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旅行情報センターへようこそ

ここでは、トピック別または旅行中の場所別に旅行に関する情報を確認できます。

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予約の管理

オンラインでのご予約の管理、ご旅行の変更やキャンセル、手荷物の追加、お食事やラウンジのご利用などのトラベルエクストラの追加、ご旅行に関連するその他のサービスも簡単にご利用いただけます。

予約の変更

航空券の規定に応じて、「旅程」でフライトを変更できます。なお、運賃の差額(ある場合)と、適用される予約変更手数料をお支払いいただく必要があります。

予約変更に関するポリシー

  • SAS普通航空券は、出発の1時間前までは予約の変更が可能です。

  • SAS特典航空券は、ポイントがまだ有効であれば、出発の1時間前まで予約の変更が可能です。

  • 提携航空会社特典フライトは、ポイントが有効であれば、出発の24時間前まで予約の変更が可能です。

  • 元の航空券よりも料金が高いフライトに予約を変更する場合には、差額をお支払いいただく必要があります。

  • 通常運賃の航空券は361日前から、SAS特典航空券は330日前から、または空席状況に応じて、新しいフライトへのご予約の変更が可能です。

  • 航空券の規定に基づく手数料に加え、電話またはチャットで再予約または予約変更を行う場合、すべての航空券にサービス手数料が適用されます。手数料は、お支払いの現地通貨で請求されます。

旅行代理店や旅行サイトで予約を行った場合、利用可能なオプションについては予約元にお問い合わせください。

予約の変更方法

旅程はマイトリップで再予約できます。再予約'できない場合は、SAS Customer Serviceにお問い合わせください。

名義変更の方針

  • SASが運航するフライトの航空券では、名前は変更できますが、旅行者タイプ(成人、ユース、子供など) は変更できません。ただし、航空券をまだ使用していない場合に限ります。

  • チケットを他の旅行者に譲渡することもできます。

  • 変更する場合は、ご出発の1時間前までにSASカスタマーサービスにご連絡ください。

変更手数料

ご予約の変更

フレックス航空券でご旅行の場合を除いて、すべての通常航空券は、手数料をお支払いいただければ、変更が可能です。変更には、旅行者1名様ごと、フライトごとに手数料がかかります。

  • 国内線およびヨーロッパ路線: 650~ 700 DKK、650~ 700 NOK、650~ 700 SEK、70~ 80 EUR

  • アジア、カナダ、および米国発着のフライト: 300 USD~ 450 USD、300 CAD~ 450 CAD

すべての特典航空券については、旅行者1名様ごと、フライトごとに予約変更手数料が生じます。

  • 国内およびヨーロッパ内のフライト: 175 DKK、250 NOK、250 SEK、25 EUR、25 USD、32 CAD

  • ヨーロッパ外へのフライト: 525 DKK、750 NOK、750 SEK、75 EUR、75 USD、96 CAD

電話またはチャットによる変更の手数料

My Tripsで予約を変更した場合、手数料は不要です。電話またはチャットで再予約または予約変更される場合は、航空券の規定に基づく手数料に加え、サービス手数料が適用されます。手数料は、お支払いいただく現地通貨で請求され、返金不可で、旅行者ごとに請求されます。

  • すべての航空券: 350 DKK、350 NOK、350 SEK、30 EUR、30 USD

名前の変更

SASが運航するフライトの未使用航空券の名義の変更が可能です。

  • 変更には、1名様ごと、フライトごとに料金がかかります。

  • 料金: 600 DKK/NOK/SEK(または現地通貨での相当額)

よくある質問

特典航空券やポイントを使って支払った航空券は変更できますか?

ポイントが有効である限り、提携航空会社特典フライトは出発時刻の24時間前まで、SAS特典フライトは出発時刻まで再予約できます。「旅程」にログインして変更するだけです。特典旅行をすでに開始している場合は、再予約または旅程の未使用部分の払い戻しはできません。また、再予約には手数料がかかる場合があります。

チケットに記載された名前は変更できますか?

SASが運航するフライトの航空券では、名前は変更できますが、旅行者タイプ(成人、ユース、子供など)は変更できません。ただし、航空券をまだ使用していない場合に限ります。出発の1時間前までは、SAS Customer Serviceにご連絡いただければ、有料で変更できます

複数の搭乗者が含まれる予約で、1名のみ予約変更できますか?

いいえ。予約に複数の搭乗者が含まれている場合、1名のみの予約変更をオンラインで行うことはできません。予約内の1名のみの旅程を変更したい場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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