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Bienvenue dans notre centre d’informations sur les voyages

Vous y trouverez des informations sur votre voyage par sujet ou sur son avancement.

Bagages

Votre franchise bagages varie en fonction du type de billet, de la destination et du niveau d’adhésion EuroBonus. Vous pouvez voir quels bagages sont inclus dans votre billet lors de la réservation de votre voyage. Si vous avez déjà réservé un vol, connectez-vous à Mes voyages pour voir ce qui est inclus.

Bagage à main

Un bagage sous le siège est un petit article comme un sac à main, un sac à dos ou un sac pour ordinateur portable qui est rangé sous le siège devant vous, et non dans le compartiment au-dessus des sièges.

  • Taille max. : 40 x 30 x 15 cm

  • Capacité max. : 18 l

Maximum dimensions for an underseat bag, illustration

Un bagage à main est un petit bagage placé dans le compartiment au-dessus de votre tête.

  • Taille max. : 55 x 40 x 23 cm

  • Poids max. : 8 kg

Afin d’assurer un vol agréable pour tout le monde, nous vérifions que les bagages à main respectent les limites de taille et de poids avant le départ. Si votre bagage est un peu trop grand ou trop lourd, nous devrons le placer en soute et des frais s’appliqueront.

Ajouter des bagages

Maximum dimensions for a carry-on bag, illustration

Prepaid fees for carry-on baggage

Bagage à main

L’achat d’un bagage à main n’est disponible que pour les voyageurs munis d’un billet Economy Light. Les voyageurs détenant un billet Economy Standard ou Economy Flex, ainsi que les voyageurs Premium ou Business, disposent déjà d’un bagage à main inclus et ne peuvent pas en acheter un supplémentaire.

  • Des frais supplémentaires fixes s’appliquent au bagage, par aller simple

  • Un bagage maximum par voyageur

Domestique Danemark & Suède et en Scandinavie

Les frais varient en fonction de l’heure avant le départ :

  • Plus de 8 jours : 99 DKK, 139 NOK, 139 SEK, 12 EUR, 14 USD

  • De 7 jours à 4 heures : 119 DKK, 159 NOK, 159 SEK, 14 EUR, 16 USD

  • Moins de 4 heures : 250 DKK, 300 NOK, 300 SEK, 30 EUR, 35 USD

  • À l’aéroport (enregistrement ou porte d’embarquement) : 400 DKK, 450 NOK, 450 SEK, 45 EUR, 50 USD

Vols intérieurs en Norvège

Les frais varient en fonction de l’heure avant le départ :

  • Jusqu’à 4 heures : 99 DKK, 139 NOK, 139 SEK, 12 EUR, 14 USD

  • Moins de 4 heures : 250 DKK, 300 NOK, 300 SEK, 30 EUR, 35 USD

  • À l’aéroport (enregistrement ou porte d’embarquement) : 400 DKK, 450 NOK, 450 SEK, 45 EUR, 50 USD

Scandinavie vers/depuis l’Europe

Les frais varient en fonction de l’heure avant le départ :

  • Plus de 14 jours : 129 DKK, 179 NOK, 179 SEK, 16 EUR, 18 USD

  • De 13 jours à 4 heures : 129 DKK, 179 NOK, 179 SEK, 16 EUR, 18 USD

  • Moins de 4 heures : 300 DKK, 350 NOK, 350 SEK, 35 EUR, 40 USD

  • À l’aéroport (enregistrement ou porte d’embarquement) : 450 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 50 EUR, 55 USD

Scandinavie vers/depuis Agadir, Fuerteventura, Grande Canarie, Madère, Marrakech et Tenerife

Les frais varient en fonction de l’heure avant le départ :

  • Plus de 14 jours : 149 DKK, 199 NOK, 199 SEK, 18 EUR, 20 USD

  • De 13 jours à 4 heures : 169 DKK, 229 NOK, 229 SEK, 20 EUR, 22 USD

Europe du Sud

Les frais varient en fonction de l’heure avant le départ :

  • Plus de 14 jours : 129 DKK, 179 NOK, 179 SEK, 16 EUR, 18 USD

  • De 13 jours à 4 heures : 149 DKK, 199 NOK, 199 SEK, 18 EUR, 20 USD

  • Moins de 4 heures : 300 DKK, 350 NOK, 350 SEK, 35 EUR, 40 USD

  • À l’aéroport (enregistrement ou porte d’embarquement) : 450 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 50 EUR, 55 USD

Alanya–Gazipaşa, Alicante, Côte amalfitaine, Antalya, Athènes, Bakou, Barcelone, Bari Palese, Beyrouth, Bilbao, Biarritz, Bologne, Bucarest, Budapest, Cagliari, Catane, La Canée, Dalaman, Dubrovnik, Faro, Florence, Gênes, Ibiza, Innsbruck, Kalamata, Corfou, Larnaca, Lanzarote, Lisbonne, Lyon, Madrid, Malaga, Majorque, Malte, Milan, Montpellier, Naples, Nice, Nuuk, Olbia, Palerme, Pise, Porto, Pristina, Pula, Rhodes, Rome, Santorin, Sarajevo, Salzbourg, Séville, Split, Tel-Aviv, Thessalonique, Tirana, Tivat, Toulon, Turin, Valence, Varna, Venise, Vienne, Zadar, Zakynthos

FAQ

Puis-je emporter des liquides à bord ?

