Surclassement
Vos avantages
Profitez davantage de votre voyage grâce à l’accès prioritaire et à nos salons élégants, à nos boissons et repas gratuits à bord et bien plus encore. Avantages SAS Plus
Passez les contrôles de sécurité en priorité avec l’accès prioritaire (le cas échéant).
Détendez-vous dans les salons SAS (le cas échéant).
Détendez-vous dans des sièges plus larges et plus confortables avec un espace supplémentaire pour les jambes, vers et depuis l’Asie et l’Amérique du Nord.
Profitez d’une nourriture et de boissons gratuites à bord.
Avantages SAS Business
Passez les contrôles de sécurité en priorité avec l’accès prioritaire (le cas échéant).
Détendez-vous dans les salons SAS (le cas échéant).
Savourez un délicieux repas composé de 3 plats et une large sélection de boissons, fruits et collations.
Détendez-vous dans un siège de massage qui se transforme en lit totalement inclinable.
Rafraîchissez-vous avec un kit confort gratuit mis à disposition.
Naviguez sur le Web pendant toute la durée du vol grâce au Wi-Fi gratuit (le cas échéant).
Fonctionnement
Optez pour un surclassement SAS Plus ou SAS Business. Saisissez ensuite les détails de votre offre et de votre paiement. Si votre offre est refusée, vous conserverez votre siège d’origine et vous ne paierez rien.
Pour augmenter vos chances d’obtenir un surclassement sur les vols vers l’Amérique du Nord et l’Asie, vous pouvez participer à des offres en direct sur une sélection de vols, à partir de 25 heures avant le départ. Effectuez votre offre, suivez votre classement, affichez l’offre la plus élevée et augmentez la vôtre à tout moment, jusqu’à 6 heures avant le départ de votre vol.
Si vous obtenez votre surclassement, nous débiterons votre carte de crédit/vos points de votre compte EuroBonus. Vous recevrez alors une carte d’embarquement surclassée lors de l’enregistrement.
Vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre offre de surclassement a été acceptée ou non, entre 25 et 6 heures avant le départ. Il est parfois possible d’effectuer une nouvelle offre. Cela étant, pas d’inquiétude : nous vous informerons si vous êtes éligible pour effectuer une autre offre.
Bon à savoir
Surclassez votre voyage en faisant une offre dès la réservation ou dans Mes voyages jusqu’à 6 heures avant le départ pour les vols à destination et au départ de l’Amérique du Nord et de l’Asie, et jusqu’à 25 heures avant le départ pour les vols en Europe.
Sur les vols à destination de l’Amérique du Nord et de l’Asie, vous pouvez faire plusieurs offres. Cela signifie que si vous n’obtenez pas votre surclassement en SAS Business, vous aurez toujours la possibilité d’être surclassé en SAS Plus.
Si vous êtes membre EuroBonus Diamond, Gold ou Silver, vous aurez encore plus de chances d’obtenir votre surclassement.
Comment payer les surclassements
Vous pouvez payer votre surclassement avec vos points EuroBonus ou par carte de crédit.
Si vous gagnez une offre payée par carte de crédit, vous gagnerez des points Bonus supplémentaires en plus des points que vous gagnerez en fonction de votre classe de réservation initiale. Le nombre de points gagnés dépend de la destination et de la classe de voyage surclassée.
Si vous avez utilisé des points EuroBonus pour payer votre offre, vous ne gagnerez aucun point sur votre surclassement.
Quelle que soit l’option de paiement, vous gagnez toujours des points sur votre billet/classe de réservation d’origine.
Surclassement à l’aéroport
Si vous ne gagnez pas votre offre de surclassement ou si vous souhaitez un surclassement à la dernière minute, vous pouvez toujours essayer d’acheter un surclassement de dernière minute à l’aéroport. Pour savoir si des surclassements sont disponibles sur votre vol, contactez notre personnel au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement.
Les surclassements à l’aéroport ne sont disponibles que lorsqu’il y a de la place dans la classe de voyage dans laquelle vous souhaitez bénéficier d’un surclassement.
Valable pour les vols à destination/au départ de l’Asie et de l’Amérique du Nord.
Vous pouvez payer un surclassement à l’aéroport avec vos points EuroBonus ou par carte de crédit. Vous ne pouvez pas gagner de points EuroBonus sur les surclassements à l’aéroport.
Vous ne pouvez pas acheter de surclassement à l’aéroport si vous avez précommandé un repas ou commandé un repas spécial.
Restrictions applicables aux surclassements
Les voyageurs d’une réservation de groupe ou d’un vol charter SAS ne sont pas éligibles à l’offre ou à l’achat de surclassement.
Les voyageurs avec un animal de compagnie en cabine ne peuvent pas faire une offre ni acheter de surclassements en SAS Business.
La franchise de bagages de votre billet d’origine s’applique même si vous êtes surclassé(e).
Vous ne gagnerez pas de points EuroBonus si vous payez un surclassement avec des points.
Les services Travel Extra ajoutés à votre voyage ne seront pas remboursés si vous obtenez un surclassement.
Si vous précommandez un repas et obtenez un surclassement, vous recevrez le repas inclus dans la classe de voyage surclassée et vous ne recevrez pas de remboursement pour le repas que vous avez précommandé.
Si vous avez demandé un repas spécial ou précommandé un repas, vous devez faire une enchère au moins 25 heures avant le départ, sinon nous ne pourrons pas vous surclasser.
Si vous êtes déjà enregistré lorsque votre surclassement est confirmé, le surclassement sera annulé si vous annulez l’enregistrement. Le surclassement sera alors non remboursable.
Les voyageurs voyageant avec un SAS Travel Pass ne peuvent pas faire d’offre ni acheter de surclassement.
Les Surclassements sont proposés sous réserve de places et de repas disponibles dans la classe de surclassement. SAS ne garantit en aucun cas que vous serez assis aux côtés des autres voyageurs inclus dans votre réservation en cas de Surclassement. SAS ne garantit en aucun cas que le repas spécial que vous avez commandé vous sera servi en cas de Surclassement.