Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von SAS. Wenn Ihr Flug annulliert oder erheblich geändert wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung des ursprünglichen Flugpreises, der Steuern sowie aller zusätzlichen Leistungen, die Sie bei SAS erworben haben.
Wurde Ihre Reise nicht durch eine Annullierung oder Flugplanänderung beeinträchtigt, müssen wir Ihren Antrag ablehnen und Sie an Ihr Reisebüro verweisen, das die Rückerstattung gemäß den Ticketbedingungen vornimmt.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. SAS kann keine Produkte oder Dienstleistungen erstatten, die über Ihr Reisebüro gekauft wurden, wie z. B. Hotels, Mietwagen oder Servicegebühren.
Sobald Sie eine Rückerstattung beantragt haben, stornieren wir Ihre Buchung und bestätigen, ob Ihre Reise von einer Annullierung oder Flugplanänderung betroffen war.
Anschließend beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Sie erhalten eine E-Mail von [email protected] mit einem sicheren, verschlüsselten Link, über den Sie Ihre Bankdaten eingeben können. Stellen Sie sicher, dass die in Ihrer Buchung angegebene E-Mail-Adresse unter Meine Reisen korrekt ist.
Bitte beachten Sie, dass das Bankkonto in derselben Währung wie die Zahlung Ihres Tickets sein muss und dass Banken möglicherweise zusätzliche Gebühren für die Transaktion erheben.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an den SAS-Kundendienst.