Conditions générales

Le vendeur est Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, un consortium créé en vertu des lois du Danemark, de la Norvège et de la Suède et ayant son siège principal à Frösundaviks allé 1, 195 87 Stockholm, Suède (« SAS »). Les termes « nous », « notre » ou « nos » font référence à SAS. Les termes « vous », « votre » et « vos » font référence à la personne qui se rend sur le présent site Web ou conclut le contrat avec SAS.

Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’achat de billets d’avion par un particulier sur notre site Web, ainsi qu’à l’utilisation de notre site Web. Chaque fois qu’une information écrite est requise, celle-ci sera transmise par courrier postal ou e-mail. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’utiliser notre site Internet ou d’acheter des billets d’avion sur notre site Internet. En utilisant notre site Web, vous acceptez d’être lié aux présentes Conditions générales compte tenu de l’accès fourni au site Web. Nous souhaitons également vous informer que les achats de billets d’avion sont soumis à des réglementations spécifiques. Vous trouverez de plus amples informations sur ces conditions dans nos Conditions de transport, ainsi que dans la charte d’engagement des compagnies aériennes et des aéroports à l’égard des passagers publiée par la Conférence européenne de l’aviation civile.

Votre commande sera traitée par notre serveur (ordinateur). Une confirmation de commande automatique vous sera envoyée dès réception de votre commande. Veuillez lire attentivement la confirmation de commande et vérifier qu’elle correspond bien à votre commande. Veuillez noter, toutefois, que les billets d’avion à tarif réduit affichés peuvent ne plus être disponibles au moment où vous tentez de passer votre commande.

Tous les billets vendus sur notre site Web sont livrés sous forme de billets électroniques (e-billets). Un e-billet est émis immédiatement après votre réservation. Un e-mail contenant votre code de référence et le numéro du billet, ainsi que les détails de votre vol, vous est envoyé immédiatement après l’émission de votre e-billet.

Vous pouvez annuler votre billet et recevoir un remboursement conformément aux conditions générales de votre billet.

Le tarif affiché peut correspondre au prix par segment de vol, au tarif par personne ou au tarif hors taxes lorsqu’il n’est pas possible d’afficher le tarif toutes taxes comprises, ou conformément aux informations pertinentes contenues sur la page spécifique. Toutefois, le tarif total inclut l’ensemble des taxes gouvernementales, taxes aéroportuaires et frais de service. Le tarif total sera affiché avant la confirmation définitive.

Les billets doivent être réglés par carte de crédit. Le tarif total de votre ou vos billets sera retenu sur votre carte de crédit lors de la réservation. SAS décline toute responsabilité quant à votre réservation si, pour quelque raison que ce soit, il s’avère impossible de retenir le tarif total au moment de votre réservation. Dans ce cas, vous serez informé de l’annulation de votre réservation par e-mail. Le tarif total sera prélevé sur votre carte de crédit peu de temps après la réservation.

Pour chacun des vols dont le billet d’avion a été acheté sur notre site Internet, nous nous référons à la législation applicable, ainsi qu’à nos Conditions de transport.

• Personal data means any information relating to you as a natural person and through which you can be identified directly or indirectly, such as your name, photo or ID number.

• We are committed to protecting your privacy and only process personal data in accordance with the applicable data protection legislation. How we process your personal data depends on whether you are a member of the EuroBonus program or are a Profile Account holder or a traveler without any particular membership or account with us.

• We have aimed at describing how we process personal data as transparently and clearly as possible in the below privacy policies. We invite you to read the policy applicable to you thoroughly and to contact our Data Protection Officer at [email protected] if you have any questions.

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