Movilidad reducida y silla de ruedas
Estamos aquí para ayudarle. Si viaja con una silla de ruedas u otro dispositivo de ayuda a la movilidad o necesita ayuda para moverse, tiene derecho a asistencia gratuita desde la realización del check-in hasta el avión.
Le recomendamos que realice la solicitud para llevar una silla de ruedas y otros dispositivos de asistencia para la movilidad al menos 48 horas antes de la salida. Puede hacerlo cuando reserve su viaje, en Mis viajes, en la aplicación SAS o poniéndose en contacto con Atención al cliente de SAS.
Información importante al reservar servicios de asistencia
¿Puede hacer lo siguiente sin ayuda durante el viaje?
Abrocharse y desabrocharse el cinturón de seguridad.
Llegar a la salida de emergencia sin ayuda.
Coger y ponerse un chaleco salvavidas y una máscara de oxígeno de forma independiente.
Seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por la tripulación.
Comer, tomar medicación, usar el baño y comunicarse sin ayuda.
Si necesita ayuda con cualquiera de las opciones anteriores, deberá añadir a otro viajero que pueda actuar como su asistente de seguridad personal o cuidador.
Sus derechos como pasajero
Nos comprometemos a hacer que los viajes aéreos sean accesibles para todos. En función de su destino, diferentes normativas garantizan sus derechos como pasajero con discapacidad. Consulte una descripción general:
En todos los vuelos de SAS
El Reglamento 1107/2006 de la UE protege sus derechos cuando viaje con una discapacidad en todos los vuelos operados por SAS dentro de Europa.
Vuelos entre Escandinavia y los EE. UU.
Si viaja entre Escandinavia y EE. UU. o si reservó su vuelo de SAS a través de una aerolínea con sede en EE. UU., la Ley de No Discriminación de EE. UU. (14 CFR Parte 382) garantiza la no discriminación y el acceso a los viajes aéreos.
Más información sobre la Declaración de Derechos para Pasajeros con Discapacidades
Vuelos entre Escandinavia y Canadá
SAS sigue la parte 2 del Reglamento Canadiense de Transporte Accesible para garantizar un viaje accesible en vuelos hacia y desde Canadá. Mostrar más sobre los servicios de accesibilidad en vuelos hacia y desde Canadá
Si tiene preguntas sobre cómo se aplican estas normativas a su viaje, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente de SAS.