Enfant voyageant seul
Votre enfant est toujours entre de bonnes mains avec nous. Si vous souhaitez que votre enfant voyage seul, nous nous ferons un plaisir de l’accompagner grâce à notre service Mineur non accompagné. Notre service est disponible pour les enfants qui :
ont entre 5 et 11 ans et voyagent seuls (service obligatoire), ou
ont entre 12 et 15 ans et voyagent seuls (service facultatif sur demande).
Exception : Sur les vols intérieurs en Scandinavie, le service est disponible jusqu’à l’âge de 17 ans.
Comment réserver
Si votre enfant a moins de 12 ans et voyage en Europe, vous pouvez réserver notre service Mineur non accompagné en ligne. Commencez par rechercher votre voyage comme d'habitude. Lors du choix du nombre de voyageurs, sélectionnez « Mineurs non accompagnés ». Poursuivez ensuite la réservation normalement.
Si votre enfant a 12 ans ou plus, veuillez contacter le service client SAS pour effectuer une réservation.
Comment fonctionne le service
Avant le vol :
Il vous suffit de remplir et d’imprimer les 3 exemplaires du formulaire pour mineur non accompagné, que vous devrez emporter à l’enregistrement. Vous devrez enregistrer votre enfant à l’aéroport ; nous vous recommandons donc d’arriver bien avant le départ. À votre arrivée, il vous suffira de vous rendre au comptoir d’enregistrement, où vous devrez présenter une pièce d’identité en cours de validité. Nous aiderons votre enfant avec ses bagages et l’accompagnerons du comptoir d’enregistrement à l’avion. N’oubliez pas que vous devrez rester à l’aéroport jusqu’au départ du vol.
Pendant le vol :
Votre enfant sera accueilli à bord et accompagné à son siège par un membre de l’équipage SAS qui lui expliquera les procédures de sécurité. Pendant le vol, l’équipage répondra aux besoins de votre enfant, notamment en lui servant de la nourriture ou des en-cas et des boissons en fonction de la durée du vol. Veuillez noter que l’équipage peut ne parler que l’anglais sur certains vols.
Après l’atterrissage :
À l’arrivée, nous accompagnerons votre enfant jusqu’à la personne que vous aurez désignée. Veuillez vous assurer que la personne qui récupèrera votre enfant est à l’heure et qu’elle est munie de sa pièce d’identité.
Informations importantes
Les frais pour un mineur non accompagné sont inclus dans le billet enfant s’il s’agit d’une réservation en tant que mineur non accompagné. Vous devrez payer des frais si vous ajoutez ce service après avoir réservé.
S’il existe un doute quant à notre capacité d’atterrir à la destination prévue en raison de conditions météorologiques ou de toutes autres circonstances exceptionnelles, nous n’accepterons pas de mineurs non accompagnés sur le vol.
Pour les enfants entre 12 et 16 ans voyageant seuls, certains pays peuvent exiger un accord écrit d’un parent/tuteur légal.
Supplément pour enfants voyageant seuls
Vous devrez payer des frais si vous ajoutez ce service après avoir réservé.
Mineurs non accompagnés
Si vous souhaitez utiliser le service pour mineur non accompagné et que vous choisissez de l’ajouter après la réservation, des frais d’assistance s’ajouteront au prix du billet.
En vente en ligne pour les enfants entre 5 et 11 ans pour des voyages au sein de la Scandinavie et de l’Europe.
Les frais pour le service pour mineur non accompagné sont facturés par enfant et par aller simple sur les vols SAS.
Frais
Intérieur : 450 DKK, 650 NOK, 650 SEK
En Scandinavie et de la Scandinavie vers l’Europe : 85 EUR
De la Scandinavie et de l’Europe vers l’Asie, le Canada et les États-Unis : 125 EUR
De l’Europe vers la Scandinavie : 85 EUR
De l’Asie vers la Scandinavie : 125 EUR
Du Canada et des États-Unis vers la Scandinavie et l’Europe : 125 EUR
Entre la Finlande et l’Asie, le Canada et les États-Unis : 125 EUR
Entre la Finlande et l’Europe : 85 EUR
FAQ
Puis-je réserver un billet SAS Youth et ensuite ajouter le service pour mineurs non accompagnés ?
Non, un billet SAS Young ne peut pas être combiné avec notre service pour mineurs non accompagnés. Ce service peut uniquement être réservé de l’une des manières suivantes :
Sélectionner Mineurs non accompagnés lors du processus de réservation, ou
Réserver un billet adulte, puis ajouter le service.
Puis-je accompagner mon enfant à la porte d’embarquement ?
Oui, cela peut être possible selon l’aéroport. Si ce service est disponible, le personnel à l’enregistrement vous remettra une carte d’embarquement spéciale vous permettant de passer le contrôle de sécurité.
Combien de bagages sont acceptés à bord pour un enfant ?
Pour les enfants de 2 à 11 ans, les bagages à main et les bagages en soute sont inclus en fonction du type de billet. Ils peuvent également s’enregistrer gratuitement :
1 poussette (23 kg max.)
1 siège enfant
Un enfant voyageant seul peut-il emmener un animal de compagnie à bord ?
Oui, les deux sont autorisés, en cabine et en soute.
Que se passe-t-il si le voyage implique un séjour d’une nuit ou un transfert entre aéroports ?
Si le voyage implique un séjour d’une nuit ou un transfert entre aéroports, le parent ou le tuteur devra organiser l’accompagnement. Ces informations devront également être incluses dans le formulaire pour mineur non accompagné.