フライトの遅延

フライトの遅延が発生した場合は、ご予約の連絡先情報に基づいて、テキストメッセージおよびアプリによってできるだけ早くお知らせします。大幅な遅延により旅行の取りやめをお決めになる場合、お客様には補償を受ける資格があります。

一緒にご旅行されるすべてのお客様の窓口となる連絡先情報を常に最新のものにしてください。ご自身の連絡先情報と旅程に関してはマイブッキングで確認できます。

フライトの遅延またはキャンセルのため追加の費用が発生した場合、当社のオンラインフォームにより補償を申請することができます

領収書の原本のコピーを必ず添付してください。

お役立ち情報

ご旅行日程の変更や旅行者名の更新など、必要な情報がすべて揃っています。

旅行することができず、旅行をキャンセルする必要がある場合は、払い戻しを受ける権利が発生する場合があります。以下には航空券の払い戻し規則と払い戻しの申請方法に関する情報が記載されています。

ご予約のSAS便が欠航となった場合、SASは最善を尽くしてお客様のお手伝いをし、最新情報を提供いたします。

ご旅行中、機内または空港で何かを紛失された場合、以下の情報をご確認ください。