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Bienvenue dans notre centre d’informations sur les voyages

Vous y trouverez des informations sur votre voyage par sujet ou sur son avancement.

Santé et état médical

Si vous êtes atteint d’une maladie, présentez une déficience physique ou prenez des médicaments, nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de réserver votre voyage. Certaines maladies peuvent nécessiter de nous en informer et d’obtenir un accord médical.

Vous devrez peut-être remplir un formulaire d’information médicale (MEDIF) dans les cas suivants :

  • Vous êtes aux derniers stades de votre grossesse

  • Vous avez besoin d’oxygène médical ou d’autres dispositifs médicaux à bord

  • Vous voyagez en vue de recevoir un traitement médical

  • Vous êtes atteint d’une maladie instable

  • Vous avez récemment été malade, blessé, hospitalisé ou subi une intervention chirurgicale

Si vous devez voyager avec un formulaire MEDIF, il est préférable de le garder avec vous dans votre bagage à main. Veuillez noter que vous devrez charger votre formulaire MEDIF rempli afin d’obtenir une approbation de SAS avant votre départ, ce qui peut prendre jusqu’à 7 jours.

Nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre formulaire MEDIF a été approuvé et ajouté à votre réservation.

Prendre l’avion durant la grossesse

Vous pouvez voyager avec SAS pendant la majeure partie de votre grossesse, mais certaines restrictions s’appliquent. Nous vous conseillons également de vérifier les options couvertes par votre compagnie d’assurance avant de partir.

Femme enceinte d’un enfant

  • Entre 4 et 2 semaines avant la date de votre terme, vous ne pouvez voyager que sur des vols de moins de 4 heures et vous devez remplir un certificat médical afin d’obtenir une approbation de SAS.

  • Pour des raisons de sécurité, vous n’êtes pas autorisée à voyager avec SAS au cours des deux dernières semaines précédant la date du terme.

Si vous attendez des jumeaux, triplés ou plus

  • Entre 12 et 8 semaines avant la date de votre terme, vous ne pouvez voyager que sur des vols de moins de 4 heures et vous devez remplir un certificat médical afin d’obtenir une approbation de SAS.

  • Pour des raisons de sécurité, vous n’êtes pas autorisée à voyager avec SAS au cours des huit dernières semaines précédant la date du terme.

Veuillez noter que si vous voyagez avec l’une de nos compagnies aériennes partenaires, des règles différentes peuvent s’appliquer.

Comment charger votre formulaire MEDIF rempli ou votre certificat médical

Une fois que votre médecin a rempli et signé votre certificat ou formulaire MEDIF, il vous suffit de le charger dans Mes voyages

Veuillez noter que l’approbation de votre formulaire ou certificat par SAS peut prendre jusqu’à 7 jours.

Prendre l’avion avec de l’oxygène médical

Si vous devez utiliser de l’oxygène médical pendant votre vol, veuillez nous en informer à l’avance et nous pourrons nous en occuper. Vous pouvez également emporter vos propres réservoirs ou concentrateurs d’oxygène (POC) à bord. N’oubliez pas que vous devrez remplir un formulaire MEDIF afin d’obtenir une approbation de SAS.

Apporter votre propre oxygène

  • Vous pouvez apporter vos propres réservoirs ou concentrateurs d’oxygène gratuitement en les ajoutant à votre réservation au moins 48 heures avant le départ

  • Les bouteilles d’oxygène ne doivent pas peser plus de 5 kg ou être supérieurs à 115 cm, et ils doivent résister aux chocs. Veuillez noter que l’oxygène liquide n’est pas autorisé.

  • Si vous voyagez avec un concentrateur d’oxygène, SAS devra approuver le modèle.

  • Emportez suffisamment de batteries chargées avec vous, car nous ne pouvons pas garantir d’alimentation pour charger vos batteries à bord. Vos batteries doivent également couvrir au moins 150 % de la durée de votre vol.

Commande d’oxygène auprès de SAS

  • SAS fournit de l’oxygène médical moyennant des frais, qui varient en fonction de la durée de votre vol.

  • Vous devez passer commande au moins 48 heures avant le départ.

  • Ce service est disponible uniquement sur les vols opérés par SAS.

Si vous avez des questions ou souhaitez commander de l’oxygène, contactez-nous.

Maladie grave ou pathologies

Si vous êtes atteint d’une maladie grave ou d’une affection physique ou mentale qui pourrait avoir un impact sur votre capacité à voyager, ou si vous avez subi une intervention chirurgicale ou un traitement médical dans les 7 jours précédant le départ, vous devrez remplir un formulaire MEDIF afin d’obtenir une approbation de SAS.

FAQ

Puis-je voyager si j’ai une allergie grave ?

Si vous souffrez d’une grave allergie aux arachides, veuillez informer le personnel de cabine à votre embarquement et nous prendrons les précautions nécessaires, en faisant notamment une annonce à bord. Vous devez évidemment emporter tous vos médicaments contre les allergies.

SAS dispose-t-elle d’un service de transport des patients ?

Non, SAS ne dispose pas d’un service de transport dédié aux patients.

Combien de temps avant mon vol puis-je faire remplir mon formulaire MEDIF par mon médecin ?  

Votre formulaire MEDIF ne peut pas dater de plus d’un mois avant votre départ.

Que se passe-t-il si je voyage avec une autre compagnie aérienne que SAS dans ma réservation ?

Si vous voyagez sur une autre compagnie aérienne, vous devrez lui demander une approbation médicale.

Puis-je m’enregistrer en ligne si j’ai un formulaire MEDIF ou un certificat médical ?

Vous devrez peut-être vous enregistrer au comptoir d’enregistrement de l’aéroport si vous avez un formulaire MEDIF ou un certificat médical. Si vous devez vous enregistrer à l’aéroport, vous en serez averti lorsque vous tenterez de vous enregistrer en ligne.

Que se passe-t-il si je voyage avec d’autres dispositifs médicaux ?

Vous pouvez emporter gratuitement des dispositifs médicaux tels qu’un appareil de ventilation en pression positive continue (CPAP) ou de dialyse sur tous les vols SAS. Il vous suffit de nous contacter si vous avez des questions.

Puis-je stocker des médicaments dans le réfrigérateur à bord ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas stocker de médicaments personnels à bord. Nous vous suggérons de conserver vos médicaments dans une glacière que vous emportez.

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