Vous pouvez emporter un nombre limité de liquides dans votre bagage à main :

  • 100 ml max. par contenant (dentifrice, lotion, parfum, etc.)

  • Les contenants doivent être placés dans un sac plastique refermable de 1 L.

Les récipients plus grands, y compris les bouteilles d’alcool (même partiellement remplies), doivent être transportés dans les bagages enregistrés. Le lait/la formule pour bébé nécessaire pour le vol et tous les médicaments ou injections à usage personnel (transportés dans un sac séparé) figurent parmi les exceptions.

Comment puis-je voyager avec des articles fragiles ?

Les articles fragiles ou de valeur spéciale doivent toujours être emballés dans votre bagage à main et jamais dans vos bagages enregistrés. Cela comprend les documents importants, les passeports, les espèces, les médicaments sur ordonnance, les lunettes, les clés, les lampes, les miroirs, les instruments de musique (sauf dans un étui rigide), les équipements techniques (appareils photo, ordinateurs portables, téléphones, etc.) et les bijoux. SAS n’est pas responsable des pertes, retards ou dommages pour tout article transporté dans les bagages enregistrés.

Comment dois-je emballer des articles fragiles ou de valeur ?

Les articles fragiles ou avec une valeur spéciale doivent toujours être emballés dans votre bagage à main. Cela comprend les documents importants, les passeports, les espèces, les médicaments sur ordonnance, les lunettes, les clés, les lampes, les miroirs, les instruments de musique (sauf dans un étui rigide), les équipements techniques (appareils photo, ordinateurs portables, téléphones, etc.) et les bijoux.

SAS n’est pas responsable des pertes, retards ou dommages pour tout article transporté dans les bagages enregistrés.

Comment puis-je voyager avec un instrument de musique ?

Pour un transport en toute sécurité, tous les instruments doivent être emballés dans un étui rigide et solide, qu’ils soient transportés en cabine ou enregistrés. Les étuis souples ne sont pas autorisés.

Vous pouvez apporter de petits instruments en cabine en tant que bagage à main, à condition qu’ils respectent nos limites maximales de poids et de dimensions. Si votre instrument dépasse les limites du bagage à main mais mesure entre 90 × 20 × 10 cm et 150 × 35 × 50 cm, et ne pèse pas plus de 75 kg, vous pouvez réserver un siège supplémentaire en contactant le Service client de SAS. Veillez à ce que l’étui soit muni de poignées afin qu’il puisse être attaché avec une ceinture de sécurité.

Les instruments qui entrent dans votre franchise de bagages (max. 32 kg) peuvent être enregistrés ou ajoutés comme bagage supplémentaire.

Quelle est la politique en matière de bagages pour les vols de correspondance ?

Si vous avez une correspondance, la politique relative aux bagages de la première compagnie aérienne s’applique. Connectez-vous à Mes voyages pour voir les bagages que vous pouvez emporter lors de votre voyage, puis consultez le site Web de l’autre compagnie aérienne pour en savoir plus.

Comment savoir combien de bagages sont inclus gratuitement avec mon billet ?

Le nombre de bagages inclus gratuitement dépend de votre billet et de votre statut d’adhésion EuroBonus. Si vous avez déjà réservé un voyage, vous accéderez à votre franchise bagages sous Mon voyage ou dans l’application SAS.

Combien coûte l’ajout d’un bagage ?

Les frais d’ajout de bagages sont indiqués lors du processus de réservation ou dans la rubrique Mes voyages. Vous pouvez ajouter des bagages pour un aller simple ou un aller-retour.

Puis-je voyager avec une arme à feu ?

Les armes de chasse et de sport sont autorisées en tant que bagage enregistré moyennant des frais que vous payez à l’aéroport. Pensez à contacter le Service client de SAS pour effectuer une réservation et obtenir une approbation pour ces armes. Veuillez noter que vous devez posséder un permis d’arme à feu en cours de validité et vous assurer que l’arme est déchargée et, si possible, démontée et transportée séparément. Vous pouvez emmener des munitions pesant jusqu’à 5 kg, mais elles doivent être transportées dans leur emballage d’origine et placées dans un sac distinct de l’arme. Si vous voyagez avec une arme à feu, nous vous recommandons de vous enregistrer au moins deux heures avant le départ, afin de remplir les papiers nécessaires et d’effectuer les contrôles de sécurité. Il est également judicieux de prévoir plus de temps pour les correspondances. À votre arrivée, rendez-vous au SAS Arrival Service ou auprès d’un agent de manutention pour récupérer votre arme.

Que dois-je faire si j’ai oublié quelque chose à bord ou à l’aéroport ?

Si vous avez perdu un objet lors de votre voyage avec nous ou à l’aéroport, veuillez contacter le service des objets trouvés de l’aéroport. Tous les objets trouvés dans le terminal, au contrôle de sécurité, aux portes d’embarquement ou à bord y sont déposés.

Le service client de SAS ne peut pas aider concernant les objets perdus.

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