시각 및 청각 장애
대부분의 경우 독립적으로 여행할 수 있습니다. 하지만 일부 상황에서는 응급 상황 발생 시 도와줄 수 있는 동반자가 필요할 수 있습니다. 동반자는 개인 안전 보조인 또는 개인 돌봄 보조인이 될 수 있습니다.
도움이 필요한 경우 출발 최소 48시간 전에 요청하시기 바랍니다. 여행을 예약할 때, 내 여행에서 또는 SAS 고객 서비스에 연락하여 요청하실 수 있습니다.
지원 예약 관련 중요 정보
여행 중 다른 사람의 도움 없이 다음을 수행할 수 있나요?
안전벨트를 매고 풀 수 있습니다.
도움 없이 비상구로 이동할 수 있습니다.
구명조끼와 산소 마스크를 혼자서 찾아 착용할 수 있습니다.
승무원의 안전 지시를 따를 수 있습니다.
식사, 약 복용, 화장실 이용, 의사소통을 다른 사람의 도움 없이 할 수 있습니다.
위의 사항 중 하나라도 도움이 필요한 경우, 개인 안전 보조인 또는 개인 돌봄 보조인 역할을 할 수 있는 다른 승객을 추가해야 합니다.
승객의 권리
SAS는 모든 사람이 항공 여행을 쉽게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 목적지에 따라 장애인 승객의 권리를 보장하는 규정이 다르며, 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
모든 SAS 항공편
EU 규정 1107/2006은 유럽 내 모든 SAS 운항 항공편을 이용하는 장애인 승객을 권리를 보장합니다.
스칸디나비아 & 미국 간 항공편
스칸디나비아와 미국 오가거나 미국 소재 항공사를 통해 SAS 항공편을 예약하신 경우 미국 차별 금지법(14 CFR 382조)에 따라 차별 없는 항공 여행을 보장받으실 수 있습니다.
장애인 승객 권리장전에 대해 자세히 알아보기
스칸디나비아 & 캐나다 간 항공편:
SAS는 캐나다 도착/출발 항공편에서 장애인 승객의 여행을 보장하기 위해 캐나다 장애인 운송 규정 제2부를 준수합니다. 캐나다 출발/도착 항공편의 장애인 서비스 자세히 알아보기
이러한 규정이 여정에 어떻게 적용되는지 궁금한 점이 있으시면 언제든지 SAS 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.