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Le damos la bienvenida a nuestro centro de información de viaje

Aquí podrá encontrar información de viaje por tema o según el punto del viaje en el que se encuentre.

Equipaje

El límite de equipaje facturado varía según el tipo de billete, el destino y el nivel de afiliación a EuroBonus. Puede consultar el equipaje que está incluido en su billete cuando reserve el viaje. Si ya tiene un vuelo reservado, inicie sesión en Mis viajes para ver lo que está incluido.

Equipaje especial

En el equipaje especial se incluyen artículos como equipos deportivos, instrumentos musicales, sillas de ruedas, cochecitos y otros artículos de gran tamaño.

  • Los artículos con dimensiones totales superiores a 158 cm (largo + ancho + alto) se consideran equipaje especial

Dependiendo del tipo de billete, de su estatus de EuroBonus y del artículo que lleve, es posible que el equipaje especial se incluya en su franquicia de equipaje sin coste adicional. Si no es así, deberá pagar una tarifa. Puede comprobar su franquicia de equipaje al reservar el viaje o en Mis viajes si ya ha reservado el vuelo.

Tenga en cuenta que el equipaje especial solo puede contener el artículo que se ha registrado. No se permiten artículos adicionales.

Cómo reservar equipaje especial

Las bolsas de golf, los esquís, las tablas de snowboard y las bicicletas deben añadirse a la reserva antes de llegar al aeropuerto.

  • Añada el equipamiento deportivo al reservar el viaje o a través de Mis viajes como máximo 24 horas antes de la salida. Es posible que el equipamiento deportivo que no se haya reservado previamente no sea aceptado para el viaje.

  • Si necesita añadir equipaje especial o su vuelo sale en menos de 24 horas, póngase en contacto con Atención al Cliente de SAS.

  • El espacio para el equipaje especial es limitado, por lo que recomendamos reservarlo lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Cómo viajo con equipamiento deportivo?

Las bolsas de golf, esquís, equipos de snowboard y las bicicletas deben reservarse con antelación, lo que significa que debes añadirlos a tu reserva antes de llegar al aeropuerto. Añade el equipo deportivo al reservar tu viaje o a través de Mis viajes como máximo 24 horas antes de la salida. Como el espacio es limitado, te recomendamos añadir el equipo deportivo en cuanto reserves tu viaje.

¿Qué se considera una pieza de equipo deportivo?

Todos los artículos siguientes cuentan como una pieza de equipaje facturado. El peso máximo es de 23 kg.

  • Equipo de golf: una bolsa de golf con palos y un par de zapatos de golf

  • Equipo de esquí: un par de esquís, un casco, un par de bastones y una bolsa para botas

  • Equipo de snowboard: una tabla de snowboard, un casco y una bolsa para botas

  • Bicicleta: una bicicleta embalada en una funda protectora para bicicletas o similar

Aviso:

  • Las bicicletas eléctricas deben transportarse como carga

  • No se aceptan bicicletas tándem

Otro equipo deportivo

Para los equipos deportivos no mencionados anteriormente, póngase en contacto con Atención al Cliente de SAS al menos 24 horas antes de la salida para su aprobación.

¿Puedo llevar equipo deportivo gratis?

Es posible que el equipo deportivo esté incluido en su límite de equipaje permitido, si usted:

  • Es miembro de EuroBonus Silver, Gold o Diamond

  • Viaja en Premium Economy o Business

Si cumple una de las condiciones anteriores, puede sustituir 1 pieza de equipaje facturado incluida por 1 de los siguientes tipos de equipamiento deportivo:

  • Bolsas de golf

  • Bicicletas

  • Esquís

  • Tablas de snowboard

Si supera la franquicia de equipaje incluida en su billete, tendrá que pagar una tasa en el aeropuerto. Tenga en cuenta que en los billetes ECONOMY Light no se incluyen equipos deportivos. Siempre se aplica un cargo.

¿Cómo viajo con una silla de paseo o un asiento de seguridad para niños?

Puede facturar una silla de paseo o cochecito y un asiento de seguridad para niños además de su límite de equipaje facturado.

  • Las sillas de paseo y los cochecitos pueden pesar hasta 23 kg.

  • Las sillas de paseo y los cochecitos de dos piezas deben embalarse por separado.

  • Las sillas de paseo, los cochecitos y los asientos de seguridad para niños deben protegerse con una bolsa de plástico o una funda protectora rígida. No se puede embalar ningún otro artículo en la misma bolsa o funda.

  • Se venden bolsas de plástico en la mayoría de los aeropuertos.

Si desea utilizar un asiento de seguridad para niños menores de 2 años a bordo, póngase en contacto con Atención al cliente de SAS para reservar un asiento adicional. Los niños de 2 años o más pueden usar un asiento de seguridad infantil en su asiento a bordo.

¿Cómo reservo mi silla de ruedas?

Puede llevar su silla de ruedas sin cargo, pero le recomendamos que haga su reserva al menos 48 horas antes de la salida para asegurarse de que haya espacio en el vuelo. Solo tiene que añadirla cuando reserve el viaje o a través de Mis viajes

¿Cómo viajo con un instrumento musical?

Para un transporte seguro, todos los instrumentos deben estar empaquetados en un estuche rígido y resistente, ya sea como equipaje de mano o facturado. No se permiten estuches blandos.

Puedes llevar instrumentos pequeños a bordo como equipaje de mano, siempre que cumplan con los requisitos máximos de peso y tamaño. Si tu instrumento supera los límites de equipaje de mano pero mide entre 90 × 20 × 10 cm y 150 × 35 × 50 cm, y pesa no más de 75 kg, puedes reservar un asiento adicional contactando con el Servicio de Atención al cliente de SAS. Asegúrate de que el estuche tenga asas para poder sujetarlo con el cinturón de seguridad.

Los instrumentos que entren dentro de tu franquicia de equipaje (máx. 32 kg) pueden facturarse o añadirse como equipaje adicional.

¿Puedo viajar con un arma de fuego?

Se permite el transporte de armas deportivas y de caza como equipaje facturado por una tarifa abonada en el aeropuerto, pero deberá reservarlo y recibir aprobación poniéndose en contacto con Atención al cliente de SAS. Tenga en cuenta que debe poseer una licencia de armas de fuego válida y asegurarse de que el arma esté descargada y, si es posible, desmontada y embalada por separado. Se pueden transportar municiones de hasta 5 kg, pero deben guardarse en su embalaje original y en una bolsa separada del arma. Si viaja con un arma de fuego, le recomendamos realizar el check-in, como mínimo, dos horas antes de la salida del vuelo para cumplimentar la documentación necesaria y que se realicen comprobaciones de seguridad. También se recomienda contar con tiempo adicional para los vuelos de conexión. Cuando llegue a su destino, póngase en contacto con SAS Arrival Service o con el personal de asistencia para recoger su arma.

¿Qué equipaje puedo llevar en los vuelos chárter de SAS?

Se aplican normas distintas para equipaje especial en vuelos chárter. Consulte la información relativa a nuestros vuelos chárter o póngase en contacto con su agente de viajes u operador turístico antes de la salida a fin de confirmar el espacio para su equipaje especial.

¿Está incluido el equipaje especial en mi franquicia de equipaje?

Dependiendo del tipo de billete, de su estatus de EuroBonus y del artículo con el que viaje, es posible que algunos artículos de equipaje especial se incluyan en su franquicia de equipaje. Excepto en la tarifa Economy Light, donde siempre se aplica un cargo por el equipamiento deportivo. Si desea llevar más artículos de equipaje especial de los que incluye su franquicia, solo tiene que ponerse en contacto con Atención al Cliente de SAS

Para añadir equipaje especial como parte de su franquicia de equipaje, solo tiene que seleccionar el artículo en la lista desplegable de la página de equipaje cuando reserve o más tarde en Mis viajes

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