Cambiar reserva
En función de las condiciones del billete, puede cambiar su vuelo en Mis viajes. Tenga en cuenta que deberá pagar la diferencia de tarifa, si la hubiera, además de cualquier cargo aplicable por cambio de reserva.
Política de cambio de reserva
Los billetes normales de SAS se pueden volver a reservar hasta una hora antes de la salida.
Los billetes SAS que recompensan su fidelidad se pueden volver a reservar hasta una hora antes de la salida, siempre y cuando los puntos sigan siendo válidos.
Los viajes con puntos de aerolíneas asociadas se pueden volver a reservar hasta 24 horas antes de la salida, siempre y cuando los puntos sigan siendo válidos.
Si cambia su reserva a un vuelo que cuesta más que su billete original, tendrá que pagar la diferencia.
Puede cambiar la reserva de billetes normales en un nuevo vuelo con 361 días de antelación, y de billetes SAS que recompensan su fidelidad con 330 días de antelación o según disponibilidad.
Si vuelve a reservar o realiza un cambio por teléfono o chat, se aplicará una tasa por servicio a todos los billetes, además de cualquier cargo basado en las reglas del billete. Las tasas se cobran en la moneda local en la que realiza el pago.
Si ha realizado su reserva a través de una agencia o sitio web de viajes, póngase en contacto con ellos para conocer las opciones disponibles.
Cómo volver a reservar
Puede volver a reservar su viaje en Mis viajes. Si 'no puede cambiar su reserva, póngase en contacto con SAS Customer Service para obtener ayuda.
Política de cambio de nombre
Puede cambiar el nombre, pero no el tipo de viajero (p. ej., adulto, joven, niño), en un billete para un vuelo operado por SAS, siempre y cuando no haya hecho uso del billete.
También puede transferir un billete a otro viajero.
Para realizar un cambio, póngase en contacto con Atención al Cliente de SAS hasta una hora antes de la salida.
Tarifas por cambios
Cambios en la reserva
Todos los tipos de billetes normales se pueden cambiar por un cargo, excepto si viaja con un billete Flex. Los cambios se cobran por viajero y vuelo.
Nacional y Europa: 650-700 DKK, 650-700 NOK, 650-700 SEK, 70-80 EUR
Vuelos hacia/desde Asia, Canadá y EE. UU.: 300-450 USD, 300-450 CAD
Para todos los billetes que recompensan su fidelidad, se aplicará una tasa de cambio de reserva por viajero y vuelo:
En vuelos nacionales y europeos: 175 DKK, 250 NOK, 250 SEK, 25 EUR, 25 USD, 32 CAD
Vuelos fuera de Europa: 525 DKK, 750 NOK, 750 SEK, 75 EUR, 75 USD, 96 CAD
Tasas por servicio por cambios realizados por teléfono o chat
No se aplicará ningún gasto de gestión si realiza cambios en su reserva en Mis viajes. Si vuelve a reservar o realiza un cambio por teléfono o chat, se aplicará una tasa por servicio, además de cualquier cargo basado en las reglas del billete. Las tarifas se cobran en la moneda local en la que realiza el pago, no son reembolsables y se cobran por viajero.
Todos los billetes: 350 DKK, 350 NOK, 350 SEK, 30 EUR, 30 USD
Cambio de nombre
Puede cambiar el nombre de un billete no utilizado para un vuelo operado por SAS.
Los cambios se cobran por viajero y vuelo.
Tarifa: 600 DKK/NOK/SEK (o el equivalente en la moneda local)
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar un billete que recompensa mi fidelidad o un billete pagado con puntos?
Puede volver a reservar viajes con puntos de socios hasta 24 horas antes de la salida y viajes con puntos SAS hasta la salida, siempre que sus puntos sigan siendo válidos. Solo tiene que iniciar sesión en Mis viajes para realizar cambios. Tenga en cuenta que, si ya ha comenzado un viaje que recompensa su fidelidad, no podrá volver a reservar ni obtener un reembolso por la parte no utilizada de su viaje, y es posible que se apliquen cargos por volver a reservar.
¿Puedo cambiar un nombre en un billete?
Puede cambiar el nombre, pero no el tipo de viajero (p. ej., adulto, joven, niño), en un billete para un vuelo operado por SAS, siempre y cuando no haya hecho uso del billete. Los cambios se pueden realizar por un cargo hasta una hora antes de la salida poniéndose en contacto con SAS Customer Service.
¿Puedo cambiar la reserva de una sola persona en una reserva con varios viajeros?
No. Si la reserva incluye varios viajeros, no es posible cambiar la reserva de un viajero individual en línea. Si necesita modificar el viaje de una sola persona de la reserva, póngase en contacto con Atención al Cliente.