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Le damos la bienvenida a nuestro centro de información de viaje

Aquí podrá encontrar información de viaje por tema o según el punto del viaje en el que se encuentre.

Billetes ordinarios

Ofrecemos una variedad de diferentes tipos de billetes para satisfacer todas las necesidades, tanto si busca el mejor precio como flexibilidad adicional o una mayor comodidad.

Bueno saberlo

  • Si cancela un billete no reembolsable, solo se reembolsarán los impuestos. El precio del billete y los recargos nacionales/internacionales no se reembolsarán.

  • Si vuelve a reservar un billete con una tarifa superior, también tendrá que pagar la diferencia de tarifa.

  • Puede consultar lo que está incluido en su billete cuando reserve el viaje. Si ya tiene un vuelo reservado, inicie sesión en Mis viajes para ver las condiciones que se aplican a su reserva.

Clases de viaje

Economy

Light

  • 1 bolsa pequeña debajo del asiento (40 x 30 x 15 cm, máx. 18 l)

  • 1 maleta de mano (55 x 40 x 23 cm, máx. 8 kg) en vuelos fuera de Europa

  • Comidas y bebidas en vuelos fuera de Europa

  • Cambios de reserva permitidos mediante el pago de una tasa

  • No reembolsable 

Standard

  • 1 bolsa pequeña debajo del asiento (40 x 30 x 15 cm, máx. 18 l)

  • 1 pieza de equipaje de mano (55 x 40 x 23 cm, máx. 8 kg)

  • 1 maleta facturada (máx. 23 kg)

  • Comidas y bebidas en vuelos fuera de Europa

  • Cambios de reserva permitidos mediante el pago de una tasa

  • No reembolsable 

Flex

Todos los beneficios de Estándar, con acceso prioritario (cuando esté disponible) y mayor flexibilidad:

  • Cambios de reserva permitidos

  • Reembolsable. En el caso de los billetes Flex parcialmente utilizados, el importe reembolsado dependerá del precio de un billete de ida para el vuelo en el que haya viajado.

  • Puede cambiar a una salida anterior o posterior en vuelos dentro de Europa (si está disponible) el día del viaje al realizar el check-in utilizando la aplicación SAS.

    • Si cambia su vuelo, los servicios adicionales (p. ej. comidas o selección de asiento) que haya adquirido no se transferirán al nuevo vuelo ni se reembolsarán.

    • Una vez que su equipaje haya sido facturado, ya no será posible cambiar su vuelo.

Premium

Premium

  • 1 bolsa pequeña debajo del asiento (40 x 30 x 15 cm, máx. 18 l)

  • 1 pieza de equipaje de mano (55 x 40 x 23 cm, máx. 8 kg)

  • 2 maletas de mano (8 kg cada una) en vuelos fuera de Europa

  • 2 maletas facturadas (máx. 23 kg cada una) 

  • Acceso rápido (donde esté disponible) 

  • Acceso a la sala VIP (en vuelos dentro de Europa, si está disponible)

  • Embarque prioritario 

  • Mejores asientos

  • Comidas y bebidas

  • Cambios de reserva permitidos mediante el pago de una tasa

  • No reembolsable 

Premium Flex

Todos los beneficios de Premium, con mayor flexibilidad:

  • Cambios de reserva permitidos

  • Reembolsable. En el caso de los billetes Flex parcialmente utilizados, el importe reembolsado dependerá del precio de un billete de ida para el vuelo en el que haya viajado.

  • Puede cambiar su vuelo a una salida anterior o posterior en vuelos dentro de Europa (si está disponible) el día del viaje cuando realice el check-in utilizando la aplicación SAS.

    • Si cambia su vuelo, los servicios adicionales (p. ej. comidas o selección de asiento) que haya adquirido no se transferirán al nuevo vuelo ni se reembolsarán.

    • Una vez que su equipaje haya sido facturado, ya no será posible cambiar su vuelo.

