Enfant voyageant seul
Votre enfant est toujours entre de bonnes mains avec nous. Si vous souhaitez que votre enfant voyage seul, nous nous ferons un plaisir de l’accompagner grâce à notre service Mineur non accompagné. Ce service est obligatoire pour les enfants âgés de 5 à 11 ans qui voyagent sans accompagnateur âgé de 16 ans ou plus. Il sera accompagné tout au long de son voyage, de son arrivée au comptoir d’enregistrement jusqu’à ce que la personne que vous aurez désignée le récupère à destination. Vous pouvez également réserver ce service pour des enfants de moins de 18 ans. Si votre enfant a moins de 12 ans et voyage en Europe, vous pouvez réserver notre service Mineur non accompagné en ligne. Sinon, contactez simplement le Service client de SAS. Si vous voyagez en Norvège avec Widerøe (WF), vous devrez effectuer la réservation pour votre enfant sur le site Internet de Widerøe
Fonctionnement de notre service pour mineur non accompagné
Avant le vol :
Il vous suffit de remplir et d’imprimer les 3 exemplaires du formulaire pour mineur non accompagné, que vous devrez emporter à l’enregistrement. Vous devrez enregistrer votre enfant à l’aéroport ; nous vous recommandons donc d’arriver bien avant le départ. À votre arrivée, il vous suffira de vous rendre au comptoir d’enregistrement, où vous devrez présenter une pièce d’identité en cours de validité. Nous aiderons votre enfant avec ses bagages et l’accompagnerons du comptoir d’enregistrement à l’avion. N’oubliez pas que vous devrez rester à l’aéroport jusqu’au départ du vol.
Pendant le vol :
Votre enfant sera accueilli à bord et accompagné à son siège par un membre de l’équipage SAS qui lui expliquera les procédures de sécurité. Pendant le vol, l’équipage répondra aux besoins de votre enfant, notamment en lui servant de la nourriture ou des en-cas et des boissons en fonction de la durée du vol. Veuillez noter que l’équipage peut ne parler que l’anglais sur certains vols.
Après l’atterrissage :
À l’arrivée, nous accompagnerons votre enfant jusqu’à la personne que vous aurez désignée. Veuillez vous assurer que la personne qui récupèrera votre enfant est à l’heure et qu’elle est munie de sa pièce d’identité.
Informations importantes sur les enfants voyageant seuls
Les frais pour un mineur non accompagné sont inclus dans le billet enfant s’il s’agit d’une réservation en tant que mineur non accompagné. Vous devrez payer des frais si vous ajoutez ce service après avoir réservé.
S’il existe un doute quant à notre capacité d’atterrir à la destination prévue en raison de conditions météorologiques ou de toutes autres circonstances exceptionnelles, nous n’accepterons pas de mineurs non accompagnés sur le vol.
Pour les enfants entre 12 et 16 ans voyageant seuls, certains pays peuvent exiger un accord écrit d’un parent/tuteur légal.