환불은 SAS의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 항공편이 취소되었거나 크게 변경된 경우, 원래 항공 요금, 세금 및 SAS에서 구매한 추가 서비스에 대해 환불을 받으실 수 있습니다.*
여정이 취소나 일정 변경의 영향을 받지 않은 경우, 요청을 승인할 수 없으며 항공권 규정에 따른 환불을 위해 여행사로 안내해 드립니다.
환불은 7일 이내에 처리됩니다. SAS는 호텔, 렌터카 또는 서비스 수수료 등 여행사를 통해 구매한 상품이나 서비스에 대해 환불할 수 없습니다.
환불을 신청하면 먼저 예약이 취소되며, 여행이 취소되거나 일정 변경의 영향을 받았는지 확인합니다.
그 후 환불 처리를 시작합니다. [email protected] 에서 안전하게 암호화된 링크가 포함된 이메일이 발송되며, 해당 링크를 통해 은행 정보를 입력하실 수 있습니다. 내 여행(My trips)에서 예약 시 등록한 이메일 주소가 올바른지 확인하세요.
은행 계좌는 항공권 결제와 동일한 통화여야 하며, 은행에서 거래 수수료를 추가로 부과할 수 있습니다.
질문이 있거나 도움이 필요하시면 SAS 고객 서비스로 문의하세요.