Business

Business

  • 1 pieza de equipaje pequeña debajo del asiento (40 x 30 x 15 cm, máx. 18 l)

  • 1 maleta de mano (55 x 40 x 23 cm, máx. 8 kg)

  • 2 maletas de mano en vuelos fuera de Europa

  • 2 maletas facturadas (máx. 32 kg cada una)

  • Comidas y bebidas

  • Asiento del medio vacío en vuelos dentro de Europa

  • Asiento que se convierte en una cama totalmente plana en vuelos fuera de Europa

  • Acceso prioritario (si está disponible)

  • Acceso a la sala VIP (si está disponible) 

  • Embarque prioritario

  • Wifi gratis en vuelos fuera de Europa

  • Cambios de reserva permitidos mediante el pago de una tasa

  • No reembolsable

Business Flex

Todos los beneficios de Business, con mayor flexibilidad:

  • Cambios de reserva permitidos

  • Reembolsable. En el caso de los billetes Flex parcialmente utilizados, el importe reembolsado dependerá del precio de un billete de ida para el vuelo en el que haya viajado.

  • Puede cambiar su vuelo a una salida anterior o posterior en vuelos dentro de Europa (si está disponible) el día del viaje cuando realice el check-in utilizando la aplicación SAS.

    • Si cambia su vuelo, los servicios adicionales (p. ej. comidas o selección de asiento) que haya adquirido no se transferirán al nuevo vuelo ni se reembolsarán.

    • Una vez que su equipaje haya sido facturado, ya no será posible cambiar su vuelo.

Los billetes en clase Business están disponibles en vuelos de SAS dentro de Europa y hacia destinos fuera de Europa.

Preguntas frecuentes

¿Es posible reservar un billete joven junto con un billete de adulto en la misma reserva?

No. Para reservar un billete joven, deberá realizar una reserva independiente. Como alternativa, puede reservar a ambos viajeros como adultos y pagar la tarifa de adulto para todo el mundo.

¿Puedo pagar un billete con una combinación de puntos EuroBonus y efectivo?

Sí, con Points + Cash puede pagar parte de su billete con puntos EuroBonus y el resto, con su tarjeta de pago. Esta opción está disponible en todos los vuelos de SAS y en todas las clases de viaje, independientemente de cuántos puntos tenga.

  • Los billetes pagados con Points + Cash se atienen a los mismos términos y condiciones que los billetes normales pagados en efectivo.

  • Obtendrá puntos EuroBonus según su clase de reserva, incluso en la parte de la tarifa pagada con puntos.

  • Los puntos no se pueden utilizar para extras de viaje o ciertos impuestos y cargos.

  • Solo se pueden combinar Points + Cash con pagos con tarjeta (es decir, no se pueden combinar con vales ni otros medios de pago).

  • Las campañas de vuelos con puntos de EuroBonus, los vales de descuento del 50 % de American Express y Mastercard Fly Premium no se pueden combinar con Points + Cash.

Para utilizar Points + Cash, inicie sesión en su cuenta EuroBonus y seleccione “Usar puntos EuroBonus” cuando pague.

¿Puedo abonar el importe de mis billetes de avión a través de una factura Klarna?

Sí, los pasajeros que residen en Noruega y Suecia pueden pagar con Klarna. Le ofrecemos la oportunidad de pagar mediante factura: realice el pago en un plazo de 14 días, abone el importe a finales del mes siguiente o añada el pago a su factura mensual de Klarna. Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de realizar un pago parcial por sus compras con Klarna.

Para obtener más información o asistencia, contacta con el servicio de atención al cliente de Klarna

¿Cómo hago una reserva para un bebé que aún no ha nacido?

Si su bebé aún no ha nacido, puede hacer una reserva para usted y contactar con la atención al cliente de SAS cuando nazca para añadirlo a la reserva.

¿Cómo debo introducir mi nombre si incluye caracteres especiales o es un nombre con guiones?

Puede introducir su nombre con guiones o apóstrofos. Sin embargo, en la confirmación de la reserva y en el billete electrónico, estos caracteres se eliminarán y su nombre aparecerá como un nombre continuo debido a los sistemas de reserva de la aerolínea.

¿Puedo cambiar la reserva de una sola persona en una reserva con varios viajeros?

No. Si la reserva incluye varios viajeros, no es posible cambiar la reserva de un viajero individual en línea. Si necesita modificar el viaje de una sola persona de la reserva, póngase en contacto con Atención al Cliente.

¿Puedo cancelar la reserva de una sola persona en una reserva con varios viajeros?

Sí. Si la reserva incluye varios viajeros, puede cancelar la reserva de un viajero individual en línea sin cancelar toda la reserva.

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