항공편이 취소된 경우
항공편이 취소된 경우
항공편이 취소되는 경우 가능한 한 빨리 이메일이나 문자, SAS 앱으로 알려드립니다.
알림을 받으면 3가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
승객은 제안하는 새 항공편을 수락하고 여행할 수 있습니다.
승객은 무료로 다른 항공편으로 재예약할 수 있습니다.
예약을 취소하고 환불을 받습니다.
SAS는 비슷한 조건의 다음 항공편으로 재예약해 드리고, 필요한 경우 공항까지 모셔다 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
취소 시 승객의 권리
SAS에서 당일 새 항공편을 제안하지 않아 취소로 인해 숙박이 필요한 경우 합리적인 가격의 호텔에서 하룻밤 숙박할 수 있으며 공항과 숙소 간 교통비도 환급받을 수 있습니다. 모든 영수증을 보관해야 합니다.
항공편이 취소되고 여행하지 않기로 결정한 경우 미사용 항공권에 대해 전액 환불받을 수 있습니다. 항공편을 취소하고 환불을 요청하는 경우 식사, 음료 또는 숙박비는 보상을 받을 수 없습니다.
항공편이 취소되어 승객이 직접 여행을 예약한 경우, SAS가 당일 항공편을 제공할 수 없으면 대체 교통편 또는 다른 항공사의 항공편 운임에 대해 보상을 받을 수 있습니다. 모든 영수증을 보관해야 합니다.