d'avion montrant la queue d'un avion SAS
Hublot d'avion montrant les nuages en dessous
Hublot d'avion montrant un paysage enneigé
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