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Le damos la bienvenida a nuestro centro de información de viaje

Aquí podrá encontrar información de viaje por tema o según el punto del viaje en el que se encuentre.

Check-in y embarque

En la mayoría de vuelos SAS, es más fácil realizar el check-in en línea desde 30 horas hasta 1 hora antes de la salida. De esta manera, puede saltarse las colas, seleccionar su asiento y obtener su tarjeta de embarque digital.

Horarios límite de check-in y embarque

Horarios límite de check-in y embarque

Siempre puede consultar los plazos de check-in y embarque de su vuelo en la aplicación SAS o en las pantallas del aeropuerto. Estos son los plazos generales de check-in, recogida de equipaje y embarque para los vuelos de SAS según el destino.

Escandinavia y Europa

  • Check-in y mostrador de entrega de equipajes: 45 minutos antes de la salida

  • Embarque: 20 minutos antes de la salida

Asia y Norteamérica

  • Check-in y mostrador de entrega de equipajes:

    • 90 minutos antes de la salida (Economy y Premium)

    • 60 minutos antes de la salida (Business)

  • Embarque: 35 minutos antes de la salida

África

  • Check-in y mostrador de entrega de equipajes: 60 minutos antes de la salida

  • Embarque: 20 minutos antes de la salida

Para que su viaje resulte lo más sencillo posible, le recomendamos que llegue al menos dos horas antes de la salida, especialmente durante los periodos de máxima afluencia, como las vacaciones, para que tenga tiempo suficiente para entregar su equipaje y pasar por el control de seguridad. Si viaja hacia o desde un destino fuera de Europa, le recomendamos que llegue tres horas antes de la salida.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de check-in y recogida de equipaje de los vuelos chárter?

Debe hacer el check-in y entregar su equipaje al menos 60 minutos antes de la salida, y el embarque cierra 20 minutos antes de la salida. Si ha reservado a través de un operador turístico, podrían aplicarse otros plazos.

¿Ofrece SAS embarque prioritario?

Puede disfrutar del embarque prioritario en función del tipo de billete que tenga o de su nivel de afiliación a EuroBonus. De lo contrario, para todos los demás viajeros, el grupo de embarque se indicará en su tarjeta de embarque.

¿Cómo funciona el proceso de embarque?

El personal de la puerta de embarque anunciará cuándo es el momento de comenzar el embarque. El embarque suele realizarse en grupos según su tipo de billete, clase de viaje o categoría de fidelidad. Verá su grupo en la tarjeta de embarque (grupos 1, 2, 3, etc.) Le recomendamos que permanezca sentado hasta que llamen a su grupo. También puede seguir el progreso del embarque en la aplicación SAS o consultar las pantallas de la puerta para ver qué grupo está embarcando.

¿Qué sucede si llego tarde a la puerta de embarque?

Las aerolíneas deben cerrar las puertas a tiempo para garantizar una salida puntual. Si llega después de la hora límite de embarque, es posible que no se le permita subir al avión. Por eso, siempre recomendamos contar con tiempo suficiente para llegar a la puerta de embarque después de pasar por el control de seguridad.

¿Puedo embarcar antes si tengo necesidades especiales o viajo con niños pequeños?

Sí. Es posible que se invite a los viajeros que necesiten asistencia adicional y a las familias con niños pequeños a embarcar con antelación. Si necesita asistencia, informe con tiempo suficiente al personal de la puerta de embarque.

¿Puedo cambiar mi asiento durante el embarque?

Los asientos se asignan en el momento del check-in, y es posible que no se puedan realizar modificaciones en la puerta de embarque. Sin embargo, si desea cambiar de asiento, puede preguntar al personal de la puerta de embarque, que comprobará la disponibilidad.

¿Debo mostrar mi pasaporte o documento de identidad en la puerta de embarque?

Para vuelos internacionales, es posible que deba mostrar su pasaporte o documento de identidad. Para vuelos nacionales, normalmente basta con enseñar la tarjeta de embarque.

¿Cómo funciona el bag drop para el equipaje facturado?

La forma más sencilla de facturar tu equipaje es utilizar el servicio de autoservicio de bag drop en el aeropuerto. Sigue las instrucciones en la pantalla para imprimir y colocar la etiqueta de equipaje en tu maleta. También es recomendable colocar las tres pegatinas pequeñas de la etiqueta en los laterales de la maleta para facilitar su seguimiento.

Después, solo tienes que escanear tu equipaje en el punto de bag drop. Recuerda conservar tu resguardo de equipaje, que también está disponible en la aplicación de SAS.

¿Qué debo hacer si la etiqueta de equipaje se desprende antes de dejar mi maleta en el bag drop?

Lamentablemente, no es posible imprimir nuevas etiquetas de equipaje en el quiosco. Para obtener una nueva etiqueta, dirígete al mostrador de SAS en el aeropuerto, donde te ayudarán.

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