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私の用事

SASカスタマーサービスに提出したケースを検索するか、ステータスを確認できます。

ケースの処理方法

ケースは30日以内に処理され、処理完了後にメールで通知されます。ケースに追加情報を加えたい場合は、受け取った確認メールに返信してください。お客様のケースの処理には少し時間がかかる場合がありますが、その間お客様による操作は不要です。

ケースの詳細

ケース番号と姓を入力して、お客様のケースの現在のステータスを確認します。ケース送信後にお客様が受け取ったEメールには、8桁のケース番号が記載されています。