Falls Ihr Flug verspätet ist
Wenn Ihr Flug verspätet ist, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich per E-Mail oder SMS sowie in der SAS-App. Wenn Sie bereits in der Luft sind, kümmern wir uns um Sie.
Wenn Ihr Flug verspätet ist, benachrichtigen wir Sie so bald wie möglich per E-Mail oder SMS sowie in der SAS-App. Wenn Sie bereits in der Luft sind, kümmern wir uns um Sie.
Ihre Rechte im Falle einer Verspätung
Verspätet sich Ihr Flug um mehr als 2 Stunden, haben Sie Anspruch auf Mahlzeiten und alkoholfreie Getränke entsprechend der Wartezeit. Denken Sie daran, alle Belege aufzubewahren.
Falls Sie aufgrund einer Verspätung eine Unterkunft benötigen, haben Sie Anspruch auf Übernachtung in einem preisgünstigen Hotel und auf Erstattung der Kosten für den Transport zwischen Flughafen und Unterkunft. Denken Sie daran, alle Belege aufzubewahren.
Wenn Sie aufgrund einer Verspätung einen Anschlussflug verpassen, wird SAS Sie ohne zusätzliche Kosten auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen.
Wenn sich Ihr Flug um mehr als 5 Stunden verspätet und Sie sich entschließen, nicht zu reisen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung des nicht genutzten Tickets. Sollten Sie sich für eine Stornierung entscheiden und eine Erstattung für Ihren Flug beantragen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung im Zusammenhang mit der Verspätung, wie z. B. Mahlzeiten, Getränke oder Unterkunft.
Schadenersatz fordern – Aufwendungen bei Verspätung/Annullierung