Falls Ihr Flug annulliert wird
Falls Ihr Flug annulliert wird
Falls Ihr Flug annulliert wird, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich per E-Mail oder SMS sowie in der SAS-App.
Nachdem Sie benachrichtigt wurden, haben Sie 3 Möglichkeiten:
Sie akzeptieren den vorgeschlagenen neuen Flug.
Sie buchen kostenfrei auf einen anderen Flug um.
Sie stornieren Ihre Buchung und erhalten eine Erstattung.
Wir werden unser Bestes tun, um Sie auf den nächsten verfügbaren Flug zu ähnlichen Bedingungen umzubuchen und Sie bei Bedarf am Flughafen zu betreuen.
Ihre Rechte im Falle einer Annullierung
Wenn Sie aufgrund einer Annullierung, für die wir keinen neuen Flug am selben Tag vorgeschlagen haben, eine Unterkunft benötigen, haben Sie Anspruch auf Übernachtung in einem preisgünstigen Hotel sowie auf Erstattung für den Transport zwischen dem Flughafen und der Unterkunft. Denken Sie daran, alle Belege aufzubewahren.
Wenn Ihr Flug annulliert wird und Sie sich gegen eine Reise entscheiden, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung Ihres ungenutzten Tickets. Falls Sie sich für eine Stornierung entscheiden und eine Erstattung für Ihren Flug beantragen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung, wie z. B. für Mahlzeiten, Getränke oder Unterkünfte.
Sollten Sie aufgrund einer Annullierung Ihre eigenen Reisevorkehrungen treffen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für Ihren alternativen Transport oder Flug mit einer anderen Fluggesellschaft, wenn SAS Ihnen keinen Flug am selben Tag anbieten kann. Denken Sie daran, alle Belege aufzubewahren.