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Bienvenue dans notre centre d’informations sur les voyages

Vous y trouverez des informations sur votre voyage par sujet ou sur son avancement.

Enregistrement et embarquement

Pour la plupart des vols SAS, il est plus facile de vous enregistrer en ligne entre 30 heures et 1 heure avant le départ. Vous évitez ainsi les files d’attente, sélectionnez votre siège et obtenez votre carte d’embarquement numérique.

Options d’enregistrement

  • Si vous voyagez uniquement avec un bagage à main et si vous êtes en possession de votre carte d’embarquement numérique, dirigez-vous directement vers la sécurité et la porte d’embarquement.

  • Si vous enregistrez des bagages, utilisez un kiosque libre-service SAS à l’aéroport pour imprimer des étiquettes pour vos bagages. Déposez ensuite simplement vos bagages au dépose bagages.

  • Si vous avez demandé une assistance, si vous voyagez en tant que mineur non accompagné ou si vous voyagez avec un animal de compagnie, un instrument de musique ou une arme, vous devrez utiliser le comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

La façon la plus simple de vous enregistrer consiste à vous connecter à l’application SAS, qui vous avertit lorsque l’embarquement commence et vous informe tout au long de votre voyage.

Vous n’avez pas l’application SAS ? Obtenez-la depuis l’App Store ou Google Play.

FAQ

Comment faire si je ne peux pas m’enregistrer en ligne ?

Si vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne ou dans l’application SAS, il vous suffit d’utiliser le kiosque libre-service ou de vous rendre à l’un de nos comptoirs d’enregistrement à l’aéroport. Ils ouvrent 2 heures avant le départ.

SAS propose-t-elle l’embarquement prioritaire ?

Vous pouvez bénéficier de l’embarquement prioritaire en fonction de votre type de billet ou de votre niveau d’adhésion EuroBonus. Sinon, pour tous les autres voyageurs, leur groupe d’embarquement sera indiqué sur leur carte d’embarquement.

Comment fonctionne le dépôt des bagages enregistrés (bag drop) ?

Le moyen le plus simple d’enregistrer votre bagage est d’utiliser le service de dépôt de bagages en libre-service à l’aéroport. Suivez les instructions affichées à l’écran pour imprimer et fixer l’étiquette bagage sur votre valise. Il est également conseillé d’apposer les trois petites vignettes de l’étiquette sur les côtés de votre bagage afin de faciliter son suivi.

Il vous suffit ensuite de scanner votre bagage au point de dépôt. N’oubliez pas de conserver votre reçu bagage, également disponible dans l’application SAS.

Que dois-je faire si mon étiquette bagage se détache avant que je dépose mon bagage au bag drop ?

Malheureusement, il n’est pas possible d’imprimer une nouvelle étiquette bagage à la borne libre-service. Pour obtenir une nouvelle étiquette, rendez-vous au comptoir SAS à l’aéroport, où un agent pourra vous aider.